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Hotel Oca Augas Santas Balneario Golf & Resort

  1. Lugo
  2. Lugo Hotel

Reseñas, información para Hotel Oca Augas Santas Balneario Golf & Resort

Dirección: Zona Os Baños, s/n, 27439 Lugo
Teléfono: 0034 982 29 28 00
Ciudad: Lugo
Ruta: Zona Os Baños, s/n
Código postal: 27439


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Reseñas
Mi familia y yo hemos pasado una noche en sus instalaciones. Para ser un hotel ****, había pequeños detalles que se hubiesen agradecido. Al realizar la reserva, nadie nos indicó que era conveniente reservar el circuito termal con antelación; por lo que cuando llegamos allí y nos lo comunicaron, solo quedaba un único horario disponible. Por otro lado, reservamos una habitación de 3 pero solo habían preparado 2 unidades de algunos elementos de la habitación. Dejando esto a un lado, las instalaciones y la limpieza ambas muy correctas. El personal profesional. El desayuno cumplió nuestras altas expectativas: mucha variedad, abundante y rico. La bollería no era casera, lo que hubiese sido un punto muy favorable.
Fenomenal! Paraje tranquilo y precioso, ideal para desconectar. La habitación que ocupamos era amplia y muy bien comunicada con la zona de balneario. El restaurante cuenta con un menú degustación que merece la pena probar. El Buffett del desayuno es variado y cuenta con diferentes opciones. El personal es amable y atento. Repetiría sin dudarlo.
El entorno muy tranquilo, la atención de todo el personal del hotel estupenda, muy profesionales y atentos. El circuito termal muy completo. Los platos del buffet en desayuno y cena variados, bien elaborados y con productos de primera calidad. Además siempre había posibilidad de pescado y carne hecho al momento a la plancha. La habitación impecable, cómoda y amplia. Ideal para relajarse y conocer la zona. Estuvimos unos días en pareja y repetiríamos sin duda, con ganas de volver!!
Hemos ido varias veces y la sensación de paz y tranquilidad que se respira aquí es casi única. Las instalaciones están bien aunque a las habitaciones se les notan el paso de los años, el desayuno y la cena tipo bufé son muy variados y con calidad, destacable el pan y galletas sin gluten. La atención del personal es exquisita. Algo a mejorar son las almohadas, demasiado bajas y usadas.
Ya he visitado este balneario varias veces porque me encanta, pero esta vez tenía miedo porque solo podía comer y cenar verduras y esto es complicado conseguirlo en cualquier restaurante. He comido genial, siempre tienen ensaladas en el bufet y alguna verdura, o si no en plancha suelen tenerlas. El trato de todo el personal inmejorable y es un sitio al que volveré y recomendaré.
EL balneario fenomenal hemos estado muy a gusto y disfrutando de las instalaciones y de los tratamientos disponibles, comentar la profesionalidad del personal del mismo. En cuanto a la habitación que nos toco, la cama muy cómoda pero la limpieza de la misma, no fue todo lo satisfactoria que queríamos, pues había telarañas en un par de sitios de la habitación....que para un hotel de 4* no queda muy bien. El desayuno correcto.
Nos alojamos dos adultos y un niño el 29 de octubre para la celebración de Halloween. Hay cosas que me gustaron y otras no. Sobre todo si se hace la crítica en relación al precio del paquete 297 euros 1 noche. La decoración era un poco escasa, bien la recepción con bebidas, aunque alguna gominolas para los niños y no tan niños estaría mejor. La habitación era correcta pero sencilla, el día que llegamos fue imposible calibrar la temperatura de la ducha, al día siguiente si funcionó bien. El hotel no está bien insonorizado, se escucha mucho el ruido en los pasillos y el día de la fiesta se escuchaba la música, al menos en nuestra zona. El colchón si me resultó muy cómodo, en ese sentido dormí de maravilla. La sala de juegos para los niños estaba bien, con hinchable, talleres y monitoras, pero no me gustó que no se pidiera el teléfono