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Hotel Spa Porta Maris

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Reseñas, información para Hotel Spa Porta Maris

Hotel Spa Porta Maris
Dirección: Plaza Puerta del Mar, 3 , Alicante 03002, ES
Teléfono: 965 14 70 21
Ciudad: Alicante
Ruta: Plaza Puerta del Mar, 3
Código postal: 03002


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Reseñas
Después de un pequeño incidente en la recepción, el trato fue bastante bueno. La habitación, bastante bien. El desayuno razonable aunque algunos productos con escasa calidad. Nosotros usamos el gimnasio y la verdad es que es muy basico y con alguna máquina estropeada o muy antigua. El precio un poco alto para lo que es el hotel. De todas maneras, es un buen hotel en una muy buena ubicación.
Uno de los mejores hoteles de Alicante. Buenas habitaciones, buena comida y personal muy amable en todas las áreas del hotel. Inmejorables vistas al mar desde el desayuno y de la cafetería, Spa con coste extra pero vale la pena sin duda. Es una experiencia inolvidable. Hasta prontoHabitaciones: 5/5
Hemos celebrado allí nuestra boda. Desde el principio procuraron contentarnos en todos los aspectos. Carolina y Antonio han hecho un trabajo extraordinario. Tenemos un maravilloso recuerdo del evento. No podría destacar un aspecto por encima de otro... la experiencia ha sido inolvidable. GRACIAS POR TODO.Servicio: 5/5
Estuvimos en el Suites del Mar y me encantó. Habitación de las mejores que he estado. Limpia, amplia y bonita. El único problema es que con el check in no te dicen todos los servicios que tiene el hotel no sé si hay gimnasio, ni cuántos bares hay... El spa pequeño, pero con muchas saunas. El problema es que tampoco nadie te explica recorrido ni dónde están los botones para encender los chorros. Por todo lo demás, genial. Un desayuno buffet con buena calidad y muy variado. Y el personal en general muy amable y atento.
Ubicación excelente, unas vistas maravillosas desde desayuno y habitaciones amplias. El desayuno con zumo de naranja natural, lo cual es muy positivo. Mejora: es algo ruidoso por la zona en la que está, las habitaciones estan poco decoradas y es caro para los servicios que incluye. El desayuno está muy desangelado. Parece un comedor de colegio.
Un hotel que te vende, a un precio bastante caro +200€ por noche, una habitación supuestamente Premium que no tiene nada de premium y que podría ser salvo por la cama la habitación de un IBIS. Las vistas al mar de la habitación son una estafa, es verdad que algo ves el mar, pero principalmente ves el paredón de la habitación de al lado y el "maravilloso" cierre de la piscina de invierno. Además, la limpieza del baño era justita y las juntas de la bañera estaban totalmente negras llenas de moho. Sinceramente, cuando compras una habitación llamada Premium te esperas mucho más. Todo esto lo dijimos nada más entrar, intentando que nos diesen una hoja de reclamación que nunca nos dieron ya que nos dijeron desde el hotel que iban a intentar remediarlo, cosa que no hicieron. Solo al finalizar la estancia y haber hecho el check out, se acercó una empleada encargada de la experiencia al cliente ofreciendo su tarjeta para que le escribamos cuando volvamos por Alicante a ver si puede regalarnos una sesión de Spa...cosa que si volvemos está claro que no pisaremos dicho hotel. Además, este tipo de acción es un insulto en toda la cara, ya que podrían haber tenido este gesto u otro parecido como invitar al desayuno o al parking durante la estancia pero nos dijeron que habían intentado contactar a la habitación y les había sido imposible. Pero, ¿¿no pueden llamar al móvil teniendo todos los datos en la reserva?? Otro insulto al cliente...en definitiva, un Hotel nada recomendable y que deja muy mal a la marca MELIA ya que es una estafa total.
El hotel calidad precio no merece la pena. Excesivamente caro para el servicio que presta. La cinta de correr del gym está rota y no la hemos podido utilizar. El spa, que por el precio que pagamos de la habitación ya podía ser gratuito, tiene un coste de 25 euros persona y hay demasiada gente y mucho jaleo.Las empleadas del mismo no son nada agradables. Conclusión; no volvería
Hemos contratado el paquete de San Valentín y nos ha encantado. Muy bien calidad precio. Habitaciones limpias ,spa completo . Cena y desayuno rico. Personal muy amable. Repetiremos.
Uno de los mejores hoteles de Alicante. Las vistas son únicas. La calidad de las habitaciones es muy alta. El personal de recepción muy profesional y atento. El SPA está genial, la gente que está en el SPA muy atenta y amable. Para repertirHabitaciones: 5/5
Falta de sentido común. He realizado una reserva de alojamiento con desayuno para regalar en unas bodas de oro, solicité reservar también el spá para que el matrimonio que recibe el regalo no tuviera que realizar gestiones y me dijeron que el precio normal eran 25€/persona pero al hacer la reserva y el pago con tarjeta Meliá había un descuento. Después de realizar el pago de habitación y desayuno no cancelable me dicen que NO ME APLICAN EL DESCUENTO EN EL SPÁ si no se hace la reserva el día del check-in. No tiene mucho sentido hacer un regalo y que los invitados tengan que realizar la reserva del SPÁ el día que llegan con la incertidumbre si habrá hueco o no.. Lo lógico es aplicar el descuento por reserva previa y pago anticipado..no dan explicaciones a esta política absurda. Al final he tenido que abonar más porque el alojamiento ya estaba reservado y no podía cancelar, sin opción, claro, cuando antes de la reserva me informaron desde el mismo hotel del descuento aplicable. Así que, de momento, la acción no me parece acorde a un hotel así.
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