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Hospital Casa de la Salud

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Reseñas, información para Hospital Casa de la Salud

Hospital Casa de la Salud
"La Salud es un hospital abierto y sin ánimo de lucro con vocación de servicio a las personas y a su salud. Los valores que nos identifican son la hospitalidad, la acogida, la honestidad y la amabilidad. Nuestra atención está inspirada en el respeto a la libertad de cada persona, a su dignidad y a sus derechos desde una propuesta de humanización de la atención sanitaria.El bienestar de los pacientes es nuestra razón de ser. Llevamos 125 años ofreciendo una atención integral tanto en su vertiente física, como psíquica, social y espiritual a las personas que demandan nuestros servicios de salud con una clara apuesta por la calidad asistencial, la tecnología más puntera y un sincero compromiso de profesionalidad."
Dirección: Avinguda Manuel Candela, 41 , Valencia 46021, ES
Teléfono: 963 89 77 00
Ciudad: Valencia
Ruta: Avinguda Manuel Candela, 41
Código postal: 46021


Horas laborales

lunes: 00:00-00:00
martes: 00:00-00:00
miércoles: 00:00-00:00
jueves: 00:00-00:00
viernes: 00:00-00:00
sábado: 00:00-00:00
domingo: 00:00-00:00

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Reseñas
Nos ha dado el alta médica el Doctor hoy sábado a las 9:00h son las 10:30h y las enfermeras no se han dignado a venir a quitarle la vía y arreglarla para irnos. Muy decepcionados, todo iba bien hasta que algunas enfermeras se pasan la pelota para atendernos. He tenido que volver a decirlo y ya se han dignado a venir 10:50h nos vamos a casa ya.
Nos dieron el alta el domingo tras haber tenido una cesárea. Quiero agradecer al hospital por la atención desde que entré por urgencias hasta el alta. Tanto la matrona Nuria, como el Dr Serrano y su equipo que me atendieron en la intervención, sin olvidar el equipo de la planta de maternidad, que me han atendido muy bien con mucha calidad humana. No tengo ni una sola pega que pudiese dar del servicio y el trato recibido. También agradecer mucho la asistencia del pediatra sobre la niña, era un médico muy amable que supo guiar mis dudas con muchísima amabilidad.
Una vergüenza de hospital. La atención telefónica nefasta tanto en consultas externas como en el hospital, la atención de urgencias es una vergüenza 4 horas de espera por un electro y posteriormente nos comunican que en urgencias no pueden hacer analíticas, si queremos que pidamos cita en Montoro la semana siguiente. Para colmo, en pediatría me dan una hora en el papel de la cita 15.30h y la indicada en su ordenador era las 18.30h, con lo que me tuve que ir porque ni siquiera estaba el pediatra. Una vergüenza por todos lados, muy mala atención.
Agradecer el trato y la atención recibida tanto al equipo médico, como a las enfermeras, al personal de limpieza y celadoras, pero sobretodo agradecer la calidad humana que los diferentes turnos del piso 3 han tenido con mi bichito. 1 semana dura que coincidió con su 4° cumpleaños, fallas, y que nos sorprendieron todas cantándole el cumpleaños feliz. Habitación 319 Gracias.
A pesar de que el trato es agradable, llevo más de dos horas y media para recibir el alta en urgencias por una simple infección de orina. Lo más desconcertante es el hecho de que hayan atendido antes a una paciente que conocía a los trabajadores que llegó 30 minutos más tarde que yo con la misma dolencia. Vergonzoso, no lo recomiendo
El servicio de urgencias, UNA VERGÜENZA. Nos han dado entrada a las 16:38h en admisión. Iba x mi hija con lo que parecía una gastroenteritis y son las 22:08h y aquí seguimo 6 horas más tarde. Primero esperando ser atendidos. Dsps esperando analítica y ahora esperando al médico para que vea la analítica. Me parece un poquito de falta de respeto...
