Hotel Holiday Inn Express Pamplona

Reseñas, información para Hotel Holiday Inn Express Pamplona

Dirección: Calle R, 111, 31192 Mutilva Baja, Navarra, España

Teléfono: 948 29 32 93

Sitio web

Estado: Navarra

Condado: Navarra

Ciudad: Mutilva Baja

Ruta: Calle R

Número de calle: 111

Código postal: 31192

Horas laborales

lunes: Abierto 24 horas
martes: Abierto 24 horas
miércoles: Abierto 24 horas
jueves: Abierto 24 horas
viernes: Abierto 24 horas
sábado: Abierto 24 horas
domingo: Abierto 24 horas

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Reseñas

Este hotel goza de una atención hacia el usuario espléndida, es decir, se preocupan por ti para que tu experiencia sea la más óptima y deseable posible. Las habitaciones son grandes, muy completas y cómodas, te sientes como en casa, además de la excelente limpieza con la que te las encuentras al abrir sus puertas. La reserva tiene como plus un desayuno muy variado que en mi caso me hacen el favor de prepararlo antes de la hora por tema trabajo. Cabe destacar la educación de los recepcionistas, así como lo acogedor que es en general el Hotel.

Los colchones incómodos de muelles y se meten en la espalda.nEl desayuno buffet,tienes para elegir muchísimas variedades y cantidad lo que te apetezca.nLas habitaciones no son las más bonitas pero relación calidad precio.nEstá bien.nnDesayuno incluido

El hotel está bien en general, habitaciones con lo necesario, amplio y limpio. Mi valoración se debe a una desagradable experiencia que he tenido allí:nHace unas 2 semanas aprox me alojé allí por un evento deportivo y al abandonar el hotel, dejé olvidadas varias prendas de ropa en el armario las prisas, que no son buenas. Hasta ahí, fallo mío. El problema viene cuando ese mismo día me doy cuenta de mi olvido al llegar a mi domicilio directamente desde el hotel sin pasar por el pabellón ni por ningún taxi ni ningún otro sitio, como me insinuaron, sino en mi coche Pamplona-mi casa. Llamo al hotel y me dicen que no hay nada apuntado tras haber limpiado la habitación, que lo mirarán y me avisan. Al día siguiente, vuelvo a contactar porque nadie me llama y me dicen que la gobernanta les ha informado de que ella tampoco tiene nada, consultarán con lencería. Así pasan los días y sucesivas llamadas por mi parte ellos nunca me llaman a pesar de decirme que lo harán en las que todos los empleados me dicen lo mismo: que ellos no lo tienen, que no aparece por ningún lado y que no hay nada más que puedan hacer.nnMi molestia viene primero, porque es IMPOSIBLE que la ropa se evapore de un armario. Para colmo, me llegaron a decir que estaría en mi maleta la cual yo ya había vaciado cuando les llamé la primera vez, sabré yo si esta o no vacía después de varios días… o que habría sido mi compañera de habitación con la que trabajo cada fin de semana en estos eventos. Me pregunto si habrían insinuado lo mismo si hubiese compartido habitación con mi hermana o con una pareja, por ejemplo. Y segundo, por la falta de propuestas o soluciones: siento que se han limitado a decir “aquí no aparece, no podemos hacer nada” en lugar de ofrecer algún gesto o intento de solución cuando es obvio que la ropa no anda sola y alguien tuvo que sacarla de mi habitación, porque digo yo que alguien tendrá que hacerse responsable de que los enseres que yo dejo en una habitación durante mi estancia estén protegidos. Me hubiera gustado sentir al menos que se preocupaban verdaderamente en indagarlo o que me ofreciesen alguna alternativa como compensación por la pérdida. Soy consciente de que es algo material, pero no por ello fastidia menos sentirte ignorada e incluso vacilada con algunos comentarios como los que he relatado, además de tener que “pagar el pato” por algo que no ha sido mi culpa más allá de mi despiste inicial. Lo normal es que cuando olvidas algo en un hotel, lo recuperes, y más cuando habían pasado apenas unas horas desde el check-out.

Hotel con habitaciones amplias, limpias y muy comodas. El personal es muy amable, profesional y servicial. Muy facil de aparcar. Pegado al centro comercial pero en una zona muy tranquila.

Habitacion  y baño amplios, cama muy comoda, buenas vistas, desayuno normal, sin mucha variedad. Se echa de menos en la habitación un hervidor de agua y frigorífico, por lo demás todo bien. Aunque esta un poco retirado de la ciudad, nosotros fuimos en coche.

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