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Hospital Sanitas La Zarzuela

  1. Madrid
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Reseñas, información para Hospital Sanitas La Zarzuela

Dirección: Calle de Pleyades, 25, 28023 Madrid
Teléfono: +34 917 40 16 60
Ciudad: Madrid
Ruta: Calle de Pleyades, 25
Código postal: 28023


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Reseñas
He estado con mi madre en consulta de oftalmología y quería resaltar la rapidez de darnos cita con el especialista, la atención al paciente y la calidad del servicio. Salas de espera no masificadas como ocurre en otros hospitales privados y buena atención. Instalaciones muy cuidadas y limpias. Sin duda recomendable
Esta muy bien el hospital de la Zarzuela, hay muy buena atención al paciente y por muy poco dinero más tienes acceso a un montón de pruebas, yo es que hace poco ya me harte, estábamos en mayo, pedí hora con un especialista en la seguridad social, en mi centro de salud y me han dado hora para noviembre, entonces lo vi claro, te quitas de algunas cosas y por poco tienes una atención médica de los mejores profesionales y un servicio al paciente con mucha educación, de veras que merece la pena, porque la seguridad social todo sea dicho es una vergüenza., lo recomiendo un 500%. Alejandro Barragan Corbeira.
El pasado miércoles mi marido acudió a urgencias con un cuadro respiratorio que podía ser algo muy serio. Quiero dar las gracias a este hospital por el trato recibido, todas las pruebas realizadas, y la profesionalidad de todo el equipo de urgencias. Tengo que agradecer a este hospital que todas las veces que hemos tenido que acudir por urgencias, jamás han dejado de hacernos las pruebas necesarias, lo cual hoy en día y viendo cómo actúan en otros hospitales, agradezco y valoro de todo corazón. Sin duda, un gran hospital.
Llevamos allí todo el embarazo y el parto de mi pareja. En general la atención fue de 10, en especial de la enfermera Belén de la planta de maternidad, da gusto encontrarse con gente así en la vida, nos ayudó muchísimo. Las instalaciones están muy bien, con habitaciones amplias y luminosas y destacar la comida que es la mejor que hemos probado en un hospital. La única pega son los precios de la cafetería y del parking, me parecen demasiado elevados.
He sido intervenida en este hospital y estoy muy agradecida a todos sus trabajadores por el trato recibido, desde el primer momento en el que empecé a informarme hasta el post operatorio que continuan haciéndome pasando claro está por la intervención que me realicé. Las instalaciones están muy limpias. El personal sanitario muy atento en todo momento, desde los celadores hasta el cirujano, pasando por el anestesista, enfermeras y auxiliares de enfermería. Gracias por todo al equipo que forma el Hospital.
Excelente trato profesional y personal el que hemos recibido mientras mi madre ha estado ingresada. No encuentro palabras para agradecer a los médicos y auxiliares, la dedicación y el servicio recibido y el cariño con el que ha estado atendida mi madre en unos momentos tan difíciles para la familia. Gracias de verdad a todo el Equipo.
Primero quiero resaltar el trabajo de la matrona que ha sido nuestro angel, Erika, fue lo que nos salvo de la mala experiencia. Quiero contar mi experiencia en mi parto , que he tenido el dia 7 de febrero 2023. Escogímos la Zarzuela, por su protocolo de PARTO RESPETADO, aun quedándome a 1 hora de casa, y haciendo un esfuerzo cada control y cada consulta durante el preparto con lo que me suponia trasladarme hasta alli. El dia que me puse de parto estaba de 2 cm, no me querian ingresar a la sala de dilatación por lo que me mandaron a casa y luego al regresar me mantuvieron desde las 6 hasta las 9 , mientras con vómitos por el dolo, y sin moverme, por los cables de los monitores. Nos pasaron a la sala de dilatación, y todo mi plan de parto se cayo por el suelo, los monitores inalámbricos que había pedido esos meses, no los tenian disponibles, por lo que me dejaron anclada a un sitio por los cables. Lo primero fue que al entrar a la habitación, me cerro en la cara la puerta de la sala de dilatación la matrona de turno no era Erika donde estaban la bañera, las telas para colgarme, la fitball, la silla de parto. A lo que le dije , pero yo me he venido hasta aqui para poder usar eso, a