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Reseñas, información para Lautomobile

Sobre Nosotros

VENDEMOS COCHES DE OCASIÓN ,
ESTAMOS: EN ALCALÁ DE HENARES AVENIDA DE EUROPA 5
HORARIO COMERCIAL: 10:30 A 14:00 Y 16:00 A 20:00
TELEFONO DE CONTACTO: 611138736(RESPONDEMOS WASHAPP)
NO DUDES EN VISITARNOS O SI LO PREFIERES PUEDES LLAMARNOS: 611138736

Dirección: AVENIDA EUROPA 6A, 28806 Alcalá de Henares
Teléfono: +34611138736
Ciudad: Alcalá de Henares
Ruta: AVENIDA EUROPA 6A
Código postal: 28806


Horas laborales

lunes: 10:30 - 14:00


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Reseñas
Compramos un VW GOLF hara cosa de 1 mes y no tengo mas que buenas palabras hacia ellos, en concreto hacia Elisabeth que fue con quien tratamos, me ofreció fotos, videos, videollamada, me facilito todo lo que le pedí, nos desplazamos desde San Sebastian y se ofreció a ir a buscarnos a la estación, abrir antes el concesionario... en fin que estamos encantados con el trato recibido, sin duda volvería a comprar, 100% recomendable. Muchas Gracias.
Excelente servicio gracias a Robert que nos acompañó en todo el proceso para la compra de nuestro coche fue muy rápido todo, siempre en comunicación de los detalles sin duda lo recomendaría y volvería a hacer negocios con ellos para la compre de futuros coches
Mi experiencia la puntuaria excelente tanto en el trato como en el vendedor como en todo me an vendido un coche y luego lo e llevado ami taller y todo a estado genial todo espectacular Robert es un muy buen comercial se todo el tiempo de que si tu no puedes ir a verle te envía videos y todo explicando mostrándote el coche y mostrando todo lo que tiene yo.me voy muy contento y si tuviese que volvér a comprar uno seguro seguro volvería allí muchas gracias a todo el equipo de LAUTOMOBILE
Son unos estafadores, ni se os ocurra comprarles nada. Yo les compre un coche y estando en garantía me fallo la caja de cambios y ahora me están mareando para pagar yo la reparación, y si no, no me entregan el coche. Llevo 1 mes y medio sin coche.
Desaconsejo completamente la compra de cualquier coche este concesionario. No revisan los vehículos y, si lo hacen, te los venden como si estuvieran en buen estado y luego cargas tú con la reparación. Compré un vehículo a LAUTOMOBILE el viernes 30-abr-21, por casi 7.000 € y que teóricamente estaba en buenas condiciones, revisado y sin mantenimientos pendientes. El lunes siguiente llevo el coche al taller porque no parecía bien alineado y... ¡SORPRESA! Me dicen que un amortiguador está doblado y tengo que sustituir esa y seguramente varias piezas. 3 semanas dando vueltas, yendo a 3 talleres, hablando y enviando todo a L´AUTOMOBILE... para que cuando me confirman en el tercer taller que hay que cambiar piezas, los jefes de L´AUTOMOBILE dejen de querer hablar y desaparezcan. Tras mil llamadas, mensajes y avisos, responden que asumen 421 € de los más de 1.600 € que he tenido que pagar, +305 de contratar un perito porque LAutomobile no daba señales de vida. Compras un coche por 7.000 que supuestamente está revisado y listo para usar, y te lo entregan sin alinear ni revisar, te marean, toman el pelo y te mienten; y al final acabas gastándote 9.000 y tienes el coche 3 semanas en el taller y tú dando vueltas. Como muestra de que el caso es real, y como no tengo nada que ocultar, imagen de la compra del vehículo en L´AUTOMOBILE y la factura que hemos tenido que afrontar sobre el mismo. PD: Respondiendo a lo que L'Automobile añade a esta reseña, indicar que: - No pretendo dañar su imagen, si no compartir mi experiencia con posibles compradores y exponerles cómo LAutomobile ha actuado con nosotros. Relato hechos demostrables mediante correos, facturas, informes de peritaje. No es que no estemos satisfechos con el coche, es que hemos