Leroy Merlin

Reseñas, información para Leroy Merlin

"En LEROY MERLIN te ofrecemos la más amplia gama de productos para mejorar tu casa, con excelente calidad, los mejores precios y un gran equipo de expertos dispuestos a ayudarte en lo que necesites.Si ya has comprado en nuestra tienda, tus opiniones son muy importantes: ayudan a otros clientes en sus compras y nos permiten mejorar nuestra oferta de productos y servicios. Por eso en LEROY MERLIN escuchamos y analizamos todas las opiniones recibidas. ¿Te animas a compartir la tuya?"

Dirección: Parque Comercial Galaria Barrio La Morea, s/n, 31191 Pamplona, Navarra, España

Teléfono: 948 29 61 61

Sitio web

Estado: Navarra

Condado: Navarra

Ciudad: Pamplona

Código postal: 31191

Horas laborales

lunes: 9:00–22:00
martes: 9:00–22:00
miércoles: 9:00–22:00
jueves: 9:00–22:00
viernes: 9:00–22:00
sábado: 9:00–22:00
domingo: Cerrado

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Reseñas

Son un desastre absoluto. Compramos unas cortinas, plazo de entrega el día 18/12nLas cortinas no llegan, pero lo peor es que no nos dicen nada. Se limitan a contestarnos que ya hay una incidencia abierta. Tan difícil puede ser hablar con el proveedor y darnos una fecha. Nos van dando largas  de mala manera. Impotencia absoluta es lo que te hacen sentir.

Una estrella porque no es posible dejarlo en cero.nCompré online un árbol de navidad por la mañana para recogida en tienda, ese mismo día, a partir de las 16h00. A las 15h00 me envían un correo diciéndome que el pedido está en preparación. A las 16h56 me llaman diciéndome que ha habido un error y que no hay disponibilidad pero que lo confirman y que me llaman en unos minutos. A las 17h00 me vuelven a llamar y me dicen que efectivamente no hay árbol... Me dicen que tienen que modificar la web para que no haya disponibilidad del producto y me ofrecen otros que no encajan en las medidas ni en la estética que necesito. Me insisten en que tienen la misma altura, y tengo que repetirles varias veces que el problema es la anchura. Lo mismo con el color: lo quiero verde y me insisten de forma reiterada en el blanco... Anulamos el pedido ya que no hay otro árbol que encaje en mi espacio. El cobro en mi tarjeta apareció de forma instantánea, el reintegro, 2 días después no aparece.nEs entonces cuando vuelvo a llamar porque el dinero no está y porque en la web sigue apareciendo una unidad disponible. Después de 9 minutos de espera, consigo que me atiendan. Me dicen que conforme a política de empresa se me devolverá el dinero después de estudiar el caso en el plazo máximo de 14 días. ¿Qué tienen que estudiar si el error ha sido suyo...? Le comento que sigue saliendo una unidad disponible en la web y me dicen que no hay ninguna unidad disponible y que si aparece una unidad es como si no hubiera disponibilidad. ¿Por qué no ponen directamente que no hay stock? No entiendo nada.nLa cuestión es que a día de hoy ni tengo ni árbol ni dinero...

Fui a comprar a la tienda de Pamplona a la parte Eléctrica y fontanería, tuve la suerte de poder contar con la ayuda profesional del señor Rene, una persona atenta con conocimientos al 100% en su área, me dio la solución y confianza a todas mis compras y dudas, que alegría que en este tipo de tiendas donde uno requiere de mucha orientación se encuentre personas tan profesionales como Rene.nnMuy agradecido y contento.

Perfecto. Tenía que realizar un pedido grande con cantidad de productos, para montar una cocina. Me atendió Felipe de cocinas en Pamplona, y en un momento, resolvió todo, me asesoró, aconsejó, confeccionó el presupuesto, y hizo el pedido. Rápido, eficaz y resolutivo.

Hoy he ido a leroy de la morea y quiero agradecer y destacar la atención de Ailin, una chica argentina muy maja, ha resuelto todas mis dudas con mucha paciencia y amabilidad, se notaba que sabía de lo que hablaba. Lo recomiendo y volveré a comprar.

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