Instituto Nacional De La Seguridad Social

Reseñas, información para Instituto Nacional De La Seguridad Social

Dirección: Calle Anacleto López, 7, 28400 Collado Villalba, Madrid, España

Teléfono: 918 96 09 47

Sitio web

Estado: Comunidad de Madrid

Condado: Madrid

Ciudad: Collado Villalba

Ruta: Calle Anacleto López

Número de calle: 7

Código postal: 28400

Horas laborales

lunes: 9:00–14:00
martes: 9:00–14:00
miércoles: 9:00–14:00
jueves: 9:00–14:00
viernes: 9:00–14:00
sábado: Cerrado
domingo: Cerrado

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Reseñas

No me pudieron atender mejor.  Desde el chico de seguridad hasta la señora de la oficina. Dentro de lo tedioso que resulta preparar papeles fue un placer hacerlo en un sitio como este.

 Hace 7 años (20-04-2018)

Os puedo decir que está delegación es el colmo de la ineptitud.
Acaba de fallecer mi padre. Cogimos cita para la pensión de viudedad de mi madre. 
Llegamos cuarto de hora antes, sacamos la cita y esperamos media hora.
Nos llaman y nos dice una señorita que ni nos mira a la cara que ahí no es...que no tenemos cita y que ella no es de prestaciones, que volvamos a la sala de espera.
Claro, la decimos que si nos van a llamar o no Y nos vuelve a indicar lo mismo.
Volvemos a la sala, diez minutos más (recuerdo que teniamos cita), nos vuelve a llamar otra señorita y cuando le digo que vamos a gestionar la pensión de viudedad de mi madre me dice que cuando habíamos sacado la cita, que no le aparecía. Se mete en su sistema y ve que la hemos cogido mal.
Estando allí sentadas con todos los papeles y mi madre echa polvo, me dice que tengo que volver en un mes (que es cuando cogi la cita , por equivocación).
Le digo que espero que pase todo el mundo ya que estoy allí y así no tengo que volver y me dice que no por que tienen mucho trabajo y son sólo tres en prestaciones.
Varias cosas:
-Si trabajas dando un servicio a la gente, que mínimo que mirarle a la cara?
-Si trabajas dando un servicio a la gente, que menos que informarle de lo que está pasando si ves que hay una incidencia.
-Si trabajas dando un servicio a la gente. NO PUEDES DECIR TENGO MUCHO TRABAJO, SOLO SOMOS TRES.
Queridos funcionarios, le parece uds normal tratar así a una persona que acaba de perder a su marido y que tiene que hacer unos trámites para poder vivir??. 
-Señor Director de la delegación del INSS de Collado Villalba, tiene ud un problema de personal muy importante. Desmotivacion, falta de interés, incapacidad para tratar con personas. Y no solo de un técnico, han sido varios.
Revise el resto de opiniones y reflexione.
Trabajan con personas, entre sus trámites se deshumanizan.
Yo también trabajo, si le digo a un cliente lo que nos han dicho hoy a mi madre y a mi, me despiden. 
Ojalá nunca se vean “al otro lado de su mesa”, con alguien como ellas.
Elena Pascual Riveira

      
      
      
 Hace 7 años (15-02-2018)

Personal muy amable y profesional. Trato impecable.

 Hace 7 años (31-05-2018)

La Tesorería de la Seguridad Social en Collado Villalba Pueblo está situada en la calle Anacleto López, número 7, en un edificio de diseño ultramoderno de paredes de cristal, prácticamente enfrente del edificio del Ayuntamiento. Es y debería ser lo normal que este organismo público funcione normalmente.

 Hace 8 años (28-12-2017)

Después de pulsar todas las opciones deseadas, el telefono suena, da tono y de momento se queda mudo, imposible contactar ....

 Hace 7 años (10-04-2018)

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