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Reseñas, información para Hyundai Granollers

Hyundai Granollers

Sobre Nosotros

Automòbils Bertran dispone 10.000 m2 de instalaciones donde encontrará todos los vehículos de la gama Hyundai, Turismos y Vehículos comerciales.



"Concessionari oficial Hyundai MOTORPRIM Granollers. Motorprim pertany al grup de concessionaris Movento. Descobreix tota la gamma de vehicles nous, vehicles d'ocasió i vehicles de km 0. A més, oferim a la seva disposició tot tipus de serveis de taller d'automòbils. No dubti a realitzar la revisió del seu vehicle amb nosaltres. Disposem del segell TÜV SÜD com a Concessionari i Taller Autoritzat protegits enfront del Covid-19, garantint les mesures d'higiene per a clients i col·laboradors. L'horari mostrat en Google pot variar segons els serveis de vendes concessionari i taller. Consulta l'horari en la nostra pàgina web."
Dirección: Polígono Industrial Font del Radium, Carretera Nacional - 152 a KM, 25,5, 08400 Granollers
Teléfono: 938616165
Ciudad: Granollers
Ruta: Polígono Industrial Font del Radium, Carretera Nacional - 152 a KM, 25,5
Código postal: 08400


Horas laborales

lunes: 09:00 - 13:30

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Reseñas
Nuestra experiencia es con el taller del concesionario. No tengo palabras para describirlas. Dejamos nuestro coche el 23 de noviembre y nos lo devolvieron a primeros de febrero. En todo este tiempo excusas y cada vez que conseguíamos hablar con ellos una excusa diferente. Pero, no acaba aquí porque nos lo dieron que no podemos abrir la puerta de detrás y aún estamos esperando respuesta. Así que no lo recomiendo para nada.
Dejamos el coche desde el 9 de Agosto y a hoy 30 de Noviembre nos lo han de vuelto después de tanto tiempo debería estar perfecto y NO traía una pequeña rascada de lo que habían reparado. Nunca devuelven las llamadas... Un servicio Decepcionante, pero desafortunadamente no hay nada que hacer.
En mi caso me atendió el comercial Marc, el cual puso mucha dedicación, más incluso de la necesitada. En el precio que me dió por mi coche de entrega, y por el vehículo nuevo, son de lo mejor que pude encontrar, después de visitar otros concesionarios Hyundai. Encontré también, opciones en la financiación que se ajustaron a mis necesidades y posibilidades. No puedo poner ninguna pega, porque a veces, los clientes, somos extremadamente puñeteros, y nos tendrían que poner a nosotros la reseña. En pleno momento me he sentido bien atendido, y en los momentos que no me ha podido atender el teléfono, es sencillo entender que tienen mucho trabajo y que no estoy yo solo, con lo que hay que empatizar con ello. Finalmente siempre he tenido una respuesta por su parte. Cuesta creer más de una reseña negativa, con lo que voy a entender que cada persona somos un mundo también. Sin duda, el día que necesite renovar mi vehículo, volveré a visitarlos.
Mala experiencia en general, falta de comunicación, reparaciónes que se alargan interminablemente. Para comprar un coche, todas las facilidades para repararlo todos los problemas, coche en garantía, más de 20 días en el taller, sin plazo de reparación, sin un coche de cortesía por parte del concesionario, asesores de servicio sin información acerca del vehículo, siempre pasan nota y nunca devuelven las llamadas. A la que consiga RESCATAR el coche del taller no lo piso NUNCA MAS. Evitarlo a toda costa, 0 recomendable.
Concesionario esta bien, parte de mecánica revisiones muy muy cara para ser un coche comprador hay. Y de tener poco tiempo no es necesario revisiónes por 500 euros porque tiene garantía si no no me asomó ni a la puerta
Hoy hemos llevado el coche a la revision i el nuevo servicio de lanzadera estupendo he tenido que esperar 2h i con el servicio este se me ha hecho muy ameno me ha llevado a granollers i despues me ha venido a buscar super bien
Puedo decir que el coche que compre no fue nada barato pero estoy encantada con la compra. No es así con el servicio post- venta que tienen. Un servicio PESIMO! Si llego a saberlo no compro el coche, sinceramente! Te dan largas, te cuelgan y no te devuelven la llamada! En fin! El coche es muy bonito pero todo lo demás- fatal. No volveré a comprar un coche de ahí!!!
Sin duda fiel a Hyundai, es el quinto coche que compro aquí y encantada con la marca.
Hemos comprado un coche de segunda mano y desde el primer momento el trato,las explicaciones etc han sido estupendas. Gracias a Jordi Roig por su amabilidad y profesionalidad. Sin duda volveríamos si tuviéramos que cambiar de vehículo.
UN DESASTRE HASTA EL MOMENTO. Imposible hablar con el taller, muy pobre el foco en el cliente, pobre información al usuario para organizarse, y pobre empatía con las personas. Nada que ver con otros concesionarios Hyunday. Próxima vez hare unos pocos kilómetros más y me iré a otro como se me sugirió. Todavía tienen mi coche, que está en garantía, y desde hace 2 semanas que tengo que sacar información con tirabuzón. Y ni se os ocurra pregunta por coche de cortesía, que locura.
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