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Hotel Subur Maritim

  1. Sitges
  2. Sant Pere De Ribes Alojamiento

Reseñas, información para Hotel Subur Maritim

Dirección: Passeig Marítim, s/n, 08870 Sitges, Barcelona, España
Teléfono: 938 94 15 50
Estado: Catalunya
Condado: Barcelona
Ciudad: Sitges
Ruta: Passeig Marítim
Número de calle: s/n
Código postal: 08870


Horas laborales

lunes: Abierto 24 horas
martes: Abierto 24 horas
miércoles: Abierto 24 horas
jueves: Abierto 24 horas
viernes: Abierto 24 horas
sábado: Abierto 24 horas
domingo: Abierto 24 horas

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Reseñas
En primer lugar, el personal es muy amable e intenta buscar soluciones. Sin embargo, pese a haber hecho la reserva de manera escrita y telefónica, especificando la necesidad de una habitación con espacio y baño accesible, lo que conlleva: barra de seguridad atornillada al muro, ducha con acceso a ras de piso y banca de ducha, dado que me movilizo en silla de ruedas, al hacer el check in en el hotel me encontré que la habitación asignada no cumplía con los requisitos solo tenía ducha.nLa recepcionista argumentó que era posible que la persona que me atendió no haya entendido y que considere accesible una habitación con una ducha. Me parece una respuesta inadecuada puesto que las administraciones hoteleras saben que existe una normativa de accesibilidad y qué requisitos comprende, dado que existe una ley que regula: amplitud de la puerta de entrada a la habitación y baño que en este caso no se cumple, tamaño de la habitación 14 a 21 m2, baño con todo lo detallado anteriormente, un cordón de emergencia, altura de inodoro y lavamanos, etc.nEl acceso al comedor para el desayuno también es irrisorio: una plataforma de madera, movible, sin la pendiente y dimensiones correspondientes.nNo es primera vez que reservo en un hotel 4 estrellas y nunca me había sucedido que existiera tan poco compromiso, visión y nulo cuidado por respetar las normativas españolas y europeas, con el riesgo que ello comporta.nLa inversión sobre todo en las habitaciones no es tan elevada para subsanarlo.nLa solución recibida: una barra con ventosas, que se despegó apenas acceder a la ducha, un taburete que no cumple con las condiciones.nNos enteramos por otros medios que la única habitación accesible estaba ocupada por la temporada, pese a que la recepcionista nos aseguró que el hotel no contaba con este tipo de habitaciones.nYa tenía todo pagado y había realizado un largo viaje para cancelar la reserva, obviamente no estaba en condiciones para tomar otras medidas a última hora.nnAl Señor/Señora Gerente,nnSugiero considerar seriamente vuestras condiciones de accesibilidad a las instalaciones del hotel, como la norma vigente indica y como he especificado anteriormente.nLa situación de barreras físicas debe ser previstas y considerar que cada vez más tendrán usuarios con movilidad reducida por discapacidad temporal o permanente, además del envejecimiento de la población.nUna respuesta plausible no puede ser: nuestros pasajeros con movilidad reducida no tienen problemas con las condiciones ofrecidas, como planteo una recepcionista. No todas las personas tienen las mismas características y necesidades.nVuestro servicio está orientado al ocio, esparcimiento y hacer grata una estadía.nMuchas gracias.
Un hotel muy bien ubicado porque está cerca de la estación de tren 20 mins caminando y tiene parking también si vas en coche. Además no está pegado al centro donde puede haber mucho ruido pero tampoco está tan alejado, está en primera línea de playa y las instalaciones son muy muy cómodas, la piscina perfecta y el espacio para estar en el hotel muy bueno. El personal de atención realmente es muy muy impersonal, no te saludan al llegar, no tienen la actitud que uno espera para recibirte en un hotel que se supone que está bien reseñado y bien calificado creo que se limitan a hacer su trabajado básico pero incluso ni eso del todo, me parece que podrían haberse preocupado mas por el cliente
Coincido con el comentario de un usuario en que, aunque el hotel tiene cosas buenas, como la ubicación, la terraza junto a la piscina y el parking gratuito, no cumple para nada la exigencia de un hotel de 4 estrellas. Tuvimos la mala suerte de que mi pareja sufrió una intoxicación alimentaria tras el desayuno en el buffet, presumiblemente pudo ser algo de fiambre, puesto que fue lo único diferente que comió a mí. Tratamos de considerarlo como un infortunio, no somos personas de conflicto, todo lo contrario y no le dimos mayor importancia. Afortunadamente fue cediendo a lo largo del día aunque ya te estropea los planes.nLlegada la tarde-noche como se nos acabó el agua que habíamos comprado incluida la del mini-bar, que por cierto, es de cortesía en el 99.9% de hoteles que he visitado, excepto en éste, que sí te la cobran, bajé a recepción para preguntar dónde podía comprar una botella de agua, puesto que no hay supermercados cerca y tampoco vi ninguna máquina dispensadora. Tras pasar casi 10 minutos llamando en recepción para ser atendida y ver que no había, ni acudía nadie, atravesé el hall en dirección al comedor donde se sirven los desayunos porque detecté movimiento y luz allí, no serían más de las 21 horas. Antes de poder decir nada salió de allí la recepcionista, visiblemente contrariada y me dijo que qué es lo que quería, que la pillaba cenando. Yo, muerta de la vergüenza, le expliqué que necesitábamos una botella de agua y que si podía conseguirla dentro del hotel. Entiendo que cuando se trabaja a turnos hay que comer, cenar, ir al baño, lo que sea, pero no me parece nada profesional que el personal de recepción deje su puesto vacío y se vaya a la otra punta del hotel, ignorando cualquier llamada o demanda de atención por parte de un cliente. Me hizo sentir mal sólo por preguntar, como que estaba molestando. Finalmente me dirigió al restaurante principal ,donde sí me vendieron amablemente la botella de agua. Fue algo puntual con una trabajadora, el resto de personal fue muy amable, pero son detalles que restan sensación de satisfacción al cliente y el hotel debe trabajaren en ellos para mejorar y corregir. Me voy decepcionada con la calidad-precio, lo dicho, como mucho, un 3 estrellas ,disfrazado de uno de 4...
El personal es muy amable. Cumplen cada servicio que anuncian en su web. Desayuno variado. Lugar tranquilo y vistas muy bonitas. Detalle importante que acepten mascotas. Muy contenta con la estancia.
Nos alojamos a causa de encontarnos con la crta cortada por manifestaciones de los pagesos.nConseguimos el 20% de descuento por 1 noche , porque en su web así lo ponía.nEn principio nos dieron un precio más alto, pero al enseñar el precio en la web pues nos hicieron el mismo precio.nTenen un edificio y una localización muy buena, en primera línea de mar. Pero tanto las habitaciones como el hotel necesitarian una buena reforma, No disponian de restaurante talvez por ser fuera de temporada.nDisponen de parquing gratuito y dentro del mismo.nnEl desayuno está bien, dentro de lo normal entre un 3/4*.nnLas vistas de las hab superiores son bonitas, con una terraza grande.nnApenas nos decepcionamos porque veníamos de pasar la noche en un hotel boutique muy bonito, nuevo, y pagando 40 € menos .nnEn resumo, no está mal, pero la relación calidad/precio no ha sido satisfatoria.
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