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Hotel Derby

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Reseñas, información para Hotel Derby

Hotel Derby
Dirección: Carrer de Loreto, 21 , Barcelona 08029, ES
Teléfono: 933 22 32 15
Ciudad: Barcelona
Ruta: Carrer de Loreto, 21
Código postal: 08029


Horas laborales

lunes: 00:00-00:00
martes: 00:00-00:00
miércoles: 00:00-00:00
jueves: 00:00-00:00
viernes: 00:00-00:00
sábado: 00:00-00:00
domingo: 00:00-00:00

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Reseñas
El hotel en general elegante y cuidado. En nuestro caso, sólo reservamos el alojamiento sin comidas incluidas. La recepción muy educada y encantadores aunque es cierto que tardaron dos días en darnos una habitación con cama doble habiendo insistido durante los dos días en varias ocasiones. A pesar de esto, las camas eran cómodas. El aislamiento del ruido de la habitación con respecto al exterior y a los pasillos bastante insuficiente porque se escucha todo aunque admito que he estado en lugares mucho peores.
Super contenta con el trato y las condiciones. Limpio, bien estructurado y organizado. Haber vivido y trabajado en Dubai en Hostelería con un grupo muy conocido como Jumeirah en la universidad del mismo grupo, sección de excelencia en atención al cliente, lo que más puedo resaltar es la impecable respuesta del director a las reseñas. Nunca había visto esto en España y me quedado gratamente sorprendida. La calidad de los productos de baño que ponen a la disposición de los clientes es alta, temperatura óptima, la terraza super bonita. Vinimos muy temprano y nos dejaron esperar en el lobby. Hicimos check-in muy tarde casi a las 00.00 y el trato muy amable. Creo que es precio es bajo por la calidad. Seguramente nos alojamos aquí la próxima vez que tenemos un viaje de negocios. Además esta muy cerca de la estación de tren. El único "inconveniente" es que no hay una estación de metro cerca.
La verdad que para ser un hotel de 4 estrellas deja mucho que desear. En el baño había poca luz, la zona de la bañera no estaba iluminada. Las calidad de los colchones es muy mala y de las almohadas peor todavía. Se oía todo entre habitaciones y en el pasillo. El desayuno buffet era completo pero para mi gusto faltaban cosas. Los huevos revueltos y el bacon había que pedirlos a la camarera y te traía dos tiras de bacon y dos huevos revueltos. Si querías los huevos poche te cobraban 4€. Los cafés, cola caos y demás también se los pedias a la camarera y te los llevaba ella. No había tostador; si querías tostar pan también había que pedírselo a la camarera. Muy regular en general para 4 estrellas.
Un elegante hotel de corte clásico, aparentemente enfocado a visitas de negocios. En este caso fui con mi pareja por un fin de semana de ocio, y su estupenda localización unido al razonable precio hicieron que nos decidiéramos por este hotel. A unos 15 minutos paseando de la estación de Sants, es fácil de encontrar y la elegante entrada complementa la muy amable atención del personal de recepción. La habitación, doble básica, tenía todos los servicios que se pueden exigir: dos camas cómodas con dos almohadas cada una, escritorio, sillón, TV, minibar, caja fuerte, secador, bañera y bidé.. además las ventanas tienen persianas, algo no muy habitual y que valoro positivamente. Toallas limpias y agradables, y botecitos de gel, champú y loción corporal cambiados cada día. El wifi llegaba con una señal intensa pero la velocidad impedía cargar hasta la web más simple, es lo único que se debería corregir. Las placas del techo del baño de movían con la corriente al abrir la puerta del baño, lo que provocaba un cierto estruendo que puede asustar la primera vez que pasa. En caso de llegar sin planes, el restaurante de abajo es una opción estupenda con menú del día, justo enfrente del hotel.
La chica que me atendió en recepción, tuvo un trato estupendo. El primer problema, fue cuando llegué a la habitación, el Aire Acondicionado estaba a 15 grados, saltándose la actual normativa de climatización de espacios cerrados y hacía mucho frío, insostenible e innecesario. El segundo problema, ha venido cuando, el viernes, que no tenía que madrugar, el personal de limpieza, entró en la habitación a las 8 de la mañana, despertándome. Cuando viajas frecuentemente por negocios, sabemos lo que estos significa. El tema no acabá aquí, como decía, viajé por negocios, y tras 4 días desde mi estancia, tercer problema. Hablo con ellos porque me aparecen dos cargos en el sistema, el primero me confirmar que era una retención para buenas practicas, por si se hace uso del minibar o de otro servicio, pero que no se carga, si no que se retiene. Ante mi insistencia para que me envién una nota de abono, porque me aparece el cargo, me piden un extracto bancario, un pantallazo de mi sistema de gestión de gastos, a lo que les digo que al pertenecer a una multinacional, no tengo acceso a esos datos. Tras unas, me confirman que es un cargo por cancelación, que nunca realicé y que confirmé a mi agencia de viajes la estancia. Tras varios mails, me confirmar que se reservan el derecho de cancelación y que aún habiendo estado alojado y no haberme comentado nada a mi llegada, ni a mi salida, me cobra los cargos de cancelación que son el mismo importe sin la tasa turística. Tuve la misma situación en el Hotel Silkien St. Gervasi la semana anterior y no tuve ningún problema. Llevaba sin ir casi cinco años y no volveré, sigue siendo el Hotel decadente que era y con una pesima gestión comercial.
Excelente servicio e instalaciones. Por un plus de 18 euros/día puedes hospedarte con tu mascota. Además está muy cerca de Avenida Sarria y la Diagonal, por lo que su ubicación es perfecta y muy tranquila.Habitaciones: 5/5
Hotel ubicado en una zona tranquila, cerca de la estación de Sants, de la parada del bus y del metro. La recepcionista pelo corto pelirrojo fue muy amable. Habitación amplia y cómoda. Hubiéramos agradecido que, en plena ola de calor, la cama no tuviese un edredón nórdico o similar. Para nosotros le faltaba un espejo de cuerpo entero y un poco más de luz en el baño. La wifi funcionaba muy lenta.
Hotel limpio y lindo. La atención es excelente, todos muy amables. Bien conectado, en una zona tranquila donde se puede comer en varios bares, la cuadra es silenciosa. Las toallas enormes y de buena calidad. Sin quejas. No desayunamos en el hotel por lo que no puedo decir nada del desayuno. La pileta está en el hotel del frente, también derby. Gracias al amable personal
La recepción de este hotel es de las mejores que he visto. Empleados súper amables y siempre dispuestos a ayudarte con cualquier cosa. Sin duda volveré y lo recomendaréHabitaciones: 5/5
Excelente localización y servicio pero el hotel es antiguo y necesita una buena reforma. No es barato además pero en Barcelona todo está por la nubes. Las habitaciones necesitan una buena reforma, los baños. Todo está cuidado y muy limpio pero se echa de menos una buena mano. Las toallas por cierto de las mejores que he probado nunca todo sea dicho. Parking en el hotel por 19,8€/noche que se agradece. Sino hay nada más disponible volvería.
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