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Hotel Villa Paulita - Puigcerdà

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Reseñas, información para Hotel Villa Paulita - Puigcerdà

Hotel Villa Paulita - Puigcerdà

Sobre Nosotros

Hotel Villa Paulita, Puigcerda, La Cerdanya, Pirineos Catalanes - Hotel con Encanto

Historia

Bienvenidos al hotel Villa Paulita

Villa Paulita es un encantador hotel situado en el corazón de Puigcerda. Linda con el Lago, rodeado del arbolado parque Schierbeck, formando un insuperable remanso de belleza y tranquilidad.

El complejo consta de tres edificios independientes, unidos en perfecta armonía por un magnifico jardín: la histórica villa novecentista, calificada como protegida y totalmente restaurada, el edifico Volart, de nueva construcción, con acceso directo a los jardines y el restaurante gastronómico Origen en el que se puede degustar la mejor cocina de la Cerdanya, con vistas únicas del lago.

El coqueto y agradable Spa, universo de elementos naturales para la relajación y el despertar de los sentidos, complementa las posibilidades de relajación en tan idílico entorno. Un excepcional conjunto de lujo y comodidades, con una privilegiada situación en el centro de la capital de la Cerdanya.

La ensoñación hecha realidad.

Dirección: Av. Pons i Gasch, 15, 17520 Puigcerdá, Cataluna, Spain
Teléfono: 972884622
moc.letohatiluapalliv@noicpecer
Ciudad: Puigcerdá
Ruta: Av. Pons i Gasch, 15
Código postal: 17520


