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Reseñas, información para IRB Castro S.L.

IRB Castro S.L.

Sobre Nosotros

Empresa de transporte terrestre de viajeros. Proporciona un servicio de linea regular de autobuses entre Castro Urdiales (Cantabria) y Bilbao (Vizcaya).

Historia

Nuestra empresa presta servicio de transporte terrestre de viajeros en la linea regular de autobuses entre Castro Urdiales (Cantabria) y Bilbao (Vizcaya).

Nuestra flota de vehículos de última generación cuenta con todas las comodidades y los últimos adelantos en seguridad activa y pasiva para la total tranquilidad de nuestros pasajeros.



"Nuestra empresa Internacional Regular Bus Castro S.L. presta servicio de transporte terrestre de viajeros en la línea regular de autobuses entre Castro Urdiales Cantabria y Bilbao País Vasco los 365 días del año.Nuestra flota de vehículos de última generación cuenta con todas las comodidades y los últimos adelantos en seguridad activa y pasiva para la total tranquilidad de nuestros pasajeros.Si lo desea puede consultar los horarios, las paradas y los precios en nuestra web.Un placer contar con ud. a bordo."
Dirección: Pol. de Vallegón, nave 15, 39709 Castro Urdiales
Teléfono: 942867026
Ciudad: Castro-Urdiales
Ruta: Pol. de Vallegón, nave 15
Código postal: 39709


Horas laborales

lunes: 06:00 - 22:00
martes: 06:00 - 22:00
miércoles: 06:00 - 22:00
jueves: 06:00 - 22:00
viernes: 06:00 - 22:00
sábado: 08:00 - 22:00
domingo: 07:00 - 22:00


