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Infiniti - Gamboa

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Centro Oficial Infiniti en Madrid.
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"Somos Nissan Gamboa Automoción, taller oficial de Nissan. Nos encontrará en Madrid, Móstoles, Alcorcón, Fuenlabrada, Leganés y Rivas Vaciamadrid. Disponemos de servicio oficial de postventa. Contamos con el servicio exclusivo de Nissan Promesa Cliente. Visita nuestras instalaciones y podrás encontrar las diferentes ofertas y novedades con las que contamos."
Dirección: Avenida de la Victoria, 11, 28023 Madrid
Teléfono: 91 708 22 80
Ciudad: Madrid
Ruta: Avenida de la Victoria, 11
Código postal: 28023


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Reseñas
Rápidos y eficaces además son muy amables. el coche te lo dejan nuevo, he pasado la revisión hace poco; y se tomaron las molestias en dejármelo súper limpio cosa que no entraba, dentro de la revisión. quedé encantada
Llamé por la mañana para una reparación de un neumático. Pregunté si podían arreglarlo de inmediato y me dijeron que sí. Cita a las 12:00. A las 13:30 aún no habían tocado el neumático. Me dicen que vine sin cita. Digo que tenia cita y me dicen que la hora no esta garantizada... Si me hubieran dicho por teléfono que no había disponibilidad, me hubiera ido a otro lado pero hubiera seguido usando este garaje para el mantenimiento de mi Nissan. Ahora no volveré a poner un pie allí...
Muy contentos con el servicio que nos ha dado Jose Ramón al vendernos los coches. También hay que alabar el servicio súper rápido del taller cada vez que te pasan la revisión. Es todo un detalle que te limpien el coche.Servicio: Cambio de aceite
Pésima atención, tardaron más de 1 mes en reparar la pintura de unos arañazos cuando me dijeron q tardarían semana y media como mucho. Por supuesto nunca tienen coche de sustitución disponible ni aunque avises con suficiente antelación. Me cobraron 1 extra que yo no había aprobado y decían que no estaba el jefe y no podían restarlo de la factura. Hay mejores Nissan, aquí se les ve que van a lo justito.
Mi experiencia como propietario de un Infiniti QX70: La primera vez todo fue bien. Cambio de aceite y lo que tocaba en función de los Km. Cuando salí del taller ya de camino a Alcalá de Henares no habían puesto el marcador para la siguiente revisión a cero y cada vez que arrancaba el coche me indicaba que le tocaba la revisión. Mi impresión es que no quieren saber nada de Infiniti. El problema es que no hay otro sitio donde acudir. Ahora llevo días y días intentado hacer una consulta y no hay forma de hablar con la persona que me pueda decir algo. La señorita toma nota una y otra vez pero así llevo ya más de una semana. No entiendo como una empresa como esta no cuida mejor su imagen.
El taller para las revisiones es un poco sucio y desordenado. Desconozco cómo funcionan para la marca Nissan, pero, respecto a Infiniti no están nada preparados, llevé el coche por una incidencia y no saben dar una respuesta. El personal carece de empatía e interés por el cliente. Llamar por teléfono es misión imposible y luego cuando ellos quieren o pueden te llaman. La primera vez que llevé el coche me lo lavaron y, sinceramente, iba más limpio cuando lo dejé. Cualquier otro taller de barrio atiende mejor que éste.
Trato excelente. Da gusto ir a llevar el coche. Atienden rápido, son muy amables siempre, nunca te atienden con un mal día, y ademas cumplen casi siempre con los plazos de reparación. Un descubrimiento.
Unas instalaciones un tanto frías, lo contrario que el personal que te atiende presencialmente. Por desgracia es cuando llamas por teléfono para hablar con ellos, pero es lo que pasa cuando se tiene poco personal y este se tiene que volcar en la atención presencial.
Compré aquí un Qashqai hace unos meses y nos atendió David, la verdad es que ha ido todo perfecto a pesar de la situación. Sin duda lo recomendamos. Gracias
Excepcional servicio y trato. Rapidez y buena profesionalidad. El mejor taller de Nissan
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