Hotel Silken Juan de Austria

Estuve en Valladolid por temas de trabajo y pasé 3 noches en este hotel. Le pongo 4 estrellas y no 5, porque me hubiese gustado que tengan albornoz para salir de la ducha. Por lo demás, me fui muy contenta con la experiencia. Desayuno muy variado y el personal muy amable y atento. Lo recomiendo Habitaciones: 4/5

Hotel de 4 estrellas acorde a su categoría. Está situado en una gran avenida, pero queda un poco más alejado del centro que otros. No obstante, hablamos de un paseo de 25 minutos. Para un desayuno normal no compensa incluirlo. En la cafetería se puede tomar un café con leche y tostada con tomate y jamón por 3,50 euros. Eso sí, el domingo está cerrada.

Las habitaciones son espaciosas y estaban muy limpias. El personal muy amable: pedimos una almohada de viscoelástica y en cinco minutos nos la proporcionaron. No le doy los cinco puntos porque el día de Navidad, con las cafetería del hotel cerrada, como todas las de los alrededores, no pudimos tomar un café para desayunar; la única opción era el bufet. Cómo sugerencia, podrían poner una máquina de café de cortesía en las habitaciones como hacen en otros establecimientos. Por lo demás, la estancia fue muy agradable.

A destacar el excelente buffet-desayuno, muy completo, platos calientes, fríos, salados, dulces, fruta... También tanto la limpieza - muy buen trabajo del personal de limpieza- como la decoración bien. Toda la atención recibida por el personal del hotel excelente.Habitaciones: 5/5

Estoy, como siempre, alojado en este Hotel por trabajo. La ubicación perfecta. Las habitaciones amplias, limpias y bien equipadas. El equipo humano desde la recepción, desayuno, y sobretodo Olaya y Sònia de cafetería y las camareras de piso, profesionales, amables y muy simpáticos. Enhorabuena a todo el equipo. Altamente recomendable. Volveré !!!

Hotel acogedor,muy limpio, bien ubicado,dispone de parking con coste . Atención siempre muy buena de su personal. Cafetería-restaurante en el hotel ,me gustó en la última visita que han implementado recientemente para chateo varias marcas buenas de vino.Habitaciones: 5/5

Imposible conseguir aire acondicionado con 27 grados en la calle. Baño sin ventilador y juntas ducha con manchas negras. Limpieza habitación escasa en tres días. Desayuno y personal de comedor muy bien.Habitaciones: 1/5

Hotel muy céntrico y con buenos servicios. Justo al lado del corte ingles, lo cual se agradece para hacer cualquier compra que se necesite. No tiene la situación más céntrica pero realmente está a unos 15 minutos de la calle Santiago caminando

Mis sugerencias para la cafetería: 1. Algunos de los empleados que la atienden, deben hacer un cursillo acelerado de Atención Al Cliente. Los Clientes merecemos, al menos, una sonrisa. De nada sirven buenas viandas y cafés si el que las sirve no “emite” una ligera sonrisa. 2. Las mesas, las sillas y las bancadas, cuando los Clientes nos retiramos, deben limpiarse de migas, restos de cafés y manchas varias. 3. Y por último, y no menos importante, hablar menos a los Clientes habituales y atender rápidos y amablemente a los Clientes esporádicos, pues a estos últimos hay que fidelizarlos. La Hostelería no puede vivir siempre de las rentas que les proporciona una buena ubicacíón del establecimiento, una cercanía a oficinas o una apropiada oferta. Hay que esforzarse continuamente con la meta puesta en la excelencia.

Comida con amigos. Cafetería muy limpia, baño adaptado muy amplio y muy limpio. Los menús son variados y de buena calidad. Lo mejor la atención de las camareras, muy pendientes de los niños y de que no nos faltara de nada en especial Olaya un encanto, superprofesional.Servicio: 5/5