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INNSiDE by Meliá Barcelona Apolo

  1. Barcelona
  2. Barcelona Hotel

Reseñas, información para INNSiDE by Meliá Barcelona Apolo

INNSiDE by Meliá Barcelona Apolo
Dirección: Av. del Paral·lel, 57-59, Sants-Montjuïc, 08004 Barcelona, España
Teléfono: 933 43 30 00
Estado: Catalunya
Condado: Barcelona
Ciudad: Barcelona
Ruta: Avinguda del Paral·lel
Código postal: 08004


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Reseñas
If I could rate this place 10 stars, I definitely would. The hotel is flawless. The customer service was outstanding. We enjoyed a delicious breakfast every day. The location was perfect. All the staff were attentive, helpful, and friendly. I highly recommend this hotel for families. The rooms were spacious, immaculate, and stocked with complimentary drinks.nnSpanish:nSi pudiera darle a este lugar 10 estrellas, lo haría sin duda. El hotel es impecable. El servicio al cliente fue excepcional. Disfrutamos de un delicioso desayuno todos los días. La ubicación era perfecta. Todo el personal fue atento, servicial y amable. Recomiendo encarecidamente este hotel para familias. Las habitaciones eran espaciosas, estaban impecables y tenían bebidas gratuitas.
Tres noches geniales ! El equipo de recepción sabe muy bien cómo hacer su trabajo, nos gustaría destacar a Inés y Ryan por su amabilidad en todo momento pero también destacar al equipo de pisos por su amabilidad y buen trabajo, en especial a Andrea, muchas gracias nuevamente ! Hotel totalmente recomendable, nosotros volvemos!
Muy buena atención al cliente en el hotel mismo, hicé un error en mi reserva y me lo arreglaron sin problema. El hotel es limpio, bonito, y cómodo. La empresa dueña del hotel, Meliá, tiene mala atención al cliente. Les he llamado y me han dicho que les mande un email. Les he mandado varios emails y no me han respondido. Pero el personal del hotel mismo es súper agradable y me ayudó un montón.
Todo fenomenal! Desde la ubicación, pasando por lanatención a la llegada, la habitación y los desayunos! Repetiré en mis próximas estancias en barcelona seguro!
Nos alojamos en la habitación 142 que tiene un mini balcón a la calle, concretamente a una marquesina del teatro Apolo, y que aunque el hotel aduce que no es suya, reconocen que la limpian de vez en cuando. Lo cierto es que está llena de porquería e incluso de restos de animales muertos y nada cuesta limpiarla a diario junto con la habitación.nA nuestra llegada, nos encontramos en la habitación, sobre la alfombra frente a la cama, bichos, que grabé con el móvil, y al día siguiente nos volvimos a encontrar más en el baño, y ello, a pesar de que lo comunicamos en recepción.nEn el desayuno di un trago de leche fresca agria. Algo imperdonable en cualquier restaurante que se precie, lo que me hace sospechar que la leche debía de estar ahí al menos desde el día anterior, con los calores de julio. Lo comunicamos a la responsable del salón.nTodo lo anterior lo comunicamos, tanto en recepción del hotel, como por escrito, recibiendo una primera respuesta de que teníamos que haberlo comunicado en recepción, lo que me pareció, además de un insulto a nuestra inteligencia, una falta de profesionalidad por no haber comprobado antes de respondernos, que sí lo habíamos hecho.nTras insistirles, me vuelven a responder, esta vez devolviéndome los 45€ que habíamos pagado por aumentar el tiempo de salida, ya que ante las anteriores circunstancias, nos fuimos antes de las 12h. y ofreciéndonos una habitación superior al precio de la más baja para nuestra futura estancia, lo que obviamente no se va a producir.nAhora solo nos resta remitir el vídeo junto con las respuestas y nuestros correos a sanidad y a turismo, para que estas prácticas no se repitan en un hotel, que como este Meliá de 4 estrellas, cobra más de 250€ por una habitación en esos condiciones y con esos servicios.
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Paral·lel - Cabanes 10 metros
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Nou de la Rambla - Paral·lel 100 metros
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Paral·lel 180 metros
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Piquer - Cabanes 210 metros
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