Reseñas
No se pueden poner menos estrellas ,si no se las pondría,hace tiempo que llevo pensando no volver más y al final hoy me fui....después de esperas tres cuartos de hora como siempre, y de que te traten como si estuvieran haciéndote el favor de tu vida.la doctora siempre llega tarde ,y su trato es fatal,empatia con el pacientes cero .y hoy cansada de esperar me fui.
Más de 10 y 15 minutos para que te cojan el teléfono.... La atención al cliente es nula y escasa.... Estoy contenta con la ginecóloga, pero la atención de la clienta deja mucho que desear.
La doctora Puig Núñez es excepcional en el trato y como profesional. Otras doctoras que me han atendido, junto con recepcionistas también han sido un encanto. Clinica tranquila y acogedora. Leo reseñas anteriores y gracias a Dios yo he tenido bastante suerte.
Espera de casi una hora en sala cuadrada pequeña no ventilada y más o menos 10 pacientes cambiantes durante la misma. Si, además, quieres que te manden a casa con la citología para que la gestiones por tu cuenta y sin volante, que también debes gestionar tú mismo, sin duda, es tu clínica. Hoy trato de hablar con ellas por teléfono para comentar lo del volante, pero aún faltan 15 minutos para las 14, hora de cierre según web, y ya no están hasta mañana.
Como dicen otros comentarios, el problema principal son las recepcionistas. Muy poco profesionales, te crean un problema y no te lo resuelven. Pido cita telefónica hace dos semanas y en el recordatorio del día de antes me indican una hora diferente a la que me dieron, a la que no puedo ir. Les reclamo y me dicen que el error es mío! Que la hora que pone en el recordatorio es la correcta! Que no me pueden poner a la hora que pido, que a esa hora hay otra paciente! Insisto en que no quiero que me cambien la cita, quiero que MANTENGAN la cita que me habían dado, que evidentemente se la han dado a otra persona. Ni solución, ni una disculpa. Y claro, sin poder demostrarlo. Y me quedo sin poder ir, después de haber cambiado toda mi agenda de trabajo. Una lástima, porque las ginecólogas son grandes profesionales, y hace años que voy, pero después de hoy no pienso volver.
Y porque no puedo poner menos estrellas. No tengo nada en contra de las ginecólogas, las recepcionistas son unas ineptas. No saben hacer bien las cosas, hablan y tratan como les da la gana a sus clientes.... Un desastre porque gracias a ellas me tengo que buscar otro centro y estaba encantada con Natalia... Quien se puso de baja y en Vez de enviarme un mensaje COMO HACEN SIEMPRE, me llaman 2 veces y ya está yo estaba trabajando y no podía coger el teléfono me habéis hecho salir del trabajo para nada. No sabéis lo que es trabajar. SI UN CLIENTE NO TE COGE EL TELÉFONO LE ENVÍAS UN MENSAJE... ES DE CAJÓN Y ADEMAS MUUUCHO MAS FÁCIL Y RÁPIDO QUE Llamar y además, que lo hacéis siempre para avisar de las citas....
Esta clínica es perfecta si te sobra el tiempo y te apetece recibir un mal trato por parte de la persona que esta en recepción. Lo habitual es una espera de unos 40min y que cuando preguntes por el tiempo que resta para que te atiendan, la señora del mostrador de la entrada te responda que la espera es normal. Se nota que a la señora de la recepción no le gusta su trabajo. Pretende trasladarte su amargura. En mi última visita, tras 20 min de espera y recibir, nuevamente, un trato especialmente desagradable por la chica de la entrada, decidí marcharme.
Hace años que asisto a revisiones anuales y hasta hace poco estaba contenta. Pero el volumen de trabajo que tienen les impide actualmente atender con calma y dedicar el tiempo que se merece a cada paciente. Esta situación ha hecho que cambie de clínica.
Mi experiencia como padre no recomienda este centro, provocan cuando les interesa el parto, me dijeron de un día para otro cuando iba a ingresar mi mujer en el hospital, si no accedes te dicen que bajo tu responsabilidad, mi mujer primeriza joven, que normalmente se suele retrasar el parto, con 40 semanas y dos días, ya tenían prisa, no quisieron esperar un par de días, ya que no tenía ninguna contracción, claro como venían fechas festivas, 31 dic. y 1 ene. Es normal que no quieran trabajar esos días. El día del parto sin ninguna contracción todavía, ya sabía con mirar la cara de la matrona que iba a ser complicado, todo el día desde las 7h. de la mañana hasta las 18h. por más que mi mujer quisiera parto natural no pudo ser, claro aún no le tocaba, estaba muy verde como dijo la matrona nada más verla, al final cesárea, menos mal que salió todo bien, pero claro los bulos que había escuchado sobre que las clínicas privadas tenían muchos partos por cesárea, doy fe, es normal el médico gana más dinero por un parto por cesárea que natural. En conclusión ellos miran más por su interés que por el paciente.
Todo perfecto. Trato muy profesional y clínica muy acogedora.