Jordi Prades Parera

Pongo una estrella pq no se puede menos.Servicio pésimo. Abandonan al cliente a pesar de tener el servicio de instalación / revisión, etc pagado como en mi caso. Empresa de servicios a evitar sinó quieres acabar con una úlcera en el estómago. Denuncio a la OCU.

Me dejaron tirado dos veces antes de venir a instalarme un cargador eléctrico que por supuesto no dejaron funcionando. Mes y medio después sigo esperando que terminen la instalación. Sin embargo lo más frustrante es que te pones en contacto y ni te responden.

Fuí a cambiar el nombre del titular del contrato que tenía con energia XXI, insistiendo que sólo quería eso. Me atendió Marta, sin decirme absolutamente nada, me cambió el contrato a Endesa. Suerte que me di cuenta cuando me envió, con otra srta de Energía XXI, y me comentó el cambio. La primera vez, que un comercial, sin que el cliente diga nada, cambia por su cuenta lo que le da la gana.

La descripción de esta empresa se puede describir como robo o estafa, el verano pasado los llamé para ser tres instalaciones después de una gran demora enviaron a un supuesto técnico, que según lo que se le indicó y el vio te Dan un presupuesto, carisimo, a la espera de la segunda demora casi 2 meses y haberse aprobado el presupuesto te vienen hacer la faena, y representa que una de las cosas gas del aireacondicionado no era necesario, pero no se reviso bien, y las otras faenas acordadas no estaban en el presupuesto, es decir por solo instalar el aireacondicionado casi 700 euros,, he reclamado la devulucion de lo que valía el gas del aire y no se me ha devuelto, se debe de acusar en la oficina de consumidores, por realmente mentiras y estafas. Cuidado con esta empresa.

Como bien han dicho otros: pongo una estrella porque no se pueden poner cero. Mucho ojo a la hora de contratar algo! Te mienten a la cara. Te lo explican con toda la profesionalidad del mundo. Y, cuando llega la factura... ¡Sorpresa! No es la tarifa que habías pedido, ni la potencia que habías solicitado, ni nada. Eso por no hablar de la instalación de la caldera.. otra pesadilla. En fin: NO IR.

Lamentable servicio. No se si es que no se enteran o no se quieren enterar. Mas de un mes esperando para que me llegara la cedula de habitabilidad habia caducado para poder poner el contador de gas y resulta que en otros sitios ni te lo piden. Solo ponen que trabas y no solventan nada. Pongo una estrella porque no es posible poner cero.

Han tardado días para llamarme y concretar una cita, al final he tenido que llamar yo. Era una reparación "muy fácil" del detector de llama de mi caldera. Resultado, una semanas sin calefacción. Edito para añadir que al llamar me dicen que el técnico no le ha pasado la orden. Como si no hubiera venido a casa. Sabiendo que va con retraso, termino otra semana más sin calefacción.

le doy 1 estrella porque 0 no se puede poner. Son una banda de mentirosos.. 2 semanas esperando a que venga el técnico a poner el contador, resulta que cuando llamo a endesa me dicen que el técnico estuvo toda la tarde llamando y nadie se lo cogía, mentira.!! porque estamos sin poder vivir en ese piso por falta de luz y estamos todo el día pendientes de una llamada esperando que sea el técnico. NO LOS RECOMIENDO PARA NADA.!!! coger otra alternativa, os van a mentir en vuestra cara. Suponemos que siendo verano en la playa estaría mejor. REPITO ESTAFADORES, NO CONTRATAR

Lamentable servicio. Lamentable experiencia. Pongo una estrella porque no puedo poner 0. El servicio ofrecido por Instal·lacions Parera no puede ser más desastroso, desatento e incompetente. El 6 de Mayo de 2020 mis padres, dos personas mayores, hacen una alta nueva de suministro con la compañia HolaLuz. Pocos días despues Endesa confirma la tramitación esperando a que esta sea gestionada. A día de hoy 29 de Mayo todavía estamos sin luz, llevamos fuera de plazo desde el dia 23 de Mayo. HolaLuz y Endesa han reclamado la petición del nuevo suministro en reiteradas ocasiones conseguida tras múltiples llamadas a teléfonos de Endesa y Holaluz. Endesa nos ha proporcionado directamente el nombre de la subcontrata "Instal·lacions Parera" quienes gestionan el envio de técnicos y los responsables de que este servicio no se esté gestionado. Nos hemos puesto en contacto con Instal·lacions Parera tanto presencialmente como telefonicamente en reiteradas ocasiones y en todas ellas nos han mentido alegando que ellos no son los encargados de gestionar el suministro. A día de hoy mis padres siguen sin luz porque esta empresa y las trabajadoras con las que hemos tratado son unas incompetentes y mentirosas. A todo esto hay que añadir que llevan 1 mes mal viviendo sin luz juntamente con el estado de alerta del Covid19.

Compramos una caldera nueva, se pegan dos semanas para hacer la instalacion. Viene el inspecror y nos dice que la instalacion esta mal echa y que falta una toma en un tubo. Una semana mas hasta que vienen a po ernos la toma. Nos instalan la caldera y todo va mal porque los desagues no los han echo bien y a raiz de eso se moja toda la caldera por dentro y deja de funcionar. Mandan otro tecnico y empieza a cambiar piezas de la caldera nueva... si es nueva la quiero nueva... y gracias a dios que ni cambiando piezas funciona y me la tienen k poner nueva. Vienen hacermw la puesta en marcha y me detectan que la chimenea de la caldera no me la an instalado bien y suelta humos la caldera!! Es para estar muy arta y aun no e acabado con todo esto despues de un mes sin calefaccion ni agua caliente en pleno hinvierno. No lo recomiendo a nadie son unos chapuzas y solo te hacen sacar pasta por todos los lados. Decepcionante.