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Hotel Augusta Spa Resort **** Superior

  1. Sanjenjo
  2. Pontevedra Spa

Reseñas, información para Hotel Augusta Spa Resort **** Superior

Dirección: Lugar Padriñan, 25, 36960 Sanjenjo, Pontevedra, España
Teléfono: 986 72 78 78
Estado: Galicia
Condado: Pontevedra
Ciudad: Sanjenjo
Ruta: Lugar Padriñan
Número de calle: 25
Código postal: 36960


Horas laborales

lunes: Abierto 24 horas
martes: Abierto 24 horas
miércoles: Abierto 24 horas
jueves: Abierto 24 horas
viernes: Abierto 24 horas
sábado: Abierto 24 horas
domingo: Abierto 24 horas

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Reseñas
Nos hemos alojado este fin de semana y he de decir que la fama que tiene, a mi parecer no le corresponde. De las cuatro estrellas, le sobra una.nMucha decoración ostentosa, pero lo realmente importante deja mucho que desear.nNos hemos hospedado en la 131. La habitación, normalita. Debajo de las camas, nos hemos encontrado un juguete debajo de cada una; entiendo que la limpieza hasta ahí no llega. Mi albornoz tenía las asas del citurón rotas. En el baño el toallero calefactor no funcionaba y uno de los lavabos no desagüaba; el agua se entancaba.nEl bufett bien, pero el segundo día no había mini napolitanas de chocolate ni mermelada de fresa.nEl horario limitado de los niños en las piscinas me parece excesivo y es bastante desagradable que los adultos podamos estar en cierta piscina teniendo a los niños mirándote, deseando meterse también.
Como siempre que viajamos en pareja procuramos quedarnos con lo bueno para ayudar a potenciarlo y evitar la critica “destructiva”. Es la enésima vez que nos alojamos en este hotel y nos parece una vez mas un sitio increíble, aunque el descubrimiento fuè ver a Juan un camarero del restaurante que a pesar de que no atendió nuestra mesa, observando sorprende por su manera de trabajar. Discreto, profesional, resolutivo, atento y eficiente. Recomendación al establecimiento: cuídenlo porque este tipo de profesionales son un valor diferencial en cualquier tipo de trabajo.
Hotel precioso, me hospedé en el edificio N°2, todo muy bien decorado, limpio, agradable, la piscina con chorros y para nadar estaba genial, el agua a temperatura perfecta, la piscina con toboganes para niños y adultos, buenísimos, donde además colocaban monitoras con juegos de piscina, hinchables y pelotas. Y además hay una zona de toboganes pequeños para los más peques y bebes, también genial. Según fuera el día abrían el techo o no, me pareció estupendo, porque a veces el calor dentro era mucho. El SPA no lo probamos pero se veía todo genial.nnLa habitacion familiar preciosa, comoda, con cocina incluida, dos armarios, sofá cama TV y nevera y cafetera. Tenía balcón directo al jardín con hamaca, mesas y sillas. Si pides que no limpien una noche te regalan 8€ x cada noche que decidas que no se haga la limpieza, que puedes canjear en servicios o comida.nnHay una sala de juegos con mesa de ping pong y otras cosas, y en el jardín juegos para niños pequeños, que les hacía falta un poco de mantenimiento. El jardín precioso!nnA mejorar: La media pensión, es lo mismo que hay en carta pero las cantidad son buen pequeñas. Si pides de la carta sin pensión, se nota la diferencia mucho. La comida de los dos restaurantes que hay, muy rica, solo la del restaurante Snack Bar estaba un poco repetitivo el menú, podrían tener variedad. El desayuno maravilloso, muchas opciones saludables y ricas.nnRecomiendo totalmente el hotel.
El hotel es muy bonito espectacular la gente super amable y atenta. Sitio especial para ir con niños pero solo 2-3 días, más de 2-3dias no sabes qué hacer. El problema fue la media pensión, tanto la comida como la cena muy poca cosa, los postres eran trozos súper pequeños de lo que parecían tartas de supermercado. Después otro día no teníamos incluido la media pensión y pedimos la carta y eso fue un desmadre la cantidad que nos dieron. Resumiendo: Estoy de acuerdo que por 27,50€ que cuesta la media pensión no te van a dar la misma calidad, cantidad que el precio de la carta pero me pareció muy alucinante la diferencia de cantidad y precio.nnPero repetiremos
Este es el tercer año que venimos a este hotel y posiblemente sea el último. Por lo que nos indican en recepción ha habido un cambio de dirección del hotel y parece que a la nueva dirección le preocupa más la pasta que ofrecer un buen servicio. El nivel de atención y calidad en general ha bajado considerablemente en este año y hay detalles que realmente te echan para atrás. Las habitaciones necesitan mantenimiento y se ve el paso de los años sin que hagan nada por arreglarlas. Lavabos que no funcionan bien, cortes de agua en verano!!!! puertas del parking que no funcionan, etc,, pero lo peor ha sido que antes te animaban desde el propio hotel a hacer el check out y seguir utilizando la piscina del hotel hasta que salieras de viaje. Esto era bueno para el huésped y para el hotel porque generalmente comíamos en el hotel más ingresos para el establecimiento y salíamos de viaje después de comer que es lo mejor para que los niños se duerman. Ahora a las 12 te invitan amablemente a marcharte y no volver sin que puedas hacer uso de ningún servicio del hotel. Lamentable el cambio de política y además que lo hagan sin avisar. Está claro que la nueva dirección va camino de cargarse un buen hotel. Ah y si tienes coche eléctrico o híbrido olvídate de cargarlo en el hotel porque el coste es de más de 1,8€ el kw/h. De momento nosotros ya lo hemos descartado para el año que viene
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