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Instituto Técnico Ortopédico

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Reseñas, información para Instituto Técnico Ortopédico

Instituto Técnico Ortopédico

Sobre Nosotros

Ortopedia

Historia

l Instituto Técnico Ortopédico (ITO) fue fundado en 1968 por el Sr. Oriol Cohí, continuador de una familia de ortoprotesistas de prestigio internacional desde los años 1930.

ITO está dirigido por Sr. Cohí y el Dr. Salinas, quienes lideran en la actualidad un equipo de 60 profesionales, entre médicos, ortopedistas ortoprotésicos, fisioterapeutas, auxiliares y técnicos en informática, y cuenta con el equipamiento y las técnicas más avanzadas en el campo de la Ortopedia.

La disponibilidad de unos amplios talleres de fabricación anexos a los consultorios agiliza la construcción y garantiza una excelente calidad de los dispositivos ortopédicos, así como sus revisiones periódicas (mantenimiento técnico).

ITO tiene su sede central, consultorio, oficinas y talleres de fabricación en Barcelona, y cuenta además con tiendas de atención al público en Barcelona, Sabadell, Cornellà, Granollers, La Seu d'Urgell y Plama de Mallorca.

Nuestros consultorios permiten una atención discreta y personalizada, donde profesionales eficientes, competentes y rigurosos le escucharán y le aconsejarán para resolver sus dudas y preocupaciones.

Dirección: Enric Granados, 131, 08008 Barcelona
Teléfono: 93 368 42 10
Ciudad: Barcelona
Ruta: Enric Granados, 131
Código postal: 08008


Horas laborales

lunes: 09:00 - 14:00

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Reseñas
Desde hace un par de años utilizo plantillas tanto para hacer deporte como para la vida de cada día. La verdad es que hasta ahora no le había dado la importancia que tiene llevar unas buenas plantillas porque pensaba que todas hacían más o menos lo mismo. Pues no. La verdad es que durante todo este tiempo no me sentía cómoda así que me decidí buscar un sitio de referencia. Busqué por internet y el Instituto siempre aparecía en todas mis búsquedas. Solicité una cita y desde el minuto 1 vi que aquello era otro mundo. La atención en recepción fue exquisita y la atención por parte de los médicos para ver como tenia que ser la plantilla que mejor se adaptaba a mis pies y a mis diferentes rutinas fue increíble. Recomiendo la clínica, mucho, mucho, mucho….
Dejo mi experiencia aquí resumida por si le sirve de ayuda a cualquier familia antes de ir a esta ortopedia. Llegué recomendada desde Hospital de Vall d´Hebrón como una buena ortopedia, estábamos a la espera de que el comité aprobará el coste de un corsé para mi hija y por agilizar y tratar de mi hija no tuviera que estar tanto tiempo esperando les consulté si podía hacerlo de manera privada y posteriormente devolverme el dinero cuando tuviera la aprobación del comité. Me confirmaron que si y además me comentaron que era práctica habitual. Con los papeles del hospital en mano el Dr. Salinas en persona visitó a mi hija, le tomó todas las medidas y me pidieron la mitad del dinero por adelantado 700€, incluso me consta que llamó a la doctora para asegurarse de que era lo que la niña necesitaba. En una semana tenían el corsé listo, fuimos, se lo probaron, me cobraron el resto 700€ más y nos fuimos muy contentos. Nuestra alegría duró poco cuando a los pocos días recibimos la carta del comité aprobando el corsé y al llevarla solo me devolvían 1000€, alegaron que la SS tiene una lista de precios desde hace años descatalogada y que el precio actual del corsé es de 1.400€ y ellos no tienen la culpa. Se quedaron con la diferencia del dinero, me parece absolutamente inadmisible. Con ese mismo argumento es evidente que saben desde hace tiempo que cuando adelantas dinero no van a devolvértelo íntegro y no te informan así que mi recomendación es NO ADELANTAR NADA sin aprobación del comité. ACTUALIZACIÓN 18.11.22 >> Ayer se puso en contacto conmigo el Dr. Salinas porque a través de esta reseña había sido conocedor de mi caso en cuanto a la mala gestión administrativa aplicada dado que nunca debían haberme cobrado el precio de venta privada por tener expediente ya en trámite de la SS. Me pidió disculpas personalmente y me informó que se pondrían en contacto conmigo desde administración para devolverme todo lo que me correspondiera. Hoy, a primera hora de la mañana, cumpliendo su compromiso me han contactado y han subsanado el error haciendo la transferencia inmediata. Es justo reconocer que las empresas se gestionan por personas y los errores humanos se pueden cometer en cualquier momento, lo importante es demostrar interés y proponer soluciones cuando esto sucede y por mi parte agradezco la llamada del Dr.Salinas y por supuesto la agilidad que han demostrado en cuanto ha sido conocedor. Independientemente de la gestión administrativa en el trato hacía mi hija y en el corsé propiamente han estado en todo siempre impecables.
Me gustaría recomendar para evitar situaciones incómodas como ha sucedido el día de hoy. Fui hacerme unas plantillas, me confirmaron recogida el día de hoy 31 de Enero, para mi estaba clarísimo que era el último día ya que salgo de viaje de negocios el día 1 de Febrero. El especialista había anotado el día 2/2/2023. Dentro condiciones normales la cual puede suceder este tipo de inconvenientes, pero al depender que puedas caminar, las plantillas son una necesidad para facilitar nuestras vidas, los que tenemos una Artritis y deformación en los pies. Al final me tuve que ir sin las plantillas….. Por favor, aconsejo como hacen todos los consultores, pasar una confirmación por medio de un mensaje msm. De verdad es lamentable… sobre todo el mal rato para todos. Nota: mi agenda electrónica estaba anotado 31 de Enero 18:00 horas. Paciente con una gran molestia.
La peor atención al cliente que he tenido en mi vida por parte de las dos recepcionistas de las 15:50 del día 30/8/22. Me voy con una tristeza MUY grande. Lástima por estas dos señoras. No me he atrevido a coger visita.
Me an dado,buena atención iniguala muy buenas personas elaboran ayi Dios los bendiga personal,!!!!
Muy recomendable, la atención muy buena y muy atentos.
Un sitio muy impersonal, muy grande, con recepción poco competente. Si vas a venir allí, prepararos para esperar una hora por lo menos para cualquier cosa, incluso solo para recoger pedidos encargados . Parece que tienen trato con los médicos que les envían sus pacientes, entonces la atención al cliente les da un poco igual. No lo recomiendo.
Hoy día 30 de marzo, tuve 1° visita para hacer unas plantillas, me atendió Eva para mí una persona que te atiende y te explica correctamente tu problema. Lo recomiendo ×.
Accesibilidad total. Aparcamiento en Parking. Muy profesionales y agradables.
Excelente profesionales. Una atención exquisita
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