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Holiday Inn Express Valencia Bonaire

  1. Aldaia
  2. Xirivella Alojamiento

Reseñas, información para Holiday Inn Express Valencia Bonaire

Holiday Inn Express Valencia Bonaire
Dirección: Centro Comercial Bonaire Aldaia, A-3, 345, 46960 Aldaia, Valencia, España
Teléfono: 963 03 50 00
Estado: Comunidad Valenciana
Condado: Valencia
Ciudad: Aldaia
Ruta: A-3
Número de calle: 345
Código postal: 46960


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Reseñas
Nos hemos alojado en este hotel el finde del 7/8 de marzonLa ubicación y cercania se agradece.nCuando hicimos el check in la chica que nos atendió fue súper amable.nPero cuando llegamos a la habitación cual es nuestra sorpresa que parecía un congelador ya me pareció raro ver un pingüino por el pasillonPonemos el aire y al rato vemos que hace más frío, esta a 26grados máximo pero sale congelado. Lo apagamos y llamó a recepción, la explicación fue que como ha hecho días buenos lo han configurado para frío, que lo apague. Ante mi queja de que hace frío me avisan de que me pueden dar un calefactor. En finnAl rato cuando bajo a por uno... Oh! Sorpresa! No tienen. Es que todo el mundo ha dado la misma queja y por supuesto, no me dan ninguna solución.nPido una hoja de reclamaciones, me dice que no saben donde están, que mande un email...nEn fin, 89€ hemos pagado para pasar una noche pasando frío en un hotel que es de 10.
Habitación sin calefacción, lo pongo en conocimiento del hotel y me dicen que como han tenido unos días de calor la máquina está en modo frío y no se puede cambiar, según me comentan está así en todas las habitaciones. La solución que me dan es darme una manta, se supone entonces que tengo que estar metido en la cama si estoy en la habitación?. O tengo que ver la televisión o leer un libro envuelto en una manta por no haber calefacción?.nAbsolutamente vergonzoso!!!. Tengo que entender entonces que si llegando el verano hace unos días de frío van a poner la máquina en modo calor aunque dos días después se llegué a treinta y tantos o cuarenta grados?.nAbsolutamente de vergüenza. Mi recomendación es que no vengan a este hotel.
Experiencia muy negativa. El hotel resultó ser extremadamente poco honesto y claramente enfocado únicamente en obtener dinero. Tras contactar con la recepción, una empleada nos aseguró que había modificado la fecha de nuestra reserva. Sin embargo, al llegar al hotel descubrimos que, en lugar de cambiar la fecha, creó una nueva reserva, dejando la original activa.nnComo consecuencia, el hotel nos obligó a pagar ambas estancias, a pesar de que el error fue exclusivamente por parte del personal. La recepción no asumió ninguna responsabilidad y no mostró ninguna intención de ayudar a resolver la situación.nNos sentimos engañados y tratados de manera injusta. No recomendamos este hotel debido a la falta de profesionalidad, mala atención al cliente y una actitud claramente avariciosa hacia los huéspedes.
Para un viaje de negocios es ideal. El entorno no es bonito pero como tienes el centro comercial al lado, ayuda. La cama es cómoda y está todo muy limpio, y la verdad que a nivel de amenities y accesorios la habitación está mejor que otros hoteles en los que me he alojado. Se aparca muy fácil y gratis. Hay algunas cosas que mejorar en cuanto a la ventana que cierra regular y mantenimiento en general, como en todos sitios. Lo mejor es la atención en recepción, tanto en el check in como out, un 10.
Pasamos solo una noche pero todo excelente. La atención en recepción es del 10, habitaciones y baño agradable, cama muy cómoda, desayuno variado y suficiente. A 2 minutos caminando del Centro comercial Bonaire el cual tiene de todo. Lejos del centro, preferible si se tiene coche. Es más para estar cerca del aeropuerto. Repetiría encantada.
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