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Hotel Las Vegas, Salou Spain

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Reseñas, información para Hotel Las Vegas, Salou Spain

Dirección: Calle Alfonso V, No, 7, 03501 Salou, Cataluna, Spain
Teléfono: 965 85 40 04
Ciudad: Salou
Ruta: Calle Alfonso V, No, 7
Código postal: 03501


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Reseñas
Vaya desastre de calidad de comida. El desayuno y la cena mal presentados, con una mala pinta, horrible. Con mi amigo nos quedamos sorprendidos de la mala calidad. Todo preparado para un turista de baja categoría que sólo quiere comer y comer sin mirar la calidad. Desde luego es una pena que existan hoteles con esta calidad en España. En la habitación un calor insoportable, el aire apenas funcionaba. Bueno, realmente no hacía nada. Tuvimos que abrir la ventana pra que entrara el fresco de fuera. Eso sí, la puntuación de 3 estrellas se debe a la piscina que tiene en la azotea con unas vistas increíbles.
Los escogí por sus piscinas. Tienen 4 y dos de ellas solo para adultos. Pero sobre todo me sorprendió para bien el buen servicio de todos los trabajadores para ser un sitio de playa. Desde las chicas de recepción hasta los camareros del restaurant o el comedor. Todos muy amables. En el buffet no hay muchísima variedad pero nosotros solo fuimos 1 noche por lo que todo lo que tenían me pareció perfecto y bueno. Quizás si vas para más días te cansas un poco. Me imagino que va a gustos. El desayuno muy bien y el café bastante bueno para lo que te encuentras hoy día. El día que salíamos nos dejaron utilizar las instalaciones aún cuando habíamos dejado la habitación y después nos indicaron un vestuario para cambiarnos después de la piscina. Tenían una consigna para dejar las maletas. La habitación con vistas a la piscina muy xula.
El hotel está bien ubicado y en general todo correcto. Pero nuestra experiencia fue mala por lo siguiente. Al llegar, vemos que nos cobran una tasa que no aparecía reflejada en ningún sitio cuando hicimos la reserva, se lo decimos de buenas maneras a la chica de recepción, viene la que supongo que es su encargada, con 0 capacidad resolutiva y 0 trato al cliente. Nos quejamos por el pago de algo que no se nos avisó ni aparecía en ningún lado, y en vez de resolver o actuar de buenas formas, sus respuestas eran "si lo que queréis es el dinero no os lo voy a devolver" "todo el mundo sabe que se paga esa tasa", con una prepotencia y condescendencia innecesaria y menos trabajando como encargada de cara al público. Trato 0 profesional.
El hotel bien situado pero la comida deja mucho que desear, para empezar el desayuno abre a las 7.30 y a las 9.45 retiran todo y no puedes desayunar,la comida lo mismo a las 13 empiezan y a las 14.45 retiran la comida,la cena mas de lo mismo a las 19 empiezan a las 21.45 retiran todo ,horario ingles a los españoles que nos den,nos cobraron una tasa que no sabiamos ya que no aparece reflejada. no volvere a ese hotel habitaciones y comida no dignas de un 4 estrellas.
He estado con mi hijo. El sitio está muy bien ubicado. Ojo a la cuesta que hay que subir la primera vez. Luego ya se tiene acceso por otra puerta. El personal estupendo. En el buffet tuvimos problemas porque dijimos que estaba la ley para menor residuos que obliga a dar agua del grifo. No es culpa del personal pero se gestionó muy mal. Y ya hace meses que esta fué publicada. Mención especial a Heydi trabajadora y muy correcta, educada..., Samuelmuy buena gente y trabajador, del buffet. Este es muy bueno pero mal horario para familias españolas. Llegamos el primer día por circunstancias justo a la hora que pone en la tarjeta y nos dejaron sin comer. Hubo una señora ya mas mayor que en cambio un día ni saludo,ni nos habló como si le hubiéramos hecho algo, y a la mesa de al lado de Alemanes todo era hablar y sonreír. Las camareras de pisos estupendo también. Y la limpieza genial. Siento no recordar el nombre de una de ellas porque fué muy buena. Al estar en el primer piso con las cortinas abiertas se ve todo desde fuera. Dos ascensores sólo. Otra cosa sobre el primer piso. Perdimos dos toallas de playa. Las dejamos en la barandilla para que se secaran y abajo no daba a la calle directo sino a una zona ajardinada del hotel.
Hotel muy bien ubicado a apenas 100 metros de la playa. Comida muy variada, personal amable y cercano. Mención especial a Poli camarera de comedor gracias por tu simpatía cariño y amabilidad. Lo malo a destacar es la animacion nocturna, sosa y aburrida creo que no es para familias con adolescentes . La falta de animacion en la piscina, ni música ni nada. Y la ausencia de picnic si sales de excursión y pierdes la comida.
No tengo palabras para describir lo desagradable que ha sido la experiencia, vienes a un hotel 4 estrellas, entras y la decoración es espectacular, pero de repente entras a una habitación con un baño digno de pelicula de terror, suelo asqueroso, lleno de moho, suciedad, y para rematar al abrir uno de los vasos "limpiados" lleva carmin y manchas varias de dios sabe que y quién, vomitivo, no me lo puedo creer, jamas había estado en un baño tan sucio, ¿ quien pisaria deslcazo ahi? ¿Quien usaria ese vaso para enjuagarse la boca?.
Estamos aquí con una hermana y no podemos estar mejor. Primero felicitar a las camareras de piso por su gran labor, esta todo impecable,segundo camareros,cocineros y servicio de comedor. Tercero a recepción por su gran labor también. Recomendado no cien por cien, si no doscientos por doscientos. Gracias por la gran gestión que hace cada un@ de vosotros.
El desayuno bufet es abundante, variado y está bastante bien. Las camas son especialmente cómodas. Y las diferentes piscinas te permiten elegir el ambiente en el que te apetece estar. Incluso tienen una sólo para adultos. La piscina de la terraza es muy agradable y se está genial, aunque es una lástima que la cierren a las 19:00. La ubicación es buena, muy cerca de la playa de las zonas de marcha, pero lo suficientemente apartado para estar tranquilo. Y si vas a PortAventura, un taxi no te sale más de 6€. Lo peor con diferencia es el bufet de la cena, desde luego la media pensión no compensa. Pasamos una semana en el hotel y probamos de todo. Y nada, absolutamente nada, estaba medianamente rico. Todo saladísimo supongo que como las bebidas las cobran aparte, pretenden que gastes más y no soy precisamente de los que está acostumbrado a comer sin sal. Además de que el personal de la cena parece muy perdido, van muy lentos para reponer y para servir. Sin duda, mejor cenar en otro sitio. Como detalle mejorable, diría que dos ascensores pequeños se quedan muy cortos para el tráfico de gente que se mueve. Es habitual tener que esperar cola para usarlos.
Es el segundo año que he estado en este hotel y se de seguro que voy a volver todas las veces que sea posible. El trato es muy bueno por parte de todos los trabajadores, las habitaciones impecables... Todo genial.Habitaciones: 5/5
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