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Reseñas, información para Hidrobomba

"Empresa especializada en calor, aire acondicionado, piscinas, etc."
Dirección: Calle General Solchaga, 13 , Valladolid 47008, ES
Teléfono: 983 23 17 42
Ciudad: Valladolid
Ruta: Calle General Solchaga, 13
Código postal: 47008



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Reseñas
Acudí a pedir presupuesto de una instalación hace dos meses y aún no se han dignado llamar para verlo. Pero no hay que preocuparse que hay profesionales en Valladolid que si cumplen.
He comprado una estufa de pellet y pasadas tres semanas aún no han conseguido que la pongan en funcionamiento. Les llamo, pero sigo esperando. Mal servicio técnico.Servicio: Instalación
Me instalaron una piscina de obra hace seis años. La calidad de la obra es muy buena. Muy buenos acabados. No obstante el servicio postventa es pésimo y me explico: el año pasado al empezar la temporada de baño vimos que se habían soltado unos pocos gresites. La garantía de 10 años cubre este tipo de incidentes por lo que les llamamos. No vinieron en todo el verano después de llamarles 5 o 6 veces. Este año en el mes de mayo se lo volvimos a recordar, y en junio también, estamos a mediados de julio y sin noticias de ellos. Por si fuera poco nos instalaron una bomba para regular el ph que utiliza ácido sulfúrico al 40%, pero debido a una reciente normativa europea ya no se vende esa concentración a clientes particulares, sino de un 10 a un 15%. Les he llamado para preguntar si tengo que configurar la bomba de ph de alguna manera para utilizar el nuevo producto y no me lo han sabido aclarar, me han dicho que me llamarán pero no lo hacen. En la tienda son muy amables pero me dicen que el servicio de mantenimiento es independiente de ellos. Resultado: me tengo que buscar la vida tanto para arreglar los gresites como para el tema de la bomba después de haber pagado por una garantía de 10 años. Por ello NO LOS RECOMIENDO, y pongo una estrella porque no me deja no poner ninguna.
Bueno para empezar estuvimos 20 minutos sentados hasta que nos atendieron solo había un cliente... El asesoramiento ni bueno ni malo porque al final nos han dado con la solución en otro lugar pudiendonoslo haber dado aquí,esperaba que tuviesen un poco más de todo,de precios normal.
Toda la vida en Valladolid, sitio ilustre en el tema de piscinas y estufas, venta de productos y servicio técnico propio, atención más que correcta y profesional, local amplio limpio y ordendo que te invita a ver los productos que tienen expuestos y lo que más gusta, asesorando y solucionando los problemas ue se les plantean, yo como cliente, volveré.
Tengo un problema en un cortasetos y tengo que decir que el encargado señor José que me atiende desde hace muchos años porque soy cliente de Tecnicalor desde cuando ustedes estaban en la tienda que tenían bajando en el puente de ladrillos y estoy súper satisfecho del trato profesional, está mirando de que forma me lo puede solucionar. Chapó por el trato que recibo al ir a comprar o reparar cualquier maquina. Gracias por todo. Saludos.
No compren en Tecnicalor y se ahorrarán todos los problemas imaginables. Su servicio Post venta y sus garantías son una auténtica farsa. Son distribuidores de buenas marcas que no saben defender y les hacen un flaco favor. Espero que esas marcas se enteren de sus modos y les retiren la distribución. Además sus horarios son un despropósito, ajenos totalmente a los tiempos actuales.
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