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KumO Sofàs i Descans

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Reseñas, información para KumO Sofàs i Descans

KumO Sofàs i Descans

Sobre Nosotros

Tienda de Sofás en Montigalà, Badalona. Gran exposición de más de 400m de sofás, decoración y equipos de descanso.

Dirección: Calle Bélgica nº 25 nave 62, 08917 Badalona
Teléfono: 938582836
Ciudad: Badalona
Ruta: Calle Bélgica nº 25 nave 62
Código postal: 08917


Horas laborales

lunes: 10:00 - 14:00

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Reseñas
¿Por donde empezar...? 1. Compramos un sofá de 1400€, y según ellos nos regalaban unos cojines. El día de la entrega no nos traen los cojines y tenemos que ir nosotros a buscarlos al mes... Ya que no los tienen preparados y además no tienen el detalle de traerlos, ya que si no, nos cobran portes 2. A las tres semanas se nos empieza a descoser la tela... Enviamos mails y llamamos sin respuestas, hasta que finalmente dan la cara. Solución: tenemos que llevar NOSOTROS las telas, y nos quedamos sin funda del sofá, pero la solución que nos dan es muy buena, PONER UNA Toalla y punto. 3. Después de 3 semanas nos comunican que ya tenemos las telas, pero... Llegamos a la tienda y resulta ser que no, que estaban en el almacén y que ya nos avisaran. A las dos horas nos comunican que ya podemos ir a por ellas, NOSOTROS, y que si queremos que nos traigan las telas, tenemos que pagar portes... ¿DE QUÉ VAIS? ¿QUÉ FORMA ES ESTA DE CUIDAR AL CLIENTE? PÉSIMO
Compramos un sofá y el servicio post-venta ofrecido es lamentable y mediocre. Que a nadie se le ocurra comprar aquí, mucho venden y luego no dan la cara para arreglarte un sofá nuevo de 1.400€. Es pésimo el trato recibido por todos los empleados de la tienda, solo te ofrecen soluciones pagando. NADA RECOMENDABLE, OJALA SE LES HUNDA EL NEGOCIO.
El día 07/05/2022 decidimos que de todas las tiendas de sofás de Montigala, esta era la única que NOS GARANTIZABA la entrega del sofá en 20 días hábiles. A la pregunta ”nos pueden dejar, por favor, un sofá de cortesía”, Javier, el dependiente que nos vendió el sofá, nos ha contestado que por 20 días no hacía falta. Tras esperar un periodo de 20 días, Javier, nos dijo que desde fabrica se habían equivocado y que habían puesto la cheslón en el lado contrario a lo que pedimos: esto ya me pareció bastante raro, pero lo acepté, un error lo puede tener cualquiera. Pues resulta que el sofá se devolvió a la fábrica para crear uno nuevo. Al cabo de otras 2 semanas, llamo a Javier el cual me dice que lo tendré en unos días. Obviamente así no fue. La semana pasada 20/06/22 me dijo que me lo iba entregar la misma semana, pero así no fue tampoco. Esta semana me dijo que el día 01/07/22 me lo entregaban, pero resulta que tuvieron un problema y tampoco fue posible. Finalmente, tras visitar nuevamente la tienda, pude hablar con una compañera de Javier, Claudia, la cual, amablemente me explicó el problema real que había: la tela estaba fuera de stock. El día siguiente, Sergio me llamó telefónicamente garantizándome la entrega del sofá el sábado día 09/07 y así fue. La verdad que tanto Claudia como Sergio fueron muy disponibles y pudieron solucionar el problema, tanto que Sergio vino personalmente a casa a visionar la instalación del sofá y hasta nos trajo una botella de Cava como disculpas. Este ultimo trato es lo que un consumidor se espera de cualquier negocio. Gracias Sergio y Claudia!
Excelente opción para comprar un sofá. Entramos en la tienda sin saber bien que queríamos, y la dependienta, Puri, nos asesoró en todo. Y nos ayudó a escoger. Hace dos semanas que tenemos el sofá en casa y cada día más contentos. Recomendable al 100x100
Entramos a la tienda mirando opciones . Nos atendió Xavi, muy amable, nos asesoró muy bien y estamos encantados con el sofá que compramos. Recomendable 100x100. Añadiendo que el Aquacleam es maravilloso si tienes niños y mascotas.
Nos atendió Sergio y estamos encantados con la atención y el asesoramiento. Dentro de un mes tendremos nuestro sofá en casa, me guardo las 5 estrellas para ese momento.
La tienda es muy bonita y la atención es muy buena. Entré interesado en un colchón y unas almohadas y terminé comprando también un sofá. Tienen buenos diseños y el hecho de poder escoger el tipo de tela, el color, hacerlo a medida, es mucho mejor que comprarlo ya hecho. Aquí los mandas a fabricar a tu gusto y con mayor calidad.
Buenos productos a muy buen precio. Explico brevemente mi experiencia: Yo soy partidario de colchones firmes, duros. Y mi pareja justo todo lo contrario. Sergio nos condujo hasta llegar a un colchón, que a los 2, nos encanta y nos va de fábula. Son unos cracks! 100% recomendable.
Totalmente recomendable. Compré un colchón y no puedo estar más satisfecho, tanto en la calidad del producto cómo en el precio. Y el trato de la dependienta que me atendió, Puri, inmejorable. Gracias, volveré .
Estamos muy contentos con la atención de Puri que nos asesoró muy bien Ya hemos recibido nuestro sofá y todo a ido genial
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