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Punto de Entrega IKEA Pamplona Muebles y Decoración

  1. Cordovilla
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Reseñas, información para Punto de Entrega IKEA Pamplona Muebles y Decoración

Dirección: Parque Comercial Galaria, Calle T, 3, 31191 Cordovilla, Navarra, España
Teléfono: 900 400 922
Estado: Navarra
Condado: Navarra
Ciudad: Cordovilla
Ruta: Calle T
Número de calle: 3
Código postal: 31191


Horas laborales

lunes: 10:00–21:00
martes: 10:00–21:00
miércoles: 10:00–21:00
jueves: 10:00–21:00
viernes: 10:00–21:00
sábado: 10:00–21:00
domingo: Cerrado

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Reseñas
Muy mala gestión de devolución. Hemos ido a devolver varias baldas que han llegado rotas habiendo pagado 12,90€ de gastos de envío a domicilio, que con un cupón de 5€ se quedaba en 7,90. Me dicen que el cupón no lo devuelven porque la decisión de no esperar una semana a que me lo vuelvan a enviar con el riesgo de que vuelva a llegar roto es mía. Como me urge que tengo que ir a por ellas hasta Barakaldo. En el pedido anterior faltaban piezas.
Experiencia horrible. Nos entregan un mueble en una caja sin ningún golpe. Al montar el mueble en casa a los 12 días, vemos que una tabla tiene una esquina rota que imposibilita montar el mueble.nReclamamos y nos informan que han pasado mas de 7 días y no no van a darnos ninguna solución, ni nos mandan una tabla de repuesto, ni nos reponen en articulo. Ninguna solución, solo que compremos un mueble nuevo.nDespués de mas de 25 años comprando en Ikea, tarjeta ikea family, un historial sin ningún problema previo, Ikea se lava las manos al primer problema que tenemos y que ellos han generado al introducir un producto defectuoso en un paquete.nnEste es la atención al cliente de Ikea.nnObviamente han perdido un cliente fiel, y les recomiendo que no se la jueguen, si tienen un problema se quedarán solos con su problema y sin mueble.
Hace unos días fui a este Ikea para comprar una cajonera para mi madre, que tiene una discapacidad. Vivo en el extranjero y solo tenía dos días antes de regresar, así que quería dejarle el mueble montado.nnDurante la semana que pasé con ella, me di cuenta de lo importante que era tener una cajonera larga y estrecha en el baño, ya que eso facilitaría mucho su día a día.nnLlegué a la tienda a las 20:30 h y encontré enseguida el modelo que necesitaba, ya que las opciones para el espacio que tenía eran muy limitadas. A las 20:40 me puse en la cola para ser atendida y, a las 20:50, me informaron de que ya no podían entregarme el mueble porque el almacén ya estaba cerrado, a pesar de que la tienda no cerraba hasta las 21:00.nnAl día siguiente, tuve que volver expresamente desde fuera de Pamplona, recorriendo más de 30 kilómetros, para recoger la cajonera. Sin embargo, una vez en casa y después de montarla, comprobamos que no era el modelo que yo había comprado. Era la misma serie, pero más ancha, por lo que no cabía en el hueco para el que la había comprado.nComo consecuencia, ahora tengo un mueble que no me sirve y tengo que comprar otro. Lo más frustrante es que no pude devolverlo, ya que ese mismo día tenía que regresar a mi casa en el extranjero. A causa de estos errores, no pude dejar la casa preparada para que mi madre tuviera el mueble que realmente necesitaba.nnEsperaba un mejor servicio y más atención al detalle, sobre todo tratándose de una compra destinada a facilitar el día a día de una persona con movilidad reducida.
Pongo una estrella porque no se pueden poner cero. La experiencia en este IKEA ha sido nefasta. El personal que trabaja allí es bastante borde; parece que les molesta que les pidas ayuda o que les estés quitando tiempo de su jornada.nLo más frustrante es la falta de resolución. En cuanto planteas una duda o necesitas algo, en lugar de ayudarte, se pasan la pelota de unos a otros. Te dicen que hables con una compañera, esa compañera te manda a otra, y así entras en un bucle infinito donde nadie se hace responsable de nada.nPara rematar, son extremadamente tardonas. No hay sensación de agilidad ni respeto por el tiempo del cliente. Una pérdida de tiempo total. No lo recomiendo para nada si esperas una atención mínimamente eficiente y amable
Una pasada de bien!! Ana un encanto!!nAna ha sido de gran ayuda para poder hacer realidad un sueño, montar una casa rural. Gracias Ana por tu atención. Super recomendable.
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