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Hotel Servigroup Torre Dorada

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Reseñas, información para Hotel Servigroup Torre Dorada

Hotel Servigroup Torre Dorada

Sobre Nosotros

El Hotel Servigroup Torre Dorada se encuentra ubicado a 300 m de la Playa de Poniente de Benidorm y muy cercano a Terra Mítica.

Historia

Este hotel de 3 estrellas destaca por sus magníficas vistas a la Playa de Poniente y a toda la Bahía de Benidorm. Cuenta con 243 confortables habitaciones totalmente equipadas con todas las comodidades y con magníficas vistas al mar, la montaña y al parque temático Terra Mítica. Entre sus instalaciones cuenta con piscina con servicio de bar, club para niños, boutique y restaurante.

Este hotel en la Playa de Poniente de Benidorm, es un hotel especialmente recomendado para niños ya que dispone de piscina, club infantil Delfi, ludoteca, talleres y animación para niños.

Dirección: C/ Avilés, 2 (La Cala), 03502 Benidorm
Teléfono: (+34) 96 585 42 50
Ciudad: Benidorm
Ruta: C/ Avilés, 2 (La Cala)
Código postal: 03502


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Reseñas
Este es nuestro cuarto año en este hotel, y podían haber sido más si no hubiera sido por la pandemia ya que hemos dejado estos dos últimos años sin ir. Hemos estado dos adultos y dos niños de 11 años y como en años anteriores, nuestra estancia ha sido fenomenal. Sigue destacando por sus desayunos, comidas y cenas, tanto por su elaboración como en su calidad y variedad. La limpieza también muy buena, sobre todo una chica sudamericana "el día que falto esta chica se les olvido hacer la habitación pero llamamos ha recepción y se pasaron hacer las camas y cambiar las tollas, pero por lo demás todo muy bien. Un verdadero acierto el cambio de jabones de los sobres por botes grandes para ducha y manos, con los sobres se desperdiciaba mucho "Un acierto". destacar la amabilidad del servicio comedor, recepción y bar al igual que el equipo de animación del hotel "Este año nos ha tocado conocer nuevo equipo pero fenomenal sobre todo en sus espectáculos", si que ha bajado un poco en otras actuaciones de animación. Las vistas del hotel son fenomenales sobre todo las que dan al mar, pero lo peor y de lo que mas nos quejamos los clientes es de la cuesta y escaleras para sobre todo para subir de la playa al hotel, ya nos vamos haciendo mayores y cuesta mucho subir. El hotel debería plantearse alguna solución ha este inconveniente, hablando con otros clientes de primera estancia para ellos esto es un inconveniente para repetir en el hotel. Hasta el año que viene, si no ocurre ningún inconveniente, nos veremos.. ¡¡¡A Pasar buen año!11
La estancia muy agradable. El personal muy amable y atento en todo momento. El servicio de comidas muy bien en general, puede ser que falte un poco de variedad más pero está muy bien en general. La limpieza de habitaciones muy satisfactoria, la chica de la planta 8 hace muy bien el trabajo y es muy amable un 10 para ella. En conjunto muy satisfecha con la estancia. Felicidades
De los mejores hoteles de Benidorm. La comida y limpieza es excelente y el trato de todo el personal es maravilloso. Destacar la amabilidad y servicio de Leila mesera en el restaurante es una chica 10 y su trabajo es siempre con alegría e impecable. También destacar a Eugenio chico de animación por su amabilidad y cercanía, es un chico encantador. Millones de gracias, nos vemos pronto!
Un hotel muy básico, limpio, con un personal profesional y amable. Hemos ido una semana en agosto y es un poco caótico... demasiada gente esperando a usar los ascensores a todas horas 14 pisos en total y en el horario de comida arrasaban con los pocos platos de calidad que servían. Si hubiéramos sabido que la mayoría de los platos dejarían tanto que desear no habríamos cogido pensión completa. Todo sabía a comida precocinada, después de 3 días ya nos habiamos cansado de comer tantas cosas fritas, a excepción de un par de días que sí disfrutamos la cena. En la piscina estaba prohibido reservar tumbonas si no ibas a estar ahí, cosa que nadie hace. Todas las tumbonas ocupadas por objetos sin haber nadie. La habitación doble con terraza estaba bastante bien, amplia y cómoda. No faltaba nada en la habitación pero la peste a tabaco te daba un bofetón cada vez que entrabas.
El hotel está muy bien, la comida muy casera, riquísima mucha variedad. Las habitaciones muy limpias, en ningún momento nos a faltado de nada. Las personas k trabajan en el limpiadoras, recepción, camarer@s, todos muy a tantos. La animación también muy bien, quería resaltar a una monitora Josefina. Una chica súper agradable y muy simpática, muchas gracias a todos. Hasta el verano k viene.
Muy bien hotel en todos sus aspectos: habitaciones, servicio, zonas comunes. Hemos estado una pareja con una niña de 3 años y un bebé de 2 meses y hemos estado muy agusto. Un abrazo especial a la animación del hotel y a los camareros del buffet. Por poner un pero es la ubicación del hotel con respecto la playa pero eso es algo que no se puede mejorar.