Claramente considero que se niegan a mejorar su gestión con la persona paciente. Tuve una primera cita para traumatología, una sala de espera llena y las personas diciendo que van con más de 45 minutos de espera. Bajo a citas, indico que tanta espera no puedo sobrellevar y me dan otra fecha una mujer muy amable. Llego hoy con tiempo de sobra, aviso por si tienen que indicar algo al médico me dicen que no, observo una sala de espera vacía y espero inútilmente mientras veo gente que entra y se cuela. Anda! Que nadie te dice que has de entrar tú a lo bruto a decir "estoy aquí", es más, la compañera de 3 puertas a su izquierda me indicó que tenía que esperar a que me llamaran ella no tiene la culpa, es lo que se ve con el personal del resto de salas en el mismo pasillo. Resultado? Llevo ya más de 55 minutos de espera suerte que pedí cita en mi día libre, algo que ya era previsible tras mi primera experiencia. Eso sí, no os olvidéis que a ellos no les ha temblado nada la mano para pasar la tarjetita corriendo y "cobrarte" la consulta. Qué casualidad que ahí ni falla la información, ni hay esperas, ni anomalías, ese proceso ha durado segunditos. Es por ello, que considero que nuestro tiempo ni se respeta ni se valora. La atención médica? Excelente, un gran doctor Cuesta y especialmente una gran atención sabiendo lo molesto que me encontraba por la gestión de este hospital. Respuesta al comentario: Gracias por la respuesta, matizo las incorrecciones vistas. 1. En la planta baja pregunté si tenía que decir algo, me dijeron que no claramente y por duplicado, dos personas. Lo normal no es que yo sepa el funcionamiento como nuevo usuario, sino que ustedes en información y citas lo indiquen. Tal y como ahora explica en comentarios claro, tras mi reclamación. Además algún cartel ayudaría porque si en la misma planta pregunto y entre ellos no saben la gestión y te dan la información errónea tal y como indiqué en los comentarios. 2. Antes de este traumatólogo, la cita primera era con otro y ahí el protocolo imagino que será diferente o con este otro traumatólogo debía de avisar antes en una sala y no en la planta baja y nuevamente no lo informaron cuando pregunté. 3. Mi cita se atendió tarde y se adelantaron dos personas, el trato excelente, pero mi cita se atendió tarde, incluso se me hizo el comentario de "pensábamos que no vendrías" obviamente, si desde abajo no se avisa a los usuarios y estoy en una silla inútilmente esperando frente a un ascensor y viendo cómo entra gente....
La atención por parte de los trabajadores inmejorable, tanto en recepción como en uci, muy profesionales y atentos con los familiares. El problema viene en la organización del hospital. El paciente 1 día en UCI y te quitan la habitación, no tienes donde dejar las cosas, no tienen habitaciones, no saben cuándo van a subirlo y lleva dos días al no tener habitación, nosotros viajamos desde otra provincia a ciegas y sin tener lugar donde dejar maletas de aseo ni nada. Tenemos que volver a casa y bajar al día siguiente sin saber si tendremos habitación ni nada.
Anoche nos toco llevar a mi hija de 12 años por un fuerte golpe en la cabeza después de devolver a las 12 horas posteriores y estar mareada, quedando ingresada por prescripción médica. El pediatra de urgencias informó a enfermería que la despertarán cada cierto tiempo y la controlarán NO apareciendo en toda la noche motivó el cual ha sido informado al pediatra de la mañana siguiente que no entendía el motivo. Decir que siempre ha sido todo genial pero creo que esto no debe suceder y menos con menores.
Me han operado de una rotura de tendón del bíceps el equipo del doctor Risent y ha salido todo bastante bien y estoy bastante contento en líneas generales. A mejorar el tema información, ya que nadie me dijo absolutamente nada acerca de qué tipo de intervención es ni antes ni después. La única información que obtuve fue por tener que ir yo detrás de los doctores y preguntarles en qué consistía todo. Luego el tema de las citas es directamente un auténtico desastre…dan citas cada 5 minutos y obviamente nadie está dentro con el doctor menos de ese tiempo, por lo que por ejemplo hoy día 16 de Diciembre y siendo las 10:09 hrs, están recién atendiendo a un paciente que tenía cita a las 09:10 por lo que deberían modificar el sistema este y no tenernos perdiendo una hora como mínimo cada vez que venimos al hospital. Lo digo porque en todas las citas que he tenido que venir ha sido igual.
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