jardinitis.com

No suelo escribir nunca por internet, pero el trato recibido ha sido pésimo. El pedido no llegó cuando me indicaron. Después de intentar contactar varias veces me dijeron que iba con retraso y que no sabían cuándo llegaría. Llegó 1 mes más tarde roto por todos lados. El embalaje inexistente, el pallet que llevaba consigo pequeño. El transportista no se lo quiso llevar. Hemos estado 4 días seguidos poniendo reclamaciones e intentando contactar con ellos para que nos hagan el reembolso mail, web, whats app y teléfono. No lo recomiendo a nadie.

ESTAFA TOTAL Y PROBLEMAS DE REEMBOLSO. Compré una estufa PANADERO y cuando la recibí estaba totalmente ROTA. Es decir, inservible. Lo curioso y más frustrante es que la caja estaba en buenas condiciones, lo cual, demuestra que la estufa se empaquetó YA ROTA y se envió ROTA. He reclamado el reembolso durante 2 semanas y me salen con evasivas. Basta ver el resto de opiniones para confirmar que ESTAFAN a la gente. No compréis nada con ellos si no queréis problemas.

Me han timado!!. Compré una barbacoa de carbón, me dijeron que tardarían tres días en recibirla una de las razones por la que la compré y tardaron un mes. Pero lo peor es que el producto no era el mismo que compré. Las fotos eran diferentes al producto que me llegó. Hice el reclamo y no me contestan. Impresentables!!!

Hice un pedido el pasado domingo dia 14 porque me ponia que recibiria el armario el lunes 15, ayer sin recibir noticias escribo un mail a la empresa y hoy me contestan que mi pedido esta en el almacen y lo recibire la proxima semana, si me hubiesen dicho eso desde el principio no lo hubiese comprado. Ahora a esperar si llega y despues de ver las reseñas a ver como llega. En vuestra pagina web ponia que llegaba al dia siguiente, corregirlo si no es asi y si tanto lo lamentan devuelvan el dinero que lo tienen desde el primer dia que hice el pedido. Os dejo otro ejemplo de como puedes comprar y poneis que enviais la mercancia en un dia. Gracias

Compré una caseta y llego un panel roto. El servicio postventa es inexistente. Llevamos más de tres semanas esperando contestación. Llamamos y no nos cogen el teléfono. Mandamos emails y no contestan. No dan solución. Si tienes pensado comprar aquí no lo hagas. Era el regalo de cumpleaños de mi hija y lleva tres semanas esperando.....

RÉPLICA A LA CONTESTACIÓN DEL PROPIETARIO on unos estafadores. Hace dos semanas que hice el pedido y pagué por supuesto y no lo mandan, ni atienden el teléfono ni contestan a los mails. En unos días interpondré contra ellos una querella por estafa y los demandaré civilmente. Te recomiendo encarecidamente que no realices compras online en este sitio, porque en estos casos en que abundan las malas opiniones unas cuantas reseñas buenas son simplemente azar, o mentira. Cuando el río suena, agua lleva. Tras recibir la respuesta del propietario, creo que es necesario abundar en el tema. Dice usted que no estafan porque llevan 12 años existiendo ..me va usted a perdonar pero en la definición de estafa del código penal no se habla de la antigüedad, sino de ganar dinero con el engaño. Si ustedes dicen que venden, yo compro y no recibo, me están estafando. También hablan de que son parte de la plataforma confianza online, pues si lo son será con otro nombre, porque como se aprecia en el adjunto, como jardinitis no figura nadie digno de confianza. Por todo lo cual hasta que reciba mi pedido mantendré que es una estafa, y cuando lo reciba seguiré recomendando no comprar en su sitio porque lo que usted califica como errores yo lo califico como PÉSIMO SERVICIO. ¿Le parece un error que en la info de estado del pedido el único dato sea si está pagado? Si esa información ya la sabemos! ¿Le parece un error tener un teléfono de atención al cliente al que no atiende nadie y que además contiene información automatizada que es mentira? Dice el contestador que si la reclamación es por mail se atiende en un máximo de 24 horas.. mentira..y también dice que, como los operadores están siempre ocupados, se le puede dejar un mensaje, pero en seguida rectifica y dice que no es posible, porque el buzón está lleno...claro, no ha de estarlo!! Sinceramente, no se llama error, se llama PÉSIMO SERVICIO. No sé si finalmente recibiré mi pedido, pero con la multitud de servicios de este tipo que hay, desde luego no tiene ningún sentido tener que pelear para que a uno le entreguen lo que ha pagado. Por último decirle que no he puesto aquí mi número de pedido porque desde luego no me parece el lugar para hacerlo, y el hecho de que usted me proponga hacerlo deja bien claro todo lo dicho sobre su propia atención al cliente, lugar donde desde luego sí que he realizado la reclamación.

Más que pésima atención al cliente, es NULA. Desde el pasado lunes no responden al teléfono, mensajes en el buzón de voz ni a los correos. Compré unas bobinas de bambú de ocultación para hacer sombra en una pérgola que decía ser del 80-85% de ocultación y además de muy mala calidad, no llega ni al 50% de ocultación. NO volveré a comprar ni a recomendar Jardinitis. Gracias por nada. ** EDITADO** Después de la respuesta a esta valoración me piden que escriba un correo, ¿otro? Señores de Jardinitis: hagan el favor de leer los que hay en su bandeja de entrada.

Una vergüenza como me han llegado TODAS las plantas. Las fotos lo dicen todo... Esta es la segunda vez que pido algo y la segunda vez que recibo los plantones así.

El mal trato que he recibido de esta empresa es impresionante. Hice un pedido de un arcón a finales de mayo, la empresa recibió el pago en su cuenta y en julio todavía no había recibido el pedido. Me pongo en contacto con ellos y me dicen que perdonen por la demora. Ayer les escribe un mensaje quejandome del trato recibido y que llevo más de 3 meses esperando, y lo resuelven unilateralmente anulando el pedido y procediendo al reembolso. Una empresa a tener en cuenta para no comprar nada en ella. Un completo fraude.

De momento muy mala la experiencia. No puedo consultar el estado de mi pedido pues todas las paginas salen anuladas. Parece una estafa. Editado 27 de Julio --> confirmo que son unos ladrones. No han enviado el producto y no han reembolsado el importe. Imposible contactar con ellos vía telefonica y las respuestas que te dan por email son rollo formato automático. En mi perfil me han borrado toda la información. Son unos sinvergüenzas.