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Reseñas, información para IATI Seguros

IATI Seguros

Sobre Nosotros

VIAJA SEGURO, VIAJA CON IATI

Historia

Seguros de viaje para todo el mundo, desde estudiantes hasta viajeros independientes que dan la vuelta al mundo

Misión

Asegurar a nuestros viajeros una asistencia inmediata, cercana y de calidad para que disfruten de su viaje con total tranquilidad.

Productos

ASISTENCIA EN VIAJES:

- IATI Básico: La tranquilidad de unos mínimos
- IATI Estándar: Una cobertura intermedia con la calidad IATI
- IATI Mochilero: La aventura de descubrir el mundo por libre
- IATI Estrella/ Iati Estrella Premium: Nuestro seguro de viaje más completo
- IATI Bloggers y grandes viajeros: Dos modalidades: Larga duración o Anual Multiviajes
- IATI Familia: Máxima protección para los niños
- IATI Estudios Estándar: Para estudios y prácticas en países europeos
- IATI Estudios Estrella: Para programas en países como USA, Canadá o Japón
- IATI Anulación: Para cubrir los gastos de cancelación del viaje


SEGURO DE VIDA:

- IATI Vida Familiar e Hipotecas: si tienes hijos o familiares que cuentan con tus ingresos, y la alternativa más económica para cubrir tu hipoteca.
- IATI Vida Singles: si te mantienes exclusivamente con tus ingresos, no tienes cargas familiares, y quieres asegurar tu estilo de vida.
- IATI Vida Activa: si practicas deporte, si viajas, si no paras. Estés solo o en pareja.



"IATI SEGUROS es una empresa con mas de 100 años de antigüedad que se ha adaptado de una forma muy rápida y exitosa a las nuevas tecnologías, convirtiéndose en el líder español de la venta ON LINE de Seguros de Viaje, pero nunca sin perder esa cercanía y trato con el cliente, y estando a su lado para atenderle en todo momento.En nuestro ADN está escrito nuestro espíritu de servicio y atención al cliente, y así lo hemos hecho durante 4 generaciones."
Dirección: Avenida Diagonal 622, 4º Planta, 08021 Barcelona
Teléfono: 932014943
moc.sorugesitai@ofni
Ciudad: Barcelona
Ruta: Avenida Diagonal 622, 4º Planta
Código postal: 08021


Horas laborales

lunes: 09:00 - 18:00
martes: 09:00 - 18:00
miércoles: 09:00 - 18:00
jueves: 09:00 - 18:00
viernes: 09:00 - 15:00


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Reseñas
Por este medio hago saber mi completa satisfacción por la atención recibida a través de la Aseguradora IATI, por cada uno de los distintos departamentos por los que fui atendida juntamente con mi familia. Asimismo valoro el servicio de reembolso con una calificación alta, tanto por haber respondido en tiempo prudencial como por haber sido cabales y profesionales en todo el proceso. Tanto es así, que he vuelto a contratar vuestro servicio. No me queda más que daros las gracias por ser una empresa confiable, seria y responsable.
Un seguro perfecto si no lo tienes que usar!!! Tras haber contratado con IATI en varios viajes, por su rapidez y facilidades en su contratación y pago, lamentablemente, la cosa cambia cuando tienes que hacer uso de él. En mi viaje a USA con el seguro ETRELLA, ante un problema de salud, no sólo tuve que adelantar el dinero para que me pudieran atender en el médico, sino que tras 2 meses reclamando la cantidad abonada no la han reembolsado aún habiendo aportado toda la documentación a medida que me lo han ido solicitando cada vez que presentas un documento te piden otro nuevo. Si estáis pensando en contratar sus seguros tened a mano todos vuestros informes médicos, hasta los de vuestro pediatra…!!
Pésima atención. Contrate un seguro por 17 días y llevo casi un mes tratando me contesten ante el reclamo presentado por demora de salida de medio de transporte. Envié hace un mes todos los documentos hasta una carta explicando la situación y no logro obtener respuesta del departamento de reembolsos. No quedan ganas de contratar les otra vez el seguro, esto solo me hace pensar, que habría pasado si hubiera tenido una emergencia y hubiera que tenido que pagar por una cirugía en USA? Estaría esperando el reembolso aún a como lo estoy havie do con una demora que al final es mi derecho? No comprendo como no tienen una línea de WA para este tipo de asuntos, habemos personas del otro lado del mundo.
Digno de un seguro que pretende captar clientes con información engañosa. En un cuadro resumen la frase es: demora en el viaje en la salida del medio de transporte 180€ 50€ cada 6 horas de retraso. Alguien aparte de mi entiende algo más que es una oferta de indemnización por demora? Pues resulta que no es eso. No hay indemnización sino que hasta ahí llegan si tienes que gastarte dinero. Que no os engañen.
Lo importante que es tener un buen seguro contratado. Recientemente en mi viaje a Corea necesité dos veces utilizar el seguro y la verdad que todo fue muy rápido y no tuve que preocuparme por nada. Pude recibir asistencia médica en inglés y muy rápidamente. Ahora solo estoy a la espera de la compensación por pérdida de equipaje :. Volveré a contar con ellos para mi próximo viaje, sin duda alguna! GRACIAS!
Seguí el consejo de conocidos experimentados en los viajes y ¡acerté! IATI Seguros me ha solucionado mis dudas y me han recomendado el producto que mas se adapta a mis necesidades. Laura S. del departamento de Atención al cliente fue muy amable y eficaz. Encantado de contar con vosotros en nuestras aventuras.
Mala experiencia. Tuve una urgencia en USA y tardaron más de 24 horas en gestionarlo. Ante el pasotismo, tuve que adelantar el dinero de la consulta y el tratamiento. A la vuelta del viaje echaban balones fuera. Cero responsabilidades. Vamos, que cobrar y poco más hace esta empresa. 200€ de seguro, para que en el caso de una urgencia, te dejen vendido.
Soy muy viajera y todos los viajes los aseguro con IATI desde siempre. He tenido un problema médico y por desgracia no he podido irme a mi próximo viaje a Tanzania. Al comunicárselo, rápidamente han procedido a la devolución del dinero. Amabilidad, comprensión y rapidez en las gestiones.
Excelente seguro. Me enfermé finalizando un viaje por Europa y me cubrieron 100%. Me enviaron un médico a domicilio, medicamentos a domicilio, me cubrieron una internación en un hospital y me reembolsaron súper rápido un taxi que tuve que pedir. Todo esto en ciudades con un costo de vida elevado como Viena y Milán. No puse 5 estrellas solo por las demoras. La atención por Whatsapp no es la más rápida como me hubiese gustado, incluso tuve que insistir. Aún así me ayudaron en todo lo que necesité. Mi feedback para la empresa sería hacer menos burocrático el proceso de comunicación y empatizar más con el cliente, ya que cuando viajamos solos no contamos con absolutamente nadie. De todas formas insisto que no me esperaba tal asistencia y lo volveré a contratar en futuros viajes sin dudarlo.
Tuvimos un accidente de los que realmente no quieres tener cuando estás fuera, teniendo que ser evacuados de un país africano por causas médicas y realizar una cirugía de urgencia en el país vecino. El seguro funcionó a la perfección y se hizo cargo de todos los gastos médicos y los billetes de vuelta sin tener que adelantar nada de dinero. Viajabamos con el seguro Iati Mochilero.
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