o nombre de los niños, y que hubiese dentro adultos y la puerta abiertas pudiendo entrar y salir cualquiera, esto no me generó la seguridad suficiente. Respecto a la cena, creo que debería de ser un menú cerrado y con sevicio de mesa y no bufet. Desconozco el motivo porque la gente decidió hacer una única cola, le comenté a un camarero que deberían de decirle a la gente como funciona un bufet. La comida era de una calidad muy normalilla. Mención aparte para los postres que estaban espectaculares tanto en presentación como en sabor, una de las mejores cosas de la fiesta, pena que la gente, repito por no saber como funciona un bufet, arrasaran con ellos sin esperar a cenar. La actuación en medio de la cena animó el ambiente pero también me pareció muy floja en relación al precio del paquete. Te esperas algo más profesional. Al ser buffet no estaba marcado bien el tiempo para la fiesta posterior, y no llegamos al concurso de disfraces, de hecho ni nos enteramos. Tampoco me gustó que las copas no estuviesen incluidas, no digo que fuera barra libre, pero si al menos la primera copa. Tampoco hubo photo call como marcaba el programa. Esperaba que hubiese un fotógrafo profesional. Respecto al balneario, si quedamos muy satisfechos . La temperatura del agua era muy agradable, y la piscina exterior una gozada. Una de las cosas que más nos gustó. En resumen, si me hubiese costado menos me parecía correcto, pero por ese importe hay mucho que mejorar. Antes de la pandemia, estuvimos en una fiesta similar en otro hotel de Sanxenxo y quizás esto me haga ser más crítica. Un saludo
El entorno natural es precioso, pero debe actualizarse el hotel, los baños están regulares y deben ya hacer mantenimiento a algunas puertas, en el balneario hace falta que funcionen todo. El desayuno regular, regular. Jugo de bote, churros crudos, nor ha gustadoHabitaciones: 3/5
El balneario es muy recomendable. El circuito de agua es simple pero amplio y bien cuidado. Todo el personal es excelente. Gran amabilidad y dispinibidad para que la estancia sea agradable. Sólo decir que para los desayunos quizás debería haber una persona más ya que los que estaban casi tenían que andar con gran demasiado apresurados para que todo saliera bien. La cocina a la carta excelente. Tuvimos un pequeño problema con una carne que estaba algo dura tema que solucionaron sin ningún tipo de discusión pero estoy seguro que fue algo puntual ya que lo demás estaba de 10. Recomiendo el solomillo. Con respecto a la habitaciones les doy un 8 sobre 10. Estaban limpias y perfectamente ordenadas pero se nota que necesitan ya una pequeña reforma. Lo magnífico era la climatización. Me suele molestar pero esta funcionaba perfectamente, era agradablete y con un mínimo ruido. Muy recomendable
Estuvimos hace 9 años, volvimos ahora y la calidad, en varios detalles, ha mermado mucho. Da la sensación de querer ser más de lo que es. Las camas cómodas. Las habitaciones tranquilas. Pero el servicio de cafetería malo. Tardan mucho en servir las mesas. Más de media hora para dos cervezas. Para cenar ya fue imposible, nos tuvimos ir y decidimos entrar en el buffet, 25 euros para adultos, y la calidad de la comida era muy similar a la de un comedor escolar. Igual en el desayuno. Las tortitas se ponen duras antes de comerlas, el café malo, el zumo de naranja de brik y de mala calidad, el pan malo, ... el huevo revuelto.... no parecía ni huevo, se asemejaba a la harina. Por otro lado, en el balneario, varios servicios sin funcionamiento: el jacuzzi y la sauna húmeda; además de faltarle algún grado a la temperatura del agua. Afirmaban que era una avería. Pero la tarifa la cobraron completa y no avisaron a pesar de tener correo electrónico para contactar y avisar al respecto. Además, por lo que he leído en los comentarios, ha ocurrido más veces, pero pensando que no es un hotel de 4 estrellas aunque las tenga. Hay que venir con expectativas bajas.
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