lo cual no supo que responderme me dijo, emmm no se puede, le pregunto a mi compañero y nunca mas apareció. El trabajo de dilatación lo hice sin moverme a penas, y gracias al trabajo de Erika que pude ir avanzando. Cuando llego el momento del expulsivo, fue el peor momento, ya que la matrona estaba sola en la habitación con el padre de la bebe, yo ya estaba con la cabeza de la bebe coronando y salió la mitad, y la ginecologa no se presento hasta 5 minutos después, lo que hizo que la bebe se quede sin oxigeno x unos minutos, por lo que se lleno la sala, no me la dieron enseguida cortaron el cordón rápido y le hicieron reanimación mas limpiarle todo el cuerpo, cosas que yo tenia pedidas que no. En mi vulnerabilidad no era capaz de pedirles que no lo hagan, todo eso hasta que el padre dijo en voz alta a toda la habitación estaís haciendo todo lo que la madre no quería, la estáis limpiando, os la habéis quitado, habéis cortado el cordón. A lo que se quedaron todas quietas y me trajeron la bebe enseguida y se disculparon. Luego de esta experiencia, dias después, aun sigo llorando.
Vergonzosa la gestión de las analíticas , un servicio que funcionaba genial hasta ahora. 10-15 minutos por cada paciente, acumulando público sin parar. He preguntado en recepción indicándome que han cambiado la gestión ahora directa de Sanitas. Obviamente para mal.
El servicio de urgencias de este hospital ha cambiado mucho desde el 2019 a ahora. Acabo de pasar la peor de las experiencias y realizare una reclamación por escrito al respecto. Algunos de los medicos de urgencias de tarde y noche no llamaron al neurocirujano de guardia cuando el paciente venia de un alta de una cirugia cerebral, retrasando asi las pruebas y tratamiento 24h. Y la estancia en el Box , con un dolor de cabeza extremo, ha tenido q sufrir tonos de voz altísimos del personal médico. No obstante y para ser justa también quiero dejar presente que los especialistas y servicios de enfermería en planta son de 10, grandes profesionales q tratan al paciente con mucho cariño y paciencia. Por lo q si de verdad quieren ser un referente de la sanidad privada en Madrid, trabajen en mejorar profesionales en Urgencias.
Esta valoración la hago para que otras personas puedan evitar el sufrimiento por el que pasó mi madre y sus familiares aquí. Mi madre falleció hace unos días en este hospital en el que, desde el primer momento, te transmiten la impresión que no merece la pena luchar por la vida de los ancianos. Palabras de las doctoras de medicina interna que la trataron Doctoras San Miguel y Roa Ballesteros tales como prepárense para lo peor, es un cuadro complicado, sería conveniente dar morfina para que sufra menos, prepárense para llevársela a casa y les diremos lo que hacer o atendemos a su madre por caridaddespués de haber pagado puntualmente en Sanitas durante 47 años, cuando sabes que no se estaban poniendo todos los medios en pruebas médicas murió sin diagnóstico definitivo sobre el origen de la enfermedad que le provocó el fallecimiento después de estar más de un mes ingresada y haberse agravado su estado por un error en el manejo de enfermería, califica por si sólo la ética, interés y profesionalidad en la actuación. Valoración aparte se merece el personal de enfermería, salvo excepciones, jóvenes, inexpertos en el manejo de determinados pacientes vulnerables, hasta el punto de dar una enfermera antibiótico por vena 5 minutos antes de morir, nos dijeron porque estaba pautado, cuando sabía que estaba agonizando. Ver morir a una persona y el sufrimiento de sus familiares , para esta gente, da la impresión que es un día más en la oficina. La gestión del hospital lamentable también. Con 86 años estuvo en un box de urgencias sin darle cama en planta durante 4 días, porque había otras preferencias hospitalariasexcusa del departamento de atención al cliente del hospital De todo lo que menciono hay varios testigos. Si se plantean ir a este hospital, con su familiar anciano, no lo hagan, podrán arrepentirse toda su vida, como yo lo hago por haber llevado a mi madre. Y a los directivos de este hospital y sanitas en general preguntarles si esta calidad de asistencia sanitaria la hubieran deseado para sus padres ,en una empresa como Sanitas que se autovende como referente de la sanidad en España.
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