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The Level At Melia Sky

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Reseñas, información para The Level At Melia Sky

The Level At Melia Sky
Dirección: Carrer de Lope de Vega, 141 , Barcelona 08005, ES
Teléfono: 933 67 20 80
Ciudad: Barcelona
Ruta: Carrer de Lope de Vega, 141
Código postal: 08005


Horas laborales

lunes: 00:00-00:00
martes: 00:00-00:00
miércoles: 00:00-00:00
jueves: 00:00-00:00
viernes: 00:00-00:00
sábado: 00:00-00:00
domingo: 00:00-00:00

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Reseñas
Ocupe este hotel entre el 6 y 8 de Febrero 23. Lo hice por motivos laborales. Esperaba disfrutar del prestigio de un hotel grande de una Gran Cadena Hotelera Española como lo es Meliá. Las instalaciones son correctas, adecuadas a los tiempos, modernas, actuales pero también frágiles y poco sostenibles. Su decoración y amueblamiento lo han sido con materiales tan excesivamente modernos que tienen un ciclo de vida muy corto y requieren su restitución temprana plazo de amortización muy corto. Como ejemplos les cito, parte de la tabiquería de pladur aparece astillada, algunas puertas metálicas sencillas del pasillo de ascensores están abolladas, algunos paneles de contrachapado de madera que conforman zapateros en el wc se apoyan directamente contra el suelo que húmedo provoca su hinchado y deformación, las moquetas de pelo largo, sobre todo la del pasillo de ascensores y distribuidor, disimulan poco la suciedad y vertidos sobre ellas, etc. Pero lo que considero peor han sido los servicios de restauración. Este y una muy recomendable y mejorable capacitación profesional del personal, causaron una decepción total de mi experiencia. Creía que Barcelona - que presume de escuelas famosas de formación hostalera - nunca sufriría tal falta formativa. El servicio de desayuno ha sido correcto pero los de comidas y cenas hicieron quedar en un muy bajo nivel la calidad de una tan buena empresa como es Meliá. Llegué a ver abrir una botella de vino con los dientes.....Si, si, como se lo digo; con los dientes. El camarero no llegaba a los 25 años.....No creo que pasara por ninguna de tales escuelas de hostelería. Comprendo y me hago cargo de las dificultades para la contratación de profesionales pero creo que con mejores salarios - algo más acordes a los precios de las habitaciones y/o del revenue hotelero que les proporciona tan grandes beneficios - generarían un mayor y mejor grado de implicación laboral de los empleados en favor de los clientes. Por todo lo observado concluyo que Cataluña no tiene un solo, único y grave problema....Por lo que he vuelto a sentir, tiene varios problemas y afectan en la calidad de su turismo y turistas. Con todo Meliá es una gran compañía que presta excelentes servicios en miles de hoteles que explota por el mundo. Toca mejorar en Barcelona!!!!
Hotel con spa de seis , las duchas de contraste estaban cerradas , así q solo te quedaba , sauna o spa medio frío. Luego tuvimos un masaje de 25 min que la verdad era más caricia que masaje , pero bueno el personal era amable . Si estás alojado en el hotel, puedes ir al spa por que ya estás ahí, pero si vas a propósito por el spa, no lo recomiendo . Aún así , no quiero criticar, solo es constructiva para el mismo hotel.
Nosotras fuimos al Spa, y no lo recomiendo nada, a parte de pequeño las duchas de contraste estaban cerradas. Cogimos 1 hora en spa y media de masaje, quedamos con personal q perdíamos media hora de spa para hacer masaje y nuestra sorpresa fue que a los 10 min de estar en spa nos vienen a recoger para masaje... Se nos dice q es porque hemos entrado 20 min tarde al Spa, cuando si, eso fue cierto, pero fue así porque la chica que tiene que abrir el spa de pelos rizados morena llegó tarde a trabajar y el spa estaba cerrado. No tiene ninguna amabilidad y encima quiere hechar la culpa al chico que nos atendió en recepción que nos dijo que esperaramos abajo para tapar q la chica no estaba en su puesto de trabajo En fin... SPA NO Recomendable, MASAJE COMO SI ALGUIEN TE HACE COSQUILLAS Y CHICO RECEPCION HOTEL UN 10 DE AMABLE.
