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Hotel Silken Rona Dalba

  1. Salamanca
  2. Salamanca Hotel

Reseñas, información para Hotel Silken Rona Dalba

Hotel Silken Rona Dalba
Hotel sencillo con habitaciones de estilo clásico, café‑bar de tapas, Wi‑Fi gratis y vistas a la iglesia.
Dirección: Pl. San Juan Bautista, 12, 37002 Salamanca, España
Teléfono: 923 26 32 32
Estado: Castilla y León
Condado: Salamanca
Ciudad: Salamanca
Ruta: Plaza San Juan Bautista
Número de calle: 12
Código postal: 37002


Horas laborales

lunes: Abierto 24 horas
martes: Abierto 24 horas
miércoles: Abierto 24 horas
jueves: Abierto 24 horas
viernes: Abierto 24 horas
sábado: Abierto 24 horas
domingo: Abierto 24 horas

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Reseñas
Aprovechando la fiesta de la Almudena, viajé con mis 2 hijos a Salamanca. Elegimos el hotel silken por lo céntrico, nos ha permitido ir andando a todos sitios, tanto a la zona de tapeo, la calle Van Dick, como la Catedral, la Universidad, la casa de las Conchas, el puente romano... todo está a unos minutos andando.El hotel es de 3 estrellas, pero está totalmente reformado, los suelos , los muebles, el baño, todo es nuevo y está muy limpio, Nos proporcionaron cepillo de dientes, jabón, gorro de ducha y pañuelos. En la cama nos pusieron u as galletas y caramelos. Hay nevera y tetera con calentador. Las toallas son enormes y suaves y muy gordas. Nosotros estuvimos en la habitacion 313, pues necesitamos una cama supletoria. El aire acondicionado funciona genial, el desayuno buffet, muy rico, variado y continuamente reponen, la hora de entrada es a las 14, y la de salida a las 12 pero te guardan el equipaje. Tienen concierto con 2 parking cercanos, con un 20% de descuento, la noche sale por 14€. Hay una señorita para informarte de qué ver en Salamanca. Está situado en la plaza de San Juan Bautista, se ve la iglesia románica desde las habitaciones, y aunque hay la terraza de un bar debajo no hay ruido y tiene una zona para dejar el coche mientras haces el registro. Todo el mundo es muy amable y la atención es exquisita. Hay un elevador para acceder al hotel y dos ascensores. Es muy buen sitio para alojarse en Salamanca.
Mi familia y yo nos alojamos hace poco en este hotel y la experiencia fue maravillosa. Nos pusieron todo tipo de facilidades porque viajábamos con una persona mayor con movilidad reducida. La habitación era PRECIOSA, acogedora, grande... Nos sentimos fenomenal. Fuimos algunas veces a desayunar y todo estaba correcto, el salón era amplio y la oferta de comida considerable y de buena calidad. Con respecto al personal, todos fueron encantadores e hicieron de nuestros días un recuerdo inolvidable, incluida la señorita que se sienta en el sofá de la entrada y te explica cosas de turismo. Muchas gracias por todo. Sin duda, volveremos.
Son unos miserables. Solicitamos cancelación sin penalización por causa de fuerza mayor, por alerta de nieve y fuertes vientos de AEMET, con acumulación de hasta 4cm de nieve a 600m Salamanca está a 800 y nos la niegan de malas formas por teléfono, preguntando si finalmente íbamos a ir o no, para así volver a poner la habitación en sus canales de venta, y cobrar los 80€ dos veces, unos auténticos carroñeros. Solicitamos hoja de reclamaciones y no nos la envían, enviamos email y tampoco nos lo responden. Eliminaré esta reseña si nos aceptan la cancelación sin penalización, sino presentaré la hoja de reclamaciones y la dejaré por aquí, para que cualquiera que s esté pensando ir al hotel sepa de antemano con qué clase de personas tratannAñadido a su respuesta:nEn la primera llamada yo misma pedí el cambio de fechas y se me rechazó. Se me ofrece ahora, tras haber puesto la valoración negativa. La hoja de reclamaciones me llegó después también, me decían que la buscase yo en la web de la junta de Castilla y Leon. La profesionalidad de la mentira es la que tienen ustedes. Teníamos una única noche reservada, por tanto es el 100% de la reserva, no insinúen que “solamente” nos cargan la primera. Viendo el trato previo, me puedo imaginar todo lo demás.nnIncumplen el código civil sin despeinarse:nLa cancelación gratuita de reservas hoteleras por alerta naranja nieve u otro temporal se ampara en el concepto jurídico denfuerza mayor, recogido en el Código Civil Art. 1105 y apoyado por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de Consumidores y Usuarios. Ante condiciones meteorológicas extremas que impidan el desplazamiento seguro, el consumidor tiene derecho a cancelar sin penalización y recuperar el dinero.
Destaco lo amplio y moderna de la habitación y la cama súper cómoda, pero no puede ser que haya pelusas por todos lados y pelos de otras personas en cuanto entras por la habitación.nPor otro lado, la recepcionista no daba a basto, hay solo una persona. Cabe mencionar su amabilidad al usar el parking del hospital, nos dio un vale descuento del 20% y nos salió el parking por 14€. Algo que me pareció increíble fue que llegamos a la 1 cuarto y en principio dijo que no podíamos subir a la habitación hasta las 2, aunque finalmente nos dejó subir, eso no me pasó en ningún hotel.nEl desayuno deja mucho que desear, aparte de que el personal estaba bastante perdido, vinieron dos veces a preguntarnos el número de habitación. Había un grifo de nocilla, pero bandejas con melón o piña cortados no las había por ningún lado y el zumo natural tampoco lo había por ninguna parte.nNecesita una reforma, se ve bastante antiguo.nLa ubicación es excelente, queda súper cerca de la plaza mayor.nTengo que añadir que el ascensor no es normal los saltos que da, aparte de solo se puede usar uno de los 2 ascensores.
La recepción es viejuna, pero la habitación está reformada, es amplia, moderna, bonita, cómoda. La ubicación excepcional, a 5 min de la plaza Mayor. El desayuno muy amplio y variado: dulces, salados, bollería, fruta...de todo. Pero si no quieres hay una cafetería en la misma plaza, algo cara, eso sí. Hay un garaje cerca, no demasiado caro. Un sitio para volver din duda.
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Hotel Silken Rona Dalba Mapa

Instrucciones a Hotel Silken Rona Dalba con transporte público

Avda. Villamayor 1 190 metros
13
2
26
Pº. Carmelitas 94 210 metros
10
11
28
5
6
Pº. Carmelitas 85 220 metros
10
11
28
5
6
91
Pº. Carmelitas 28 260 metros
5
Avda. Villamayor 31 330 metros
13
2
26

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