La Barbacoa de Berlín

Tres experiencias distintas y tres buenas: la primera, invitada a un cumpleaños dio pie a que yo celebrase mi cumpleaños un par de años después y propusiese este lugar para cenar otra noche por la zona. Creo que dentro se puede reservar pero en la terraza te la juegas, debes ir pronto si hace bueno porque todo el mundo quiere estar aquí. Terraza muy amplia, sin coches cerca lo que es de agradecer, en realidad estás metido en el parque de Berlín. Todo muy de toda la vida: sillas y mesas de Mahou, su arenilla en el suelo, sus manteles de papel... El comedor es un poco más glamouroso pero sin pasarnos. La comida está buena toda y una de los puntos fuertes, como se puede deducir por el nombre, es la parrilla. Queso buenísimo, el lomo especial de vaca está buenísimo y se acompaña de patatas ricas, los boquerones están ricos y muy bien acompañados de encurtidos, las croquetas cremositas, las bravas pican, el tomate preparado, la ensaladilla rusa... Todo está bien. En definitiva para mí es una terraza muy a tener en cuenta para echar el día tranquilísimamente.

Diría que fue un pésimo servicio pero es que no nos sirvieron. Explico: Fuimos unos amigos a tomar algo a ese “bar” por lo cuál juntamos unas mesas y sillas en la terraza en un sitio apartado para no molestar. Pues el “camarero” nos dijo que nosotros no las podíamos juntar que eran ellos los que lo tenían que hacer. Vale, comprensible. Bueno, fuimos adentro a pedir las bebidas, y nos dijeron que no nos iban a servir, que nos echaban por tener derecho de admisión. Y nosotros sorprendidos pedimos la hoja de reclamaciones y no nos la quisieron dar Algo ilegal por cierto. Al final cedimos y nos fuimos, pero no contentos con echarnos mientras nos íbamos nos empezaron a insultar. Por lo que si, no puedo decir un pésimo servicio, sino unas pésimas personas. Y lo único que puedo decir es: Que me dan pena. Así que si por algún casual os apetece tomar algo ahí, CUIDADO, no juntéis las mesas.

En fase 1 reservan en un SALÓN cerrado con mesas de más de 10 personas. No ponen tapas para compartir pero atienden en una "terraza" CERRADA y sin geles desinfectantes ni en la entrada ni en los baños. El responsable encima nos responsabiliaza a nosotros de no abrir las ventanas de la terraza, cuando es su responsabilidad. Con el BOE en la mano esto es una vergüenza

Lamentable lo de este local. Reserva hecha para comer a las 14:30 en la terraza. Llegamos puntuales y nos ponen en una sola mesa para 6 personas, empezamos bien. Tardan en tomarnos nota para las bebidas como unos 15 minutos y poco después pedimos la comida. Después de más de una hora esperando le preguntamos al camarero y dice que si queremos anular lo solicitado. Al negarnos, por la hora que era ya, nos comenta que va a hablar con cocina. Vuelve y dice que enseguida sale. Después de otro buen rato esperando, decido ir dentro a preguntar y están todos los camareros en la barra medio discutiendo con alguien de cocina. Cuando le pregunto al camarero ni se acordaba de lo que tenían q traer a la mesa y buscan la comanda en una caja q tenían “olvidada”. Al comentarlo en cocina dicen que no queda prácticamente nada de lo que habíamos pedido. Pregunto por un responsable y una mujer, que aparentemente parece que es la que “organiza” algo allí me dice que no hay nadie responsable. Finalmente nos tenemos que marchar porque no vamos a poder comer y no han sido capaces de avisarnos de que se habían quedado sin existencias. ¿Como un restaurante no puede tener comida para atender a sus clientes? Entiendo que se puedan quedar sin algo de temporada muy concreto, pero de todo???? Servicio horrible por parte de pseudo camareros que no saben lo que es este oficio y una gestión pésima. No éramos los únicos clientes que estábamos en esa circunstancia

Los camareros son la alegría de la huerta ironía on. Trato deplorable. Ademas que ya puedes tomarte 5 cervezas que la tapa van a ser unas papas de bolsa. No repito ni gratis.

PÉSIMO SERVICIO llegamos 16 personas a tomar una cerveza, estábamos de pie esperando mesa aproximadamente 5 min los meseros pasaban sin preguntar nada hasta que uno de nosotros le dijo que si nos podían atender, nos dieron dos mesas de mala gana y ocupábamos una tercera por lo que acercamos una y salieron a decirnos de mala gana que no podíamos hacer eso, pasaron unos 10 min mas y no salían a atendernos, un amigo se levanto a pedir la cerveza y le dijeron que no podía hacer eso TAMPOCO nada se puede hacer ahí que ellos iban a la mesa, pasaron otros 10 min y salio un mesero a decirnos que no nos iban a atender por derecho de admisión de manera muy PREPOTENTE, en resumidas cuentas pésimo servicio, el personal grosero, no vuelvo a poner un pie ahí sin duda alguna.

No está mal para tomar algo en su agradable terraza. Precios un poco subidos. Y atención regular, son algo bordes. Eso sí, puntos buenos de carne. Recomendable la entraña.

Buena comida y buena atención, aunque se podría prestar más atención a algún detalle como las servilletas podrían ser mejores o los postres. Comida bastante buena en general: queso, tomate y panceta muy buenos. La chuleta de vaca, estaba buena y bien cocinada, pero algo fría el plato no ayudaba. Una pena el postre, pedimos tarta de queso y tarta de oreo y era la misma tarta pero con diferente topping. Buen sitio pero ojalá mejoren esos pequeños detalles!!

Es difícil hacerlo peor. Me encantaría animarles a mejorar las cosas, pero no veo por donde cogerlo. La señora que nos atendió y su personal son el equipo peor coordinado del Madrid,. En el tiempo que estuvimos allí vimos: la vajilla más sucia que hay en la ciudad, el local en activo más abandonado que se ha visto en occidente, una épica pelea a gritos entre la cocina y un camarero, varios clientes pidieron la hoja de reclamaciones.... Tardaron una hora en servir el primer plato en nuestra mesa, por supuesto todo desordenado y sin concierto. A las 5 de la tarde, una hora y minutos después de haber pedido la comida nos dijeron que la comida de los niños no iba a llegar nunca y para rematar el camarero preguntó con güasa si al no haber traído algunos platos los quitaban de la cuenta. Es tan dramática la situación que no daba ni para enfadarse. Solo te recomendaría ir ahí si trabajas en el ayuntamiento de Madrid, inspector de Sanidad y/o Consumo. Por favor, háganles un favor a esta gente y cierren el servicio de restaurante. Cañas y cacahuetes ok, pero poco o nada más.

Realmente, la gente que puntúa con 5 estrellas, o son amigos y familiares o están pagados porque en mi vida he visto un sitio más desastroso respecto al personal, a la limpieza, al trato, a que no haya café a la hora del café, etc. Es la segunda vez que voy pensando que quizás la primera vez el camarero tenía un mal día, pero hoy hay otra camarera igual de incompetente. Además, media hora esperando y observando cómo la terraza está literalmente desatendida.