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Reseñas, información para JS Horitzo

Sobre Nosotros

Hotel en primera línea de Playa Can Picafort.

Dirección: Via Alemania, 1, 07458 Santa Margarita
Teléfono: +34 971 850 156
Ciudad: Ca'n Picafort
Ruta: Via Alemania, 1
Código postal: 07458



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Reseñas
They are scammers, the reservation did not appear active in my booking app, therefore it did not appear to me as having been made, they charge me €126 in my account, I explain the situation to them and even tell them that I am sending them a screenshot to prove what I am telling them and they do not return the money, they say that the problem is booking when they are the ones who have made my payment. Any chain of quality hotels does not risk its reputation by not wanting to return the money when it is clear that there has been an error on the web and if they want I can present proof of it. If they do not solve this situation soon, I will file a complaint for fraud. ............................ Son unos estafadores, la reserva no aparecía activa en mi app de booking, por tanto no me constaba como realizada, me realizan un cargo de 126 € en mi cuenta, les explico la situación y les digo incluso que les envío una captura de pantalla para demostrar lo que les estoy contando y no me devuelven el dinero, dicen que el problema es de booking cuando son ellos los que han realizado mi cobro. Cualquier cadena de hoteles de calidad no se juega su reputacion asi no queriendo devolver el dinero cuando es evidente que ha habido un error en la web y que si quieren les presento pruebas de ello. Si no solucionan pronto esta situación interpondré una denuncia por estafa.
Muy buena ubicación, la habitación estaba limpia y la cama cómoda, la bañera/ducha pequeña, se puede aparcar por la inmediaciones y hay locales de todo tipo por la zona, la playa muy limpia. Lo peor fue cuando nos fuimos a cambiar y duchar por la tarde antes de ir al aeropuerto que tienen un sitio habilitado dentro del hotel, estaba sucio lleno de mosquitos y olía mal nos dio un poco de asco, una pena que ese servicio esté tan descuidado, por lo demás todo bien
Muy deficiente, en términos generales. Esto es UNA PENSIÓN, no un hotel de tres estrellas como lo califican, que además, comparte piscina de manera independiente al hotel junto con otro de la zona. Habitaciones y Wc antiguo, no actualizados y de poco espacio. Balcón estrecho y sillas de plástico básico. Aire acondicionado estropeado y sin nevera en la habitación. Personal de comedor muy amable y atento. Menú ligeramente, variado con producto de muy baja gama y elaboraciones pobres. Nuestra calificación es una nota de "Muy Deficiente" con 2 estrellas sobre cinco.
De hotel no tiene nada. Habitación pequeña con un baño de antaño Hay que decir que el restaurante bien. El hotel que no te engañen.
PÉSIMA experiencia, llegamos ayer y directamente tuvimos que cancelar la reserva después de estar ahí, partamos del hecho de entregar una habitación cuyo aire acondicionado NO VA en pleno VERANO, no pudieron cambiarnos la habitación porque no había disponibilidad pero nos cobraron igualmente una noche de penalización por "politica de la empresa" y había que salir de la hab antes de las 6 cuando el check in lo hicimos a las 2, vamos que precio de 1 noche por tener las maletas alli 4 horas mientras veíamos que hacíamosLo mas logico seria no solo que pidan disculpas, no cobren y encima se les cayera la cara de verguenza, eso por mencionar lo más importante, el hotel parece una pensión mala de los años 70, las sábanas raídas y curtidas de no haberse renovado en muuuchos años, habitaciones pequeñas, mobiliario viejo y en mal estado, puertas de las habitaciones y pomos a punto de saltar, juntas de las paredes y marcos de las puertas despegados, todo mal, tremenda ubicación para desaprovecharla de semejante manera, no lo recomendaría en la vida.
Lo único bueno del hotel el recepcionista de la noche, muy amable. La habitación lamentable, hasta el propio recepcionista creo que le daba vergüenza darnos la llave. 191 euros por dos noches en un sitio de los años 70, enano y que todo da la sensación de asco, cortinas, suelo, muebles... Las fotos de las habitaciones que ofrece el hotel en las páginas de reservas, distan muchísimo de la realidad. No solo no va el wifi bien sino que tampoco tenemos cobertura en la habitación. No tires tu dinero, es mejor dormir en el coche.
Hablo solo de la terraza, no saben poner cubatas... Mucho cóctel y poco cubata...ron cola...no pido fantasías....pero ni rodaja de naranja???
Nos gustó mucho la ubicación.Habitaciones: 5/5
Habitaciones muy pequeñas,sin nevera.Habitaciones: 1/5
Esta muy bien, al baño le faltaría arreglo, el resto bastante bien para el precio
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