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Hospital Universitario HM Puerta Del Sur

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Reseñas, información para Hospital Universitario HM Puerta Del Sur

"HM Puerta del Sur es un hospital médico-quirúrgico y materno-infantil dotado de la última innovación tecnológica y con la cartera de servicios más amplia destinada a dar servicio a la zona sur de Madrid. Con 25.000 m2, el hospital dispone de todas las especialidades médico-quirúrgicas, tanto de niños como de adultos, y Urgencias las 24 horas. Cuenta con un Servicio de Diagnóstico por Imagen totalmente digitalizado y con el primer PET-RM de adquisición simultánea de España, que tiene integrado un PET de última generación. Complementando al PET-RMN se encuentra la primera instalación en España de un sistema de RMN–HIFU destinado al tratamiento de enfermedades neurológicas."
Dirección: Avenida Carlos V, 70, 28938 Móstoles, Madrid, Spain
Teléfono: +34 912 67 31 00
Ciudad: Móstoles
Ruta: Avenida Carlos V, 70
Código postal: 28938


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Reseñas
Habitaciones grandes,limpias y cómodas tanto para el paciente como para el acompañante, baño grande y completo ,limpio y desinfectado. Atencion estupenda de todos,recepción,celadores,enfermeras,matronas anestesistas ,ginecologas. Todo genial. Es mi hospital de referencia : Gracias por todo.
Crónica de un parto Quiero detallar nuestra experiencia en este hospital del que nos habían dado buenas referencias. Es un hospital universitario moderno y que tiene de todo, hicimos la visita meses antes con Belén la mothercare y todo era bueno y organizado. El equipo técnico que realizó el parto y la cesárea son grandes profesionales, desde la doctora Blanco hasta matronas, anestesistas, celadores y pediatras. La habitación no está mal aunque no entiendo porqué no tiene persianas ni las comodidades que hay en las UTPR. Donde hemos visto que no hay organización, ni empatía, ni vocación salvo en determinados casos ha sido en planta durante los cuatro días que hemos permanecido allí hasta que le dieron el alta a mi mujer. Mis visitas a control fueron diarias para pedir que le pusiesen más medicación, para avisar que no le habían puesto heparina un día nos dicen que se pasan a las 20:00h, otro que no importa que sea más tarde o que no le habían tomado tensión/revisado la cicatriz. Durante la primera noche me encargué de cambiar empapadores y ayudar a mi mujer ya que allí no venía nadie para que al día siguiente venga una auxiliar y te diga que se ha desangrado y que como no hemos hecho nada... Tras esa falta de profesionalidad les digo que le cambiasen sábanas y le limpiasen la cama ya que estaba manchada de sangre. Al día siguiente le limpiaron la cama tras insistir una vez más las auxiliares no pasaron el aviso a las de limpieza. Si a eso sumamos que en el control están con el móvil, a voces entre ellos de madrugada por el pasillo, echando una cabezada en el mostrador, a veces no hay nadie en el control porque se meten todos en una sala que hay enfrente o directamente les pides ayuda porque no sabes que hacer porque tu hijo no para de llorar y te contestan que no son una enciclopedia y que puede ser que sea porque no ha dormido, ha tenido visitas, etc. en vez de ir a la habitación a intentar ayudarte. O directamente te preguntan al decirles que tiene gases que "¿cómo lo sé?", le dices "porque se tira pedetes", te contesta "claro" y la que está en el control hace una sonrisita... tendrá diez años y le hará gracia que haya dicho "pedetes". En otro caso el bebé no se enganchaba al pecho; pedimos si una matrona nos podía ayudar, vino una que no sé si era matrona, en medio minuto lo puso y se fue. El bebé se soltó y seguimos intentandolo. Al día siguiente vino a revisar todo una matrona de verdad Julia y dedicó tiempo y esfuerzo a enseñarnos cómo hacerlo. Lo dicho, tienes que estar encima del personal para que hagan su trabajo, es una pena la verdad. Muchas gracias a las matronas Julia, Aroa, Filipa y Ana Belen por su profesionalidad y saber hacer, por enseñarnos y a hacer lo difícil fácil.
