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Reseñas, información para K-tuin

K-tuin
"K-tuin es la mayor red de tiendas Apple en España. El distribuidor oficial de Apple más grande de Europa. Cuenta con más de 30 tiendas. Puedes encontrar tus productos favoritos de Apple: iPhone, iPad, Mac, Watch, AirPods y los mejores accesorios para tus productos Apple. También somos Servicio Técnico Oficial de Apple. ¡Ven a conocernos y enamórate de Apple!"
Dirección: Carrer de Hernández Lázaro, 14 , Valencia 46015, ES
Teléfono: 963 85 36 74
Ciudad: Valencia
Ruta: Carrer de Hernández Lázaro, 14
Código postal: 46015


Horas laborales

lunes: 10:00-14:00
lunes: 16:30-20:30
martes: 10:00-14:00
martes: 16:30-20:30
miércoles: 10:00-14:00
miércoles: 16:30-20:30
jueves: 10:00-14:00

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Reseñas
He realizado más de una compra en esta tienda, y la verdad es que tengo que decir que sin duda alguna volveré a comprar. Desde un principio el trato que se recibe es excelente, informándote de los productos que mejor pueden compaginar tu día a día. Además, he ido a reparar el reloj y se te informa de la variedad de opciones que tienes. Siendo crítico, recomiendo mucho esta tienda en comparación con otras, por su atención, y calidad de servicio que ofrecen. Volveré a comprar algún producto de Apple
Mi portátil se estropeó y fui a repararlo, con mucha angustia porque dependo de el con mi trabajo y todo. El personal de K-tuin se encargó de la reparación y recuperé mi portátil muy rápido. El personal es estupendo, todos muy profesionales y amables. Atienden se manera rápida y eficiente. La mejor experience que nunca he tenido con una tienda de servicio técnico de Apple.
Magnífica tienda dedicada al mundo Apple. Tienen una zona de showroom donde puedes probar dispositivos varios, zona de reparación oficial de Apple y luego la parte de la tienda. Tienen una grandísima variedad de artículos Apple. Esta una zona menos céntrica, pero a la cual es muy fácil acceder, sobretodo si vas en tu vehículo particular. Personal muy atento, agradable, simpático y sobretodo, profesionales. En esta ocasión compré artículos para la domótica, Tado AC contrólele, el nuevo Apple TV y el increíble enchufe Meross, que por el precio que tiene va genial. Sin duda, nos volveremos a ver.
¡Tienda totalmente recomendable!!! Doy un 10 a las personas que nos han atendido tanto a nivel profesional como personal. Gente entrañable y buenos profesionales, con respuesta y soluciones a todas nuestras preguntas y/o consultas. Resolutivos, se nota que están bien formados a nivel técnico. No quiero dejarme la experiencia de compra en el local: atención rápida, ambiente agradable música y luz con los que apetece comprar y no salir corriendo. Volveremos.
La reseña negativa no es con la tienda ni con la atención del personal , es más son muy atentos y amables . Esta reseña negativa es por el seguro de dispositivos móviles que ofrecen en la tienda , tras una mala experiencia por las coberturas contratadas y negándose a cumplirlas , y ya que la empresa aseguradora se niegan a darme solución e incluso colgarme en varias ocasiones . Me dirijo a K tuin , ya que ellos fueron los que hicieron el trámite para contratarlo. Nota a toda la gente que contrate el seguro , por favor lean la letra pequeña , porque es de risa la excusa que me pusieron a mi a la hora de hacer efectiva la póliza del seguro Nefasta experiencia .
Mala experiencia Mis hermanos me regalan por mi cumpleaños un reloj comprado en esta tienda y mi sorpresa es que cuando abro la caja como es natural al recibir un regalo resulta que este reloj no es compatible con mi teléfono iPhone 7. El reloj solo funcionará con iPhone 8 o superior Llamo para informarme de la posibilidad de cambiar el reloj por otro compatible con mi teléfono y dicen que no que si he abierto la caja que no lo cambian. Pues eso lo podrían advertir en el momento de la compra Ahora que hago????? Si el encargado o responsable de esta tienda lee esta reseña se podría poner en contacto conmigo si es que quieren solucionar esto. Si no, malamente voy a recomendar este comercio…
Juan muchísimas gracias por tu atención, acabamos de comprar un móvil y nos asesoraron muy bien. Siempre tan simpático al igual que Angel
Servicio y trato fantástico. Son muy eficientes. Nos atendieron muy bien a todas las personas que estábamos en la tienda y también las llamadas telefónicas, como observé todo el tiempo que estuve allí. Me han solucionado el problema de forma eficaz y rápida. Muchas gracias.
No conocía esta tienda y me he quedado gratamente sorprendido totalmente recomendable. El personal muy amable, yo he tratado con Angel un gran profesional. Me ayudo en todo y con una sonrisa, en esta sociedad se suele decir lo malo y pienso que hay que saber valorar a los buenos profesionales y hacérselo saber y Angel lo es. Un saludo
Una experiencia muy desagradable, me siento estafado. No volveré ni recomendaré este establecimiento. Cuidado con el servicio técnico cuando se trate de dispositivos antiguos. Nunca aceptes un reemplazo. En realidad te están cobrando por un dispositivo nuevo, pero que hereda el IMEI del dispositivo anterior. De esta manera pierdes la garantía de 2 años que corresponde a un dispositivo nuevo. La factura emitida por el establecimiento en el momento del reemplazo no será válida, ya que se acogen a la factura del dispositivo original, cuya garantía, evidentemente, tratándose de un modelo antiguo, ya caducó. Se lavan las manos y se quedan “tan panchos” Me asombra que Apple consienta estos fraudes en establecimientos asociados.
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