Esta reseña va a ser un poco extensa pero espero que sea de utilidad. He estado en numerosos hoteles de la cadena Servigroup y puedo comparar algunos aspectos entre ellos. Con respecto a la recepción tengo poco que añadir ya que no hicimos mucho ahí. Se nos desconfiguraron en alguna ocasión las tarjetas y nos las volvieron a poner sin problema. Si es cierto que al hacer el check-in el muchacho que nos atendió tuvo un par de deslices pero nada importante. Seguramente acababa de entrar y le estaban enseñando. Las habitaciones bastante limpias y no tardan mucho en tenerlas listas. Hay varias orientaciones y la mejor de todas es la de las habitaciones que dan al mar obviamente. Nosotros estuvimos en la esquina que da atrás y a la entrada y veíamos un poco del mar. Nada mal. El único inconveniente es que era un primero y como hiciese un poco de viento venía a la terraza todo el olor de las cocinas. La verdad es que hicimos la reserva con unos 4/5 meses de antelación y esperábamos haber tenido mejores vistas. ‍El restaurante es una de las zonas donde el hotel gana muchos puntos. A pesar de estar lleno, en casi ninguna ocasión faltaba comida. No paraban de sacar bandejas en los carros y los camareros te apuntaban la bebida nada más sentarte. Muy buen equipo, buenos trabajadores y un trato muy amable por parte de todos. Tuve un “percance” con dos camareras Sofia y Lucia a las que las advertí que a alguien se le había caído un trozo de sandía y había riesgo de resbalón. No solo se rieron cuando me di la vuelta si no que el trozo siguió ahí hasta el final de la comida. Igual que digo lo malo, quiero hacer mención especial a Vicenta que era todo un amor con nuestro hijo. El buffet muy variado y toda la comida muy buena. ‍La piscina es grandecita y siempre tienes hueco para jugar, estar tranquilo o hacerte algún largo. Está bastante limpia y tiene agua salada, por lo que al salir no te da esa sensación de tener todo el cuerpo lleno de cloro. Recomiendo no ir muy tarde por la mañana porque puedes quedarte sin hamacas libres. Si es cierto que el vigilante debería estar más atento a su trabajo y menos a hablar en el bar, pasearse fuera del recinto de la piscina o incluso tontear con alguna huésped. El personal de animación era muy amable y lo daba todo, pero si es cierto que en otros hoteles de la cadena hacían más actividades. Aquí por la mañana un poco de aquagym y un juego antes de la hora de comer. También es cierto que he visto que hay menos personal de animación que en otros hoteles 2 personas y tampoco pueden dar para mucho más los muchachos. En otros he visto que hasta se disfrazaban de “Delfi”, la mascota de la cadena Servigroup. El parking está divido en 4 o 5 zonas alrededor del hotel, imagino que por las dificultades del terreno. Nosotros no tuvimos problema pero si que hubo gente a la que se le dijo que no había ninguna plaza libre. En general tiene una nota muy alta el hotel y seguramente volvamos. La pega más grande que tiene es la localización. Está muy alto con respecto a la playa y cualquiera de los caminos para acceder 2 de escaleras y 1 de rampa cuesta hacerlos y más con niños o con todos los bártulos de la playa.
La estancia en el hotel fue gratificante,vistas desde el onceavo a la playa inigualables.La limpieza de 10,habitación amplia y luminosa. Se ha echado de menos en los desayunos el jamón Serrano,algo imprescindible en España para un buffete de un hotel como el torre dorada. Considere que no era necesario poner una queja porque solo se trató de un día.Pero he de decir que mi madre después de una cena normal,para nada copiosa en la que solamente ceno fritos de pescado acompañados de una ensalada,se pasó toda la noche en mal estado general,con vómitos y diarrea continua,quedando en la habitación durante todo el día siguiente.Son clientes habituales de este hotel y decidimos no poner ninguna queja.Pero creo que el mal estado del pescado en cuestión tuvo mucho que ver al respecto. Por lo demás ningúna queja con respecto a nuestra estancia en el hotel servigroup..Un saludo
Tenía que irme fuera del hotel a tomar las copas por la falta de zona lounge musical adultos. Los desayunos muy bien pero siempre la misma repetitiva bollería. Personal recepción muy amables. En relación personal restaurante en general muy bien pero destacable como no. SRTA VICENTA, que son las verdaderas personas que te hacen la estancia más agradable.
Tienen que poner más personal de limpieza en habitaciones, porque yo creo que el personal que hay no da abasto y no limpia correctamente las habitaciones, hacen lo justito imagino por falta de tiempo. El equipo de animación es maravilloso. El personal de comedor muy bueno y en especial nombrar a Aitana en el desayuno. Encantadora y profesional, nos trató siempre maravillosamente.
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