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Innova Centro Naturgy Coruña C/Barcelona 17

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Reseñas, información para Innova Centro Naturgy Coruña C/Barcelona 17

Sobre Nosotros

INNOVA SYSTEMS es un grupo de empresas, dedicado al sector comercial eléctrico y gas, instalaciones y servicios, etc...
Empresa colaboradora oficial de NATURGY IBERIA



"Acércate a tu Tienda Naturgy más cercana y te ayudaremos en todo lo que necesites. En las tiendas puedes hacer contrataciones, altas de nuevos suministros de luz y el gas, consultas sobre facturas y contratos. Te informaremos de todos los servicios que ofrecemos como la instalación de placas solares, el mantenimiento de tu caldera o la instalación de calefacción en tu hogar. Queremos ofrecerte un asesoramiento energético con un plan personalizado, a medida para ti y los tuyos. También guiarte en tus decisiones y acercarte todos los productos, tarifas y promociones disponibles para ti. ¡Las Tiendas Naturgy están más cerca de lo que piensas, entra y dinos qué podemos hacer por ti!"
Dirección: Calle Barcelona, 17 Bajo, 15010 La Coruña
Teléfono: +34673806555
Ciudad: A Coruña
Ruta: Calle Barcelona, 17 Bajo
Código postal: 15010


Horas laborales

lunes: 09:00 - 18:00
martes: 09:30 - 18:00
miércoles: 09:30 - 18:00
jueves: 09:30 - 18:00
viernes: 09:30 - 18:00

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Reseñas
Deplorable el personal que trabaja en esta oficina NATURGY CALLE BARCELONA Mala actitud y mal servicio al cliente. Ya no hablo del servicio en sí que ofrece la compañía , ni sus productos etc. Sino del trato que dan al público. Desde luego personal por encima de esta tienda debería auditarlo y corregirlo!! Da muy mala imagen!! Empezando por el coletas, que perdón por el apodo pero no conozco su nombre, entonces para que lo puedas identificar fácilmente.Está persona no debería estar de cara al público, siempre que fui malas caras y malas contestaciones sin motivo ni queja de ningún tipo de mi parte, sólo acudía modo informativo. Muestra una actitud agresiva verbalmente. Usa un lenguaje despectivo y vulgar para no ayudarte en nada. Su única misión es despacharte cuanto antes. Le recomendaría dejase su puesto a alguien con mejor actitud y más ganas, o corregirlo para cambiar su impresión que es pésima. Por otra parte la chica que está según entras en la primera mesa a la derecha, suele estar por las mañanas creo. En su caso accedí a hacer un trámite con ella que conllevaba hacer unas fotocopias y mandarlas por correo. Algo que no sé tomo con mucho empeño, su cara así lo reflejo, pero lo hizo finalmente. Bien unos días más tarde recibo una carta de la comercializadora que la documentación estaba incompleta ya que la fotocopia del DNI le faltaba el anverso . Como resultado, ahí se nota el poco interés que puso en la tarea , haciéndolo mal ya no sé aposta quiero pensar que no pero algo que estará acostumbrada a hacer a menudo y no darse cuenta de que así no servía... Desde luego muy reprochable la actitud del personal, algo que a nadie le gusta encontrarse en ningún lugar. Ojalá mi crítica constructiva sirva para darse cuenta.
He estado intentado bajar la potencia de la luz hace 4meses, 4 reclamaciones escribieron ellos. Y hasta ahora no he podido bajarla. Fue a otra oficina y me dijeron q la potencia q yo quiero es demasiada baja por eso. Pero 4 meses no me pudisteis avisar? Con el precio tan caro q esta. Ya no se esq no saben o quiere mangar dinero.
Fui a contratar la TUR. Me dijeron que si pero con la obligación de contratar un servicio a mayores con ellos, algo ilegal y abusivo y que pondre en conocimiento de consumo, ya qur es una condición ilegal y fraudulenta y que en la propia web ofertan por separado. Solo queda asegurarse de sines politica de empresa o si la que me atendió queria solo la comision por venta.
Fui a esta oficina hace unos días a hacer unas gestiones pensando que iba a perder la mañana allí pero Mary Carmen me atendió super rápido y me gestionó todo en un momento. Muy buen trato!
La atención por parte de Elena fue estupenda, es muy difícil interpretar las facturas de la luz y la explicación y asesoramiento fueron geniales. Buscando las mejores opciones para intentar abaratar algo los precios abusivos que nos cobran por servicios básicos, pero está claro que las chicas que están allí no tienen la culpa de ello. Y BusBuscandomejores me
Realmente estoy empezando a pensar que son unos estafadores. Llevamos meses con lecturas estimadas que superan el triple de lo que estábamos consumiendo los meses anteriores. Las reclamaciones no van a ningún sitio y los números son evidentemente inventados tirando a lo más alto que pueden... A ver si empezamos a trabajar, si soys inútiles y no podéis llevar este tipo de empresa pues no la llevéis. A ver si dejáis de una vez esta estafa y nos devolvéis el dinero, que os hemos llevado incluso nosotros las lecturas y habéis confirmado que estamos pagando el triple. Una empresa sin ninguna vergüenza
Horroroso. Las líneas telefónicas no atienden, la web note hace caso credenciales, sistema presencial peor...hay sistema de numeración pero se lo saltan sistemáticamente. No o hay orden ni concierto 4 días para pagar no quiero pensar la gente que le cortan la luz y necesitan reestablecer. No los recomiendo, no son eficientes y hacen perder el tiempo de la gente que vale tanto como el de ellos...
Si tienes que realizar una gestión, asegúrate de tener horas suficientes, solo hay 2 personas trabajando a pesar de que existen 4 puestos de atención, va muy lento, no hay sitio ni para esperar así que tienes que está en la calle mojandote y pasando frío, 30 personas a la espera son demasiadas, además hay personas que vienen con cita por lo que en realidad son más de las que pone en el número, esto no ocurre de manera puntual, siempre hay que esperar mucho, da igual a la hora que vengas, deberían replantearse aumentar la plantilla, está claro que falta personal.
Me siento totalmente engañada. Cuando hice el contrato le d pregunte varias veces si tenía permanencia, ya que por malas experiencias no quiero permanencia con ninguna empresa. Después de un par de meses volví a preguntar lo mismo.. al decirme que no me cambié de compañía y ahora me reclaman penalización.
El único sitio donde se puede hacer gestiones con Naturgy, si lo intentas hacer por telefono vas apañado. El personal más majo del mundo. Tenía un problema muy serio con un suministro en una dirección por una incompentecia de Naturgy y gracias al personal de esta tienda lo solucioné. Insisto todo el personal de la tienda, y traté con todos, de lo más profesional y amable que encontré en años. No son unos chorizos como el resto de los comerciales de esa empresa de m...... Naturgy
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Innova Centro Naturgy Coruña C/Barcelona 17 Mapa

Instrucciones a Innova Centro Naturgy Coruña C/Barcelona 17 con transporte público

Rda. de Outeiro, 252 70 metros
12A
14
7
BUH
Rda. de Outeiro, 232 180 metros
12A
14
BUH
Rodrigo A. Santiago 200 metros
7
Rda. de Outeiro, 272 220 metros
12A
14
7
BUH
A.Fisterra,R.Outeiro 250 metros
20
6
6A

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