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Leroy Merlin

  1. Donostia-San Sebastián
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Reseñas, información para Leroy Merlin

"En LEROY MERLIN te ofrecemos la más amplia gama de productos para mejorar tu casa, con excelente calidad, los mejores precios y un gran equipo de expertos dispuestos a ayudarte en lo que necesites.Si ya has comprado en nuestra tienda, tus opiniones son muy importantes: ayudan a otros clientes en sus compras y nos permiten mejorar nuestra oferta de productos y servicios. Por eso en LEROY MERLIN escuchamos y analizamos todas las opiniones recibidas. ¿Te animas a compartir la tuya?"
Dirección: 20180 San Sebastián
Ciudad: Donostia-San Sebastián
Código postal: 20180


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Reseñas
Contratamos el cambio de bañera por ducha y menuda chapuza por parte de los instaladores, tanto que han producido una filtración/gotera en el piso inferior,retraso en la fecha de inicio de la obra, sujeción de una tubería con silicona y para solucionar la gotera, como no podían cambiar la junta del sumidero, sellado con Sika. La atención del responsable de proyectos, pésima. Muy amable el personal de tienda.
Recientemente hemos puesto cocina con la tienda de Oiartzun. Desde el primer momento Verónica la asesora nos ha guiado y aconsejado maravillosamente. Un 10 para esta chica. Mención también para el montador que trabajó estupendamente. Muy buen equipo y acabado espectacular.
El almacén es un desastre total.Soy chófer que les lleva mercancía y aquí os dejo como tienen el muelle de descargá haciendo maniobras con un trailer .sin iluminación lloviendo y la maniobra al contrario .y en cima son vengativos hoy 18 de octubre he vuelto descargar llegando a las 8 de la mañana y son las 18 :30 y no me han descargado .MUY MALA FE Hoy publicare unas fotos con la razón de mi protesta.Es vergonzoso como nos tratan .
Buenos profesionales en caja, en recepción de recogida y en sección carpintería. Quiero hacer especial mención al chico de carpintería que nos atendió ya que fue un estupendo profesional, además de educado, cordial, empatico, respetuoso y atento. Gracias!! Con personal así da gusto ir a comprar con confianza. Recomendado al 100%.
Escribo esta reseña para valorar muy positivamente la atención recibida por Asier de la sección de baños. Ha sido muy amable, profesional y nos ha dedicado todo su tiempo para explicarnos todos los detalles de todos los productos. Es de agradecer esta atención más en nuestro caso ya que no teníamos ningún conocimiento sobre baños, y él nos lo ha explicado de forma sencilla pero detallada. Volveremos sin duda. Muchas gracias
Hola, hemos cambiado el suelo y las puertas de mi piso y estamos muy contentos con el trabajo de Mikel el Carpintero y su equipo de montadores todo muy rápido y bien echo. Cabe mencionar la ayuda que tuvimos de Ismael a la hora de elegir los productos y la respectiva contratación del montaje. Gracias por todo.
Hola..Me atendió en la sección de baños ,una chica encantadora que se llama ALMA. Me solucionó el problema estupendamente. Da gusto tener personas que te entiendan lo que quieres,aunque no te expliques bien y además, te faciliten lo que quieres hacer. Gracias ALMA, eres un cielo. Maite
Muchísimas gracias a la atención y al trato por parte de Haizea en la sección de jardinería, ha sido excepcional, me ha ayudado mucho a la hora de orientarme para renovar el vallado del jardín de casa. También ha sabido ayudarme a la hora de explicarme qué me convendría poner y que materiales utilizar teniendo en cuenta que yo andaba un poco perdida. Por otra parte decir que la atención de Josu el chico que está en la sección de maderas también ha sido muy buena, añadir que convendría poner algún compañero más puesto que las veces que he ido a la zona de corte no daba de si el pobre, a pesar de eso su trato no deja de ser maravilloso. También supo recomendarme que tablas coger para hacer un armario. No pongo cinco estrellas por la falta de personal en la sección de corte como he dicho anteriormente.
Mi experiencia con Leroy Merlin ha sido totalmente nula. Compré un aire acondicionado y pedí que me lo instalasen. Me dieron fecha de instalación y no aparecieron ni avisaron de que no venían. Me dieron otra fecha y lo mismo. Reclame y reclame, me prometieron que iban a solucionar el problema. Se abrieron muchas incidencias porque no me daban ninguna fecha de instalación, ni me explicaban que estaba pasando. Me cansé y decidí que me devolvieran el dinero y se llevarán el material. Pasé otro calvario. No recomiendo esta empresa. No tienen seriedad ni profesionalidad.
Buen producto y precio. Lourdes en caja nos ha ayudado mucho. Hoy día de Santo Tomas edito mi reseña anterior. Que vergüenza de empresa. Nos dijeron que venían a montar los muebles ayer día 20 de diciembre. Después de estar todo el día pendientes del móvil, para dejar el trabajo y venir a casa a supervisar la instalación resulta que no vino nadie, y no llamó nadie.... Hoy, un día más tarde, llamamos y nos responden amablemente que somos los siguiente en la lista y que nos llamarán a continuación para quedar. Nadie llama durante toda la mañana... A la tarde, pasadas las 16:00 nos llaman para decirnos que vienen a instalar el día 29 de diciembre!! 9 días mas tarde de lo acordado!!! eso si con los gastos de instalación y retirada de muebles viejos pagados hace 3 semanas! una vergüenza. Me da rabia estar enfadado cuando vengan a instalar los muebles cuando ellos no tienen ninguna culpa, pero es que es una pasada. No todo el mundo puede estar en casa todo el día esperando que le vengan a hacer un montaje de este tipo. Y ahora como la entrega de muebles si se realizó el martes 19, estaremos con los muebles en la mitad de la sala 10 largos días hasta que vengan a hacer la instalación. Tenemos visita familiar en navidades y no tenemos lugar para dejar los muebles nuevos y no molesten.... en su día ya me hicieron una jugada parecida los de Leroy y me enfadé y he repetido. Esta vez juro y perjuro que no volveré a gastar un céntimo con esta empresa. Una vergüenza. Pongo una estrella porque no se pueden poner cero estrellas, un desastre.
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