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Reseñas
Hotel bonito y buen situado junto al lago de Puigcerdà. El trato por parte del personal es muy bueno en especial a Roger que nos atendió y cumplió con todas nuestras expectativas, cual trato fue inmejorable. Sin duda un Hotel el cual recomendar por su ubicación especial, el trato del personal y sus instalaciones. Recomendable 100x100. Si solo le doy 4 estrellas es por el desayunado algo escaso, pero la verdad que las vistas hacia el lago con las que desayunas son muy bonitas. Sin duda volveremos.
Hotel con encanto, las habitaciones están bien, el desayuno excelente y el personal es maravilloso. Nos han tratado muy bien, en especial Ana. Muy atenta y amable, cuidando todo detalle para tener una feliz estancia estos 3 días Decidimos hacernos un masaje antiestrés y fue la mejor opción con la masajista Moni, unas manos increíbles, gracias por tu pasión y ganas de ayudar!! Hemos salido renovadas
Nos hemos alojado el fin de semana, el “hotel” parece más un apartahotel que un hotel en sí. Está todo separado, por un lado recepción/spa/gimnasio después para ir a las habitaciones tienes que volver a salir a la calle y entrar desde el jardín, luego el restaurante tienes que volver a salir a la calle para poder acceder… O sea, las habitaciones no tienen pasillos que conecten entre sí para poder acceder a los servicios del hotel, tienes que salir a fuera si o si. Por otro lado, el spa muy pequeño, tiene una piscina, un jacuzzi y dos saunas. En la parte informativa ponía que el agua de la piscina debía estar a unos 29 grados, mientras que la del jacuzzi 35 grados. La piscina estaba congelada y el jacuzzi no llegaría a los 23 grados… Fuimos a comentárselo a la chica que estaba atendiendo, entro a comprobarlo y nos dio la razón. No obstante, la única respuesta que obtuvimos era que no estaba el encargado de mantenimiento. Digo yo, que menos que para ser un hotel 4 estrellas y poner los precios tan elevados, ¿Lo mínimo no sería comprobar que el agua del spa estuviese a la temperatura correcta en cada turno? La habitación pequeña y sencilla, con un baño que cuenta con lo básico… En fin.. una noche 194e dos personas con desayuno incluido y no entra ni poder dejar el coche en el parking. Si quieres meter el coche son 25e más. Nosotros tuvimos suerte y encontramos sitio fuera cerca, en zona blanca, porque casi todas las calles de alrededor son zona azul.
Hotel muy bonito y en lugar privilegiado. Servicio estupendo y desayuno estupendo con vistas al lago y montañas. Para repetir! Quizás mejorable la adecuación de alguna parte del mobiliario en lo estéticoHabitaciones: 4/5
Lugar en un entorno espectacular. Las habitaciones confortables, elegantes, y el baño con bañera y ducha. El edificio principal muy bonito. Personal amable, el spa es pequeño pero tal cual muestra en las fotos.
La habitación era muy cómoda y amplia la cama también bastante cómoda el único problema para mi gusto es la ducha que a mí me gusta que haya chorro y luego que los mandos no son monomandos está anticuado esto y otro problema es que para hacer cualquier cosa tienes que salir de la habitación al jardin si estás en las laterales que son las que dan al jardín me refiero para entrar en el zona de agus para ir al restaurante pero bueno en general bastante bien. Las zonas de agua regular porque la piscina climatizada estaba bastante fría el spa bien. Me ha gustado volveré, en conjunto bien
Hotel con una ubicación muy buena junto al lago. Desayuno con vistas immejorables al lago. Nos alojaron en una habitación superior a la que teniamos reservada. Recomiendo totalmente el masaje ayurveda con Mónica, una relajación absoluta. Extraordinario!Habitaciones: 4/5
Repasando nuestra experiencia en el hotel durante esta semana, lo verdaderamente satisfactorio era salir de él. Ya que la atención desde el primer momento hasta el final fue nula por parte del personal. Empezando porque no hay indicaciones claras, no hay un whatsapp para enviaré la ubicación. Al llamar para preguntar, directamente era más fácil arreglárnoslas solos. Dijeron que estarían para lo que necesitaramos 24/7 y al preguntarles si había room service nos dijeron que no era posible, sabiendo que cerca y entre semana ya no había nada. Ni ofreciéndonos a pagar un extra por hacer una excepción ya que la atención del cliente se supone que es lo primero, según ellos no había posibilidad, ojo ni de subirnos un par de bebidas. La verdad que esa noche pues nos acostamos con hambre… inaceptable. Al día siguiente para que no nos volviera a pasar pues hicimos una pequeña compra… ya que el restaurante del hotel solo habré el finde. En el bufet son bastante estrictos con el Horario, no había prácticamente gente y no metían prisa si ya se acercaban las 10:30 am para ello cerrar el buffet. El servicio sobretodo de recepción poco empatico y cordial, se podía palpar la desidia por atender. Incluso para recomendarnos sitios para ir a cenar, nos comentaron que acababan de reservar un restaurante a unos clientes y cuando pedimos que si podían reservarnos mesa para ir enseguida dijeron que no era posible por si faltábamos! perdón!? Porque a nosotros no? Tal vez porque cambiamos una reserva que teníamos para un masaje porque no íbamos bien de tiempo… vamos impresentable. Luego otra noche nos recomendamos un sitio que cuando llegamos estaba cerrado… no entiendo cuál es el trabajo de estas personas entonces?. El último día que estuvimos hubo una buena nevada y no quitaron la nieve de la rampa del parking, patinamos con el coche. De verdad que TODO MAL. Excepto la chica de la Limpieza que fue la más profesional, educada y eficaz, las cosas como son. Nos queda claro que nuestra escapada fue perfecta pero fallamos eligiendo el alojamiento. No volveremos, ni lo recomendamos.
La experiencia muy buena, aunque pongo un apunte...llevamos a nuestra mascota una bichón maltés chiquitina y no la dejaban entrar en el bufete del desayuno, con lo que teníamos que desayunar separados, y creo que con 35 euros que cuesta deberían tener un poco más de empatía con los perretes, y que conste que entiendo que si se portan mal no los dejen o tengan el derecho de de irles que lo saquen, pero los que se portan bien y no se mueven de debajo de la mesa pues no deberían pagarlo, bueno, ha sido un apunte para el hotel, porque nos ha gustado mucho, pero no hemos podido disfrutar del desayuno tan rico y en un en clave tan bonito juntos, un saludo.
Estuvimos un fin de semana y ha estado genial, un lugar tranquilo para desconectar tiene un pequeño spa que va bien, y los alrededores fantásticos con las vistas al lago, quiero hacer mención especial a la atención, en especial de Roger, muy atento en todo momento y servicial.
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