Soy socio de la cadena Melia y siempre la he tenido como referencia. SITUACIÓN: Cuando uno busca un hotel con ciertas características espera sentirse cómodo y confortable. PROBLEMA: La primera noche la pasé en la planta 21 y fue un DESASTRE. Aún a pesar de tener el aire acondicionado apagado durante la noche se cinectó automáticamente hasta en 4 ocasiones lo que enfrío muchó la habitación. SOLUCIÓN: Una vez pasada una noche PÉSIMA y no justificable en ningún hotel, la propuesta fue el cambio de habitación despues de insistir. Entiendo que pueden fallar las cosas pero insisto el trato, consideración y detalle debería ser muy diferente. CONCLUSIÓN: Claramente muy por debajo de lo esperado cuando hay una incidencia suya para un hotel de dichas características.
Unas vistas impresionantes, un trato y servicio impecable, la habitación perfecta como en todos los Melia , solo un pequeño problema con la cama supletoria, las instalaciones del hotel muy bien, un sitio para pasar unos días en familia o pareja perfecto
El hotel muy bueno. Atención exquisita. Spa un poco pequeño pero tranquilo. Desayuno espectacular y una atención muy buena. El único pero, es el restaurante de la planta baja. Depende del camarero que te toque la atención es diferente . Se debería estandarizar el serviciodependiendo del camarero te ponen aperitivo o no por ejemplo uno te explica lo que pone en la mesa el otro te lo lanza como si te hiciera un favor. Restaurante muy tranquilo.
Coloco 4 estrellas porque el Spa es un poco pequeño y la chica que abre llegó 15 minutos tarde así que tuve que esperar, del resto la atención estuvo muy bien, te tratan con mucha amabilidad, en especial Georgina que estaba en la recepción
"Calidad y Servicio Excelente". Fuimos a celebrar nuestro 5to Aniversario de matrimonio, conocimos el hotel porque les regalamos la noche de boda a unos amigos y les pareció excelente y decidimos celebrar nuestro aniversario aquí. Nos sorprendió la forma de recibirnos, ya que no sabíamos que haríamos el check in en la planta "The level" donde nos atendieron fenomenal, Nos acompañó Yolanda una chica muy simpática que nos comentó todos los servicios del hotel y se puso a nuestra disposición por si necesitábamos algo o si teníamos algún problema. Las vistas tanto de la planta "The level" como de la habitación que estaba en la planta 22 eran espectaculares, tuvimos las dos perspectivas de Barcelona, vistas a la ciudad y vistas al mar, algo distante pero impresionantes igualmente. La habitación expectacular, moderno, limpio y lo más importante muy cómoda. Genial idea de diseño de que puedes ver las vistas al mar desde el espejo del baño, no te pierdes las vistas en ningun momento. Pude realizar varias fotos de la ciudad sin problemas La habitación disponia de una barra de sonido con conexion usb y pudimos colocar nuestra música y estar a gusto en la habitación. Mi esposa habia pedido un pack con petalos de rosas y el hotel nos regaló una botella de cava por nuestro aniversario. El SPA no estaba acorde al resto de servicios del hotel, el Jacuzzi no funcionaba y al consultarlo no tuvimos una solución al momento, las placas del suelo de la ducha vi térmica están poco sujetas y se mueven… pueden ser peligrosas. Creo que podría hacerse mantenimiento y una puesta a punto para que no desencaje con el resto del hotel. En la noche del sábado había un DJ en la recepción con música Lounge lo cual invitaba a tomar un cocktail y quedarse un rato, música excelente y un DJ muy profesional. La decoración es espectacular. Los servicios del Lounge del hotel "The level" variados, los sillones y sofás cómodos y buena variedad de licores. La verdad una experiencia diferente, un agradecimiento a todo el equipo del hotel.
Una experiencia dificil de olvidar. En la recepción de la planta 25 ya te sientes como un VIP cuando te ofrecen una copa de cava mientras haces el checkin. En el bar de la planta 24 los detalles se cuidan a máximo. El trato de todo el personal es exquisito, amable y atentos en todo momento. Las habitaciones perfectas, con todas las comodidades, limpias, silenciosas y siempre con vistas espectaculares a toda la ciudad, ya sea hacia la montaña del Tibidavo o hacia la costa. Y qué decir del desayuno? un buffet más que completo, con todo tipo de opciones frias y calientes, platos elaborados en showcooking en directo y frutas de todo tipo. En definitiva, un auténtico lujo para los sentidos ;-
Decepción. Hotel repleto de turistas. No pudimos utilizar la piscina exterior que forma parte de las instalaciones del hotel porque hacian una fiesta privada con dj y estaba totalmente ocupada. Lo único favorable es la atención del personal que es muy amable pero la política del hotel tendria que mejorar mucho para merecer las 5 estrellas.
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