Hotel Boutique Alicia Carolina

Buenas tardes, mi opinion o keja, o experiencia, sera larguita lo siento pido disculpas de antemano,, nis casamos en noviembre 2017,nos regalaron un cofre smartbox,, hace 2,semnas buscndo un sitio para ir con la peke a sierra nevada nos salto el hostal,, no aparecia en la web d smartbox y tanto desd smarbox como en el propio hotel nos dijeron k ya no trabjaban con ellos.... Aun asi nos gusto el sitio la situacio, lo cerka k sta tdo y llame x tlfno para pedir precio de un findesemna 2adults y nstra pekña 3años,, me dijo la señora k koje el tlfno mu amble k el findesemn con desyuno y el parking nos saldria x 90eu!!(El findesemna ha sido ste, entrar el 9/3 salir 11/3hoy)mi sorpresa 90eu? (ke pena de verdad k yo no tngo ni pikardia ni mala leche para grabar las conversaciones) total k hablndo kn la señora le repito 90eu los 3?sisi,,me contesto digo y sta tdo bien situado para ir con la niña y tal? Si si,, entonces 90eu lel findesemna? Sisi digo vale voy a decirselo a mi marido y la llamo,,, contestacion,, si kereis hacer la reserva x la web k aunk sale mas caro poner k hbeis hblado conmigo x tlfno ahh vle de acuerdo!!! Justo al dia siguiente vuelvo a llamar me identifico y le digo k si k vamos k me hga la reserva,, me pude mis datos numero d tarjeta y le vuelvo a preguntar el pvp me vuelve a confirmar k si,, y lo unko k me dce k xfavor se pague en efctivo xk no tnen datafono,, joo, digo,, bueno venga ojo y nos salia x trivago, destenia y mas sitios d stos mas barato,,,, llegamo el vrnes al mediodia (cosa rara k un chek in sea a partir d ls 2,,pero bno no pasa nda,, nos fuimo a sierra nevada y luego llegamos) el hotel bueno hostal(xk en algunas webs sale hotel) super bien, mu cuko, mu limpio y muxa amabilidad,, el desayuno bueno al ser un pblo d granda uno espera nose algo tipiko pan con aceite y tomte o algo d jamon serrano,,, cafe normal no soluble,, pero bueno no pasa nda entendemos k es un hostal d 2strellas y mira x ese precio y lo bien situado k sta po nos aguantamos... La sorpresa ha sido sta mñnan k al irnos y cancelar ya la cuenta escucho k le dice a mi marido bueno pues son 180eu!!!comoooooo??mi marido me mira se nos keda una cara de.... Y d repnte una mala hostia con perdon.... Le digo no noo me dijiste 90 y nos dce no no imposible xk la nxe sale @,80eur,, digo mira me dijiste ste precio te insiste te lo pregunte varias vces xk me parecio barato nono eso esk llamarias a otro sitio digo keee?? Nono me dijiste 90 y va y me dice no puedo decir 90 puesto k pvp x tlfno no damos perdona?? De dnd te krees k me voy a sakar yo ese precio,,, y me vuelve a decir nono imposible xk la nxe sale a 95eu yanoson 80!!y os hemos hcho un descuento!! Nos kedamos a tdo sto tuve k salir pitando al cajero xk klaro llevabamos el dinero acorde a lo k me dijo x telfno... Total k x desgrcia como fue tdo x telfno no hay nda grabdo me han tratdo d tonta xk me dijo k eso era imposible y es su palbra contra la mia ahi k hemos pagdo 180,eu x un findesemna en un HOSTAL D 2 ESTRELLAS,, ojo con desyuno d bolleria del mercadona,, ofertando en otras webs otros precio y habiendo sitios mjores y mas baratos y tdo xk tbm me han puesto una hbitcion triple es dcir 3camitas separdas cuando dije k tanto x ellos xk a lo mjor tnian lleno y x nostros k kn una cama d matrimonio nos valia xk la niña duerme kn nostros!!!! En fin la eabia k tngo es el engaño tan grande xk se lo he dcho k si llgo a saberlo y me dce desd el principio 90eu x noxe ni de coña reservo xk x ese precio hay sitio mjores y con mjor desayuno,, d hcho kndo salimos comprobe precios varios en otros sitios y en sre msmo hostal en varias pginas y salia mas barato de lo k nos han cobrado, engañado o tangado... Ste findesma,, no somos una familia k nos sobre el dinero,, pero en fin sek sto no va servir d nda xk kmo ya digo es su palbra contra la mia puesto k no hay una conversación grabda... Solo k sirva d experiencia para otras personas k kieran ir k graben la conversacion o k mire bien la reserva,,, k pena d verdad k nos engañen asi.... Y ya k me traren d loka.... Un sitio k ya no voy a recomndar
3 Hace 7 años (11-03-2018)

Experiencia muy mala. El hotel está muy bonito, las habitaciones guays y súper limpias. El ambiente muy tranquilo - acuerda un poco de un retiro de yoga - hasta la hora de hablar con la dueña del hotel. Puede que sea todo bien si todo corre bien. Desafortunadamente si algo no está bien la dueña cambia de cara y se vuelve en una bruja. Atención al cliente cero tanto como falta de respecto y de comunicación. Te grita en la cara y no te deja hablar. Nuestro incidente trató de un malentendido. No hizo ningún esfuerzo para mejorar la situación sino la empeoró. Falta de respeto!
1 Hace 7 años (24-01-2018)

Buen servicio y amabilidad por parte del personal, recomendable.
4 Hace 7 años (02-05-2018)

Increíble decoración, acogedor, como en casa. Limpio, tranquilo, cama enorme y comodísima.
5 Hace 7 años (17-02-2018)

De veguenza y poca distinción con el cliente, nada mas dices que quieres reservar lo primero que te preguntan es si tienes bono vip, si es asi ,no tienes derecho a reservar, y la explicación que te da la recepcionista es muchas gracias, acaso tenemos menos derecho los que vamos con ese bono?Que nos ha costado dinero, sino quieren colaborar que no lo hagan que no aparezcan en la guía de establecimientos y sino reservan con bono en ciertas fechas que lo dejen bien claro en el folleto, para mi no tienen ningún miramiento por el cliente.No reservaría nunca con bono o sin el.
1 Hace 7 años (23-11-2017)