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Hotel Vincci Rumaykiyya Sierra Nevada - Granada

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Reseñas, información para Hotel Vincci Rumaykiyya Sierra Nevada - Granada

Hotel Vincci Rumaykiyya Sierra Nevada - Granada
Dirección: Urbanización Sol y Nieve, S/N, 18196 Granada
Teléfono: 34 958 482 508
Ciudad: Granada
Ruta: Urbanización Sol y Nieve, S/N
Código postal: 18196


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Reseñas
Está en la zona alta de Sierra nevada, cogí una habitación con vistas a la nieve y es increíble como puedes ver toda la pista de esquí. Cené en el restaurante y todo espectacular. Fuimos atendidos por Lorena, encantadora, rápida, atenta y sobre todo amable. Lo mejor que nos llevamos de la cena es a ella, y aún estando la comida exquisita.
El personal muy amable, pero hay PROBLEMAS DE SEGURIDAD. Me hospedé a finales de enero y pese a que todo fue estupendamente, cuando llegamos a casa nos percatamos de que NOS HABÍAN ROBADO en el interior de la habitación, dinero en metálico y una prenda de abrigo. Nadie se ha interesado, nadie me ha llamado para darme alguna explicación, simplemente se han lavado las manos. Solamente me facilitaron un email donde expuse lo ocurrido, y nada de nada. NO ES RECOMENDABLE, salvo que no te importe que TE ROBEN en el interior de tu habitación, y no te darás cuenta porque no hay nada forzado, por lo que se entiende que usan la tarjeta de la habitación.
Ha sido una experiencia maravillosa. Al llegar nos recibió Antonio que fue muy amable. Al entrar a la habitación olía estupendamente y cada día la limpieza muy buena. El hotel lo tiene todo: una terraza con vistas y música. La gastronomía que ofrece el bufet es sorprendente con opciones veganas, marisco, etc y un 2º plato a elegir cada noche entre varias opciones; con opción de reservar en zona privada y comer a la carta. El personal de sala muy profesional, felicitar en especial al 2º meter y a Pedro, todos los demás tb no sé sus nombres. El spa con vistas estupendo y sin apuros de tiempo. Gracias y repetiremos. Buen equipo en general
Hemos estado 6 días y en general nos ha parecido maravilloso la estancia. Destacar la limpieza y el trato del personal en general. Cabe destacar el personal de sala, cocina y parking. Nos hemos sentido muy còmodos, creo que vale la pena tenerlo en cuenta a la hora de volver a Sierra Nevada.Habitaciones: 4/5
Es la quarta vez que vengo a este hotel, y cada vez va a peor. Lo único que estaba a la altura de las 5 estrellas era el restaurante y ahora ni eso, la comida pésima.Para empezar el personal de recepción muy poco amable y profesional. Un solo ascensor para todos los usuarios, y única forma de llegar al garaje y guarda esquís que suele averiarse a menudo. Nos tuvimos que cambiar de habitación por que la que nos dieron no era la reservada por booking otra cosa que pasa a menudo, y la habitación que nos dieron era mucho más pequeña y con menos servicios. Servicio de limpieza de habitaciones para nada a nivel de un 5 estrellas. Imposible regular la temperatura de la habitación. Precio muy elevado para la calidad general del hotel y servicios. Cuidado al reservar por booking cuando pongan que la cancelación es sin penalización porque “ es mentira “ . Mi Cuñada ha reservado con cancelación sin coste no pudo viajar por cuestiones laborales y al revisar su reserva ya no tenia la cambio o cancelación como ella había reservado. Total que ella llamo a hotel y además de no dar una solución la tratarán fatal …
Espectacular el trato recibo por parte del personal desde el principio de nuestro alojamiento. Especialmente cabe destacar la profesionalidad de Pedro, Rosi y los chicos del servicio de transfer del hotel. Sin duda volveré a alojarme allí. Un 10 al personal, ubicación y servicios del hotel.Habitaciones: 5/5
Todo parecía perfecto hasta que se truncó. El hotel visualmente es una maravilla, tiene un diseño rústico típico de la zona y unos interiores llenos de detalles. La ubicación es inmejorable con una vistas realmente bellas. Encontramos unas habitaciones realmente cómodas, bien acondicionadas y donde se descansa debido a la tranquilidad. Dispone de garaje a 28€/noche. La gastronomía que ofrece es sublime, platos elaborados con muy buena presencia y con un sabor que sorprende. El trato con casi todo el personal es muy agradable, cercano. Donde esta el problema? En la seguridad y en los momentos de dar la cara cuando se tuerce algo. Resulta que cuando llegamos a casa descubrimos que nos faltaba dinero de la única cartera que estuvo en todo momento en la habitación. Hablamos vía e-mail con el hotel simplemente para dejar constancia, una pena. Seguridad: Mala o nula seguridad, nos ha desaparecido dinero.
El hotel excelente a pie de pista. El primer día cenamos en el restaurante del hotel, un t-bone y un tartar de atún recomendado por Pedro, un profesional amable y cercano. No podéis marchar sin probar la sal especial.Habitaciones: 4/5
Increíble hotel por ubicación y habitaciones amplias por lo que puedes estar muy agusto con niños, pero sobre todo por el personal que es super atento y te hacen sentir como en casa! Desde el personal de cafetería con nuestra querida Lorena y María, personal de los transfers Rafael, Antonio... Y el del spa. Ojalá podamos volver pronto!! Actividades cercanas: A pie de pista pudiendo salir directamente desde el hotel con los esquíes puestos con un nivel medio alto. Cómo alternativa para principiantes o con niños, hay transfers a pradollano cada 15/20 min máximo con parada al lado del telecabina muy cómodo con niños!
Mi estancia superó cualquier expectativa prevista. Bajo mi punto de vista, una de las 5 estrellas del Rumaykiyya se la concede su ubicación, no hay palabras para describir un amanecer nevando. La segunda estrella, sus instalaciones. Todas y cada una de ellas cumple a la perfección su función. Me llamó la atención que, habiendo -10 grados en el exterior, dentro podías ir perfectamente en manga corta. El Spa es de calidad, amplio e integrado perfectamente en el edificio. Instalaciones limpias y muy bien mantenidas por cierto. Las tres estrellas que le siguen se las otorga su personal. Atentos, simpaticos, profesionales pero ante todo humanos, REALES no robots, en el sentido metafórico, como en algun que otro establecimiento. Soy de los que prefiero un trato cálido y cercano, y es lo que recibí por parte de todos ellos. Pero hubo una persona que me fascinó, María, la camarera del bar. Esa mujer me atendió de una manera que marca completamente la diferencia entre ese lugar y el resto de hoteles que he visitado. Todos estábamos disfrutando de su buen trabajo aquella tarde en ese precioso bar, cuyo nombre, "El Refugio", no podía ser más acertado para vividores de experiencias que buscan un lugar donde la magia suceda. Señor director del Rumaykiyya, enhorabuena por el buen trabajo realizado, sobre todo a su dpto de RRHH por la selección de personal, chapó
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