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Reseñas
Le doy una estrella porque no se le pueden dar cero estrellas, pero es lo que merecen, nada más. No he visto peor empresa en toda mi vida. Mala gestión de recursos, malas formas, cada vez menos y peores servicios, y encima unos chulos y unos sinvergüenzas. Están haciendo del servicio castro Bilbao una auténtica vergüenza. Esperemos que pronto se les acabe la concesión. Seguiremos peleando.
Vergonzoso servicio y planificación no están capacitados para gestionar la afluencia de viajeros hoy nos dicen k no hay autobuses a las 11 luego sí una vez en la fila nos enteramos k hay k sacar billete arriba para garantizar plaza el resto del mes máquina estropeada y sacas en bus la mayoría de los días veo como se queda gente sin montar en diversas paradas y para colmo conductores te dicen horarios k luego no son ciertos no han reforzado horas ni han puesto más autobuses. La gratuidad de dichos autobuses no les exime de garantizar que podamos ir y volver diariamente sin problemas
Es una auténtica vergüenza. Desde la pandemia han recortado horarios y empeorado el servicio. Los autobuses salen con retraso muchísimas veces y si son horas punta no pone un refuerzo, con lo que te quedas en tierra. Menos mal que iban a recuperar los servicios de antes de la pandemia...
Después de tres semanas publicado por el Ministerio de Transportes las condiciones de la gratuitidad del abono de viaje para viajeros frecuentes entre Castro y Bilbao, y a un día de hacerse efectivo 01 de febrero, la empresa concesionaria del servicio IRB Castro SL, ha dado cero tipo de información al respecto. Se ha improvisado una taquilla a día 31 de enero, de la que nos hemos enterado de su existencia en el periódico, ya que la empresa no ha informado a los usuarios de otra forma. En dicha taquilla han estado informando, enfatizo, a 31 de enero, que si no queríamos hacer cola, habían habilitado en su web, la manera de pedir la tarjeta online, y pasar especificamente a recogerla, cosa que agilizaría las colas. A día 31 de enero 17:00 horas sigue sin funcionar ese botón en la web. Su solición, que fuesemos refrescando la página que ya funcionaría en algún momento. Hay gente que se ha ido de la cola confiando en esto, y la web sigue sin funcionar a 17:00 horas. Las colas para adquirir la tarjeta están siendo de una hora, dos horas y hasta tres horas. La taquilla no tiene ningún tipo de distintivo de la empresa, respecto a las otras taquillas, tampoco han colgado un cartel, ni un horario, ni una explicación del funcionamiento de la tarjeta, ni a través de la web, ni físicamente. Los usuarios de tarjeta multiviaje son en su mayoría trabajadores o estudiantes que no tienen el tiempo de estar tres horas haciendo cola. Y lo peor, la compañía de transportes no tiene previsto recuperar las frecuencias que se eliminaron a lo largo de la pandemia.
Terrible servicio por parte del conductor. En la línea De Castro/Bilbao directa a las 16:30, me he querido cambiar de sitio porque me estaba mareando y el conductor me ha GRITADO que si quería paraba el bus para que me diese paseos. Luego ha gritado a coches, pitado sin necesidad,… un viaje muy desagradable.
Hola, me gustaría comentar que el bono gratuito que han lanzado tendría que estar dirigido lo primero para los que residimos en Castro Urdiales y vamos de continuo a Bilbao y para los que trabajan en Castro. Que pudiéramos también pedirlo en el ayuntamiento de Castro Urdiales para los residentes y no formar estas colas Un saludo
Un recorrido tan usado y tan demandado como es Castro-Bilbao más que nada porque no hay otra alternativa, ni tren, ni metro ni nada y es imposible gestionarlo peor. En horas punta la gente se queda en tierra, cada vez ponen menos horarios, es imposible comprar billete online, incumplen horarios y llegan y salen tarde... De verdad que tener algo así en el 2023 y en un mundo que se le llena la boca con el transporte público y la movilidad es indecente. Pero es lo que pasa cuando solo se piensa en ahorrar gastos y tener los mismos buses para diferentes recorridos o para usarlos en el transporte de niños a colegios, que intentas aprovechar todo y al final das un servicio pésimo. A ver si se le acaba la concesión de una vez y llega otra empresa...
Esta compañía es de risa, jamás llegan a la hora, encima decir que el sistema de venta de billetes deja mucho que desear es quedarse bien corto. Sumado a que intentar ponerte en contacto con ellos es tarea imposible y a que parece que las quejas y reseñas les entran por un lado y le salen por otro en lugar de plantearse mejoras, hace de este servicio algo surrealista y muy deficiente. La única cara visible es por parte de los conductores que claro que no todos, hay buena gente entre ellos son bastante desagradables y de poco buen trato. También hay que hablar de la desastrosa gestión tónica general de esta empresa que se ha hecho del abono gratuito lanzado este pasado día 31.. Información 0, planificación 0, y ciertas pegas si no quieres dar según qué datos como domicilio particular.. o la negativa de solventarte la imposibilidad de obtener este abono cuando por pura necesidad te es de obligación usar línea 1 y 2 en el mismo día como viajero completamente habitual. Si pudiera dar 0 estrellas no lo dudaría. Ojalá la concesión termine cuanto antes o se comparta con otra compañía, porque esto no es normal en un trayecto con tanta demanda
Una vergüenza de compañía, 5h haciendo cola para sacar una tarjeta personalizada por que aceptaban hacer un número ilimitado de tarjetas por persona sin la necesidad de estar las personas físicamente aun siempre personalizada y pidiendo todos los datos personales, con esto se saltan claramente la ley de protección de datos, y por qué 5h esperando por que después de llevar más de 2 h y media te enteras por cuchicheos entre la cola de lo que realmente estaba pasando y el motivo de no avanzar la cola, y después de ese tiempo como te vas a marchar . Otro dato importante, pedirles una hoja de reclamaciones y disponer de ella , no me han facilitado algo que están obligados por ley y les da lo mismo es una vergüenza que está compañía siga siendo el transporte entre Bilbao- Castro con la demanda que tiene
Hola tengo billete para las 19 30h sacado en el cajero a las 19 15h son las 19 23 y me dicen que esta completo ¿como puede estar completo si tengo el billete? Como.puedo recuperar mi diner Del billete?? ya que he tenido que sacar otro para las 20 00 h Parece mentira que 5 días después no contesten n a la reseña que vergüenza
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