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Hotel Senator Banús Spa

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Reseñas, información para Hotel Senator Banús Spa

Dirección: Carretera N340, Km 168, 29688 Estepona
Teléfono: 0034951055500
Ciudad: Estepona
Ruta: Carretera N340, Km 168
Código postal: 29688


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Reseñas
Sus cinco estrellas no se corresponden con el estado que se espera de sus instalaciones. Ligeros pero feos desperfectos en baño y suelo de la habitación. En bastante mal estado el mobiliario del bar de la piscina, impensable en un hotel de 5 estrellas. El servicio en general muy atento, pero en el bar de la piscina baja muchos enteros, traen copas servidas, explicaciones impresentables... Este hotel se ve claramente afectado por las ofertas, en especial a extranjeros jóvenes y ruidosos.
El diseño del hotel muy bonito, se asemeja a un barco. Habitaciones muy amplias y buena terraza, buenas vistas. Desayuno muy bueno, y la cocinera hace unas tortillas riquísimas, solamente por eso ya repitiria. De la playa mejor no hablar.
Corroboro que no corresponde a un 5 estrellas como se puede leer en muchos comentarios. Necesita renovación y cambiar los colchones. Vienes a un hotel solo para adultos buscando tranquilidad y te encuentras a grupos de ingleses jóvenes que se pasan todo el día en la piscina bebiendo y hablando muy alto e incluso jugando a la pelota dentro de la piscina, hasta golperon a un huésped con la pelota. Se les permite todo. Cuando están ellos, mejor salirse de la piscina o no bajar. La dirección tiene que decidir qué tipo de clientes buscan porque no es compatible y van a perder clientela. Hay otro tipo de hoteles para esta gente. Si no fuera por eso, sería un lugar recomendable para descansar. El servicio sí es de 5 estrellas. Hay que destacar a Alejandro y también Gregoria y Miguel. El desayuno es bueno y las habitaciones son amplias.
No le corresponde la categoría de 5 estrellas y el precio si lo es. La limpieza es muy deficiente, sobretodo en la impresentable moqueta sucia y desgastada de los pasillos inadecuada para un hotel de playa y en el interior de las habitaciones. Las cristaleras de la fachada del edificio están impresentables. Desorbitados precios en el bar de la piscina no justificados. El acceso en coche es complicado. Lo único bueno el gran tamaño de las habitaciones, aún así, no volvería.
calidad precio no está mal pero tiene pinta de haber tenido años mejores. Le falta algún detalle para rejuvenecer y un puntito para ser un 5 estrellas. El desayuno muy bien y las habitaciones amplias
El trato muy malo del recepcionista ,un chico joven moreno. Después de reservar y pagar por adelantado no nos dejó entrar por ir con nuestra hija . En la página de booking al reservar no ponía que no se podía ir con niños. Después de ir desde madrid. Encima no te devuelven el dinero y te mandan a un hotel cercano en Marbella de una estrella menos ,super antiguo y nada comparable con lo buscado. Es una vergüenza y estafa.
Cuidado con las reservas. Nos cancelaron una reserva de una semana, pagada y confirmada a 5 días de entrar. Fué alucinante como nos marearon sin darnos solución. Hicimos la reserva a la vez con otra pareja e inexplicablemente con ellos no hubo problema. Menudo servicio 5*!!
Un 5 estrellas en toda regla, habitación amplia y bonita. Las piscinas y el resto de las instalaciones cuidadas al detalle. Para ponerle el broche de oro a todo esto, destacar la amabilidad y formación de absolutamente toda la plantilla del hotel, pues está al nivel del hotel o incluso superior. Esto hace que la estancia sea una absoluta maravilla. Muy, muy recomendable !!
Reservamos para dos días y ampliamos una noche más! Por mi profesión frecuento muchos hoteles y he de decir que ademas de la tranquilidad de este y lo bonito que es! Lo más agradable es el personal! Desde Jamal en la puerta siempre servicial y resolutivo hasta Alejandro en el bar, q por cierto hce una piña colada magnifica! Enhorabuena por este equipo tb en recepción y limpieza! Volveremos sin duda.
El hotel muy bonito y el personal excelentes personas, el spa relajante y magnífico, sin duda repetiré.Habitaciones: 5/5
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