tenido que pagar para cambiar varias piezas defectuosas, ya que en el estado que estaba no habría pasado ni la ITV. Concretamente, 1.643 € de avería por un coche que teóricamente valía 7.000 €. No es que el vehículo tenga un deterioro acorde a su antigüedad: un amortiguador no funcionaba correctamente y el silentblock estaba dañado recogido en el informe pericial contratado por vosotros mismos; y por cambiar un amortiguador hemos tenido que cambiar otro, con todos los recambios y mano de obra que eso lleva. Por vuestra parte, sólo nos propusisteis llevar el coche a alinear a un taller que no hacían alineados, que nos derivaba a otro, con el que no habíais hablado y en el que teníamos que pagar o al menos adelantar el dinero. Solo cuando os hablamos de tomar la vía legal, entonces llamasteis a un perito, que bien pueda ser porque tenéis que hacerlo por vuestros seguros y garantías propias con las que los compradores no tenemos nada que ver. Es FALSO que asumáis un coste de 421 € por deferencia comercial. Lo asumís porque EL INFORME DE VUESTRO PROPIO PERITO INDICA QUE CORRESPONDE HACERLO deferencia es "Muestra de respeto o de cortesía", como bien recoge la RAE. Y para el cálculo de ese importe no acompañáis un presupuesto firmado y sellado por ningún taller, ni explicáis qué porcentaje de demerito aplicáis a la reparación. Y por cierto, casi 6 semanas después de comprar el coche SEGUIMOS SIN RECIBIR LA DOCUMENTACIÓN.
Después de unos cuantos días intentando llegar a un acuerdo para la compra compra de un Touareg, no pudimos hacerlo, ¡Una lástima! La atención y el seguimiento realizado por Rober ha sido fantástico, muy profesional y respetuoso. Gracias Miguel Ángel
Muy buena la atención y el trato que nos han dado la verdad muy contentos con la compra que hemos hecho Muchas gracias
No podria ser mejor. Hemos comprado un Mazda 3 y la experiencia con este centro ha sido de 10. Coches de calidad, profesionalidad, trato cercano y muy atentos a los detalles y las necesidades de cada uno. Tengo q resaltar la experiencia con la persona q nos atendió, Rober. Muy profesional y cercano. Muy pendiente de nosotros y ayudándonos en todo momento. Gran profesional. Recomendado 100%.
Hola, Comienzo una historia que ya se va alargando en el tiempo, y os seguiré contando como va. Compro el coche el día 30 abril. El día 03 de Mayo lo llevo a mi taller donde se le detecta un problema en la dirección, anterior a la compra. El mismo día 03, se lo traslado al comercial que me atendió. Láutomobile me aseguro antes de la compra que el coche estaba perfectamente revisado en sus talleres y al día de todo. Al realizar la peritación de la avería detectada, se confirma que el vehículo no se entrego revisado como aseguran realizar en todos sus vehículos, determinando que la avería es anterior a la compra. Tengo un informe que lo corrobora y determina un importe de reparación que asciende a casi 2000€. A día de hoy el coche sigue en el taller, sin solución. El tiempo del cliente sin coche, parece que no es importante y los jefes que son quienes debieran dar la cara, solo lo hacen "utilizando" al comercial, quien no puede decidir nada. Cuando me han llamado, lo han hecho usando el teléfono del comercial sin dar la cara y sin poder hablar con las personas que ahora tienen en sus manos mi problema. De momento NO RECOMIENDO PARA NADA este concesionario. Cuando la venta es limpia son majos, pero cuando aparece un problema......dos semanas después sigo sin coche.... CONTINUARA.
Compre mi actual coche con ellos en diciembre del año pasado. Y tanto en el trato, como en la formalidad y seriedad en su trabajo quedé muy contenta con ellos. Tienen una gran variedad de vehículos a precios inmejorables. Los recomiendo cien por cien.
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