La recepción es pésima, llevar dos horas para entregar un papel cuando tienes que entrar en un quirófano es inaudito, te mandan coger un nuevo y va por el orden que a ellos les parece. Hay numerosas personas esperando perdiendo consultas, horas de quirófano y no son capaces de poner personal. Organización pésima
Me hice una resonancia magnética el 31 de octubre. y todavía no tengo mis resultados en Internet. vine al medico y llevo una hora y 40 minutos esperando solo para preguntar, porque no aceptan personas de nadie otras gestionesal final me dijeron que subiera a otra oficina de registro. Horrible...Al final no me dieron los resultados, dijeron que estaban en Internet. Fui a buscar un mes y no estaban
Me da mucha pena poner esta puntuación ya que muchas especialidades de este hospital son de 10. La gran lacra de este hospital es urgencias de adultos. Han fijado un sistema de prioridades que según ellos es según les explicas tus síntomas, te llaman antes o después. Gracias a esto hemos estado esperando 5 horas de reloj, donde hemos visto doctores sin hacer nada, una vergüenza. No habrá próxima vez para mí, pero si vienes piensa muy bien lo que les vas a decir, porque hará que estés 10 minutos o 5 horas
Sinvergüenzas es poco, se olvidan que una gran mayoría de pacientes pagan por el servicio. Dos personas de 70 años esperando 5 horas para ser atendidos en urgencias con problemas pulmonares. Ninguna empatía con el paciente, ningún criterio en la admisión. Con decir a posterior que enviemos un email, que caerá en saco roto, contando nuestro problema lo arreglan. Sanidad tendría que darse una vuelta por allí para revisar vuestros protocolos porque son de vergüenza
La verdad es que ir a vuestras urgencias es un auténtico acto de paciencia, pero oye, no va nadie por gusto a un hospital y menos aún con un bebe… ya que acudes por necesidad, lo mínimo es que tras 4 horas esperando la atención sea como mínimo respetuosa, porque para no hacerle nada al niño y que luego venga una pediatra a darme una lección de que los niños se ponen malos y es normal… ya, eso ya lo se yo, pero que tengan fiebre alta y no dejen de vomitar igual ya no es tan normal no? Oye, que llevas mil horas de guardia y estás cansada y que se yo, pero yo también he llegado de trabajar, me he encontrado este panorama y he estado en vuestra salita de espera un buen trozo de tu guardia, así que lo mínimo, educación y respeto.
Ayer acudí a urgencias de pediatría. El niño le tuvieron que pesar y la enferma de turno gritó a mi hijo 2años porque no se estaba quieto, y terminó con gritos diciendo pues nada como tengamos que ponerte medicina no vamos a poder, y más cosas, perdiendo los papeles. Insisto gritando a un niño de dos años, enfermo. Entiendo los turnos de trabajo largos, aunque no es excusa, en ese momento me quede bloqueada ante la falta de profesionalidad. No volveré en la vida, a pesar de tener el historial allí es una acumulativo de malas experiencias.. y lo de ayer se pasó de rosca.
Anoche acudí a urgencias y después de 3 horas de espera me tuve que marchar , pregunté si era normal esa espera y que si me podían decir si me quedaba mucho por esperar y no podían decirme nada porque se les había caído el sistema. Tenían un solo medico para todo ,una auténtica vergüenza. Pero vamos las urgencias de los niños iba que volaba. No lo entiendo Porfavor ahorraros el copia pega de lo lamentamos y los estándares de exigencia y poned solución real YA. Pagamos por un servicio inexistente De vergüenza de verdad
Estuve de prácticas de grado medio de informática hace unos meses en el hospital y quiero decir algo... Me gustaría darle 0 estrellas pero no puedo, así que al menos le daré 1 estrella porque mis compañeros del departamento de informática, los cocineros, limpieza, mantenimiento y recepción si que eran buenas personas y amables conmigo, no se como será el tema médico pero los doctores en cuanto a persona dejan mucho que desear, no se como se le puede meter tanta caña a un chico de 21 años que acaba de empezar unas prácticas y lleva 3 días solo, hay que ser muy ruin para eso y no entender que hay cosas que no dependen de nosotros o que las cosas no se arreglan solas, ni en la hora de la comida se puede descansar. En resumen, todo lo que no tiene que ver con los médicos un 10, los médicos un 10 pero en negativo..
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