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Punto de Entrega IKEA Pamplona Muebles y Decoración

  1. Cordovilla
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Reseñas, información para Punto de Entrega IKEA Pamplona Muebles y Decoración

Dirección: Parque Comercial Galaria, Calle T, 3, 31191 Cordovilla, Navarra, España
Teléfono: 900 400 922
Estado: Navarra
Condado: Navarra
Ciudad: Cordovilla
Ruta: Calle T
Número de calle: 3
Código postal: 31191


Horas laborales

lunes: 10:00–21:00
martes: 10:00–21:00
miércoles: 10:00–21:00
jueves: 10:00–21:00
viernes: 10:00–21:00
sábado: 10:00–21:00
domingo: Cerrado

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Reseñas
Compra gestionada desde Pamplona pero reseña para Ikea en general. Satisfecho con productos hasta que hay que usar garantía. Ha cambiado sistema anclaje parte superior armario pax a peor. Por ahorrar herramientas han establecido un encaje débil, sistema introducir taco y arrastrar, que resulta práctico hasta que das utilidad al armario. Rota hendidura estando en garantía proponen sustitución con coste recogida y tb entrega, es decir, mejor comprar nuevo. Y estos costes… para que están los puntos de entrega? Ya pagué portes el día de la compra!!! Lo dicho, estaba contento hasta que surgen problemas y hay que dar respuesta, en este caso responden menospreciando al cliente y trato malo en el chat de la incidencia. Habrá que plantearse volver a comprar local.
Una pasada de bien!! Ana un encanto!!nAna ha sido de gran ayuda para poder hacer realidad un sueño, montar una casa rural. Gracias Ana por tu atención. Super recomendable.
No les pongo un 0 porque no me deja, qué pésima atención. Faltan dependientas le preguntas a una y que esa no es su sección como si esto fuera gigante. Y en la sección, sorpresa: nadie. Personas mayores qué se marean con la disposición de caja de ratón, mal indicado para que te pegues horas dentro y pidiéndole a la dependienta y la pobre mujer le tuve que acompañar yo porque ni caso le hacían. Encima un sábado por la mañana donde éramos 5 personas las que estábamos. No me extraña que tengan 3 estrellas. Muy mala experiencia. No sé si es que están muy mal pagadas, que seguro, pero la actitud de las dependientas deja mucho que desear.
Hace unos días fui a este Ikea para comprar una cajonera para mi madre, que tiene una discapacidad. Vivo en el extranjero y solo tenía dos días antes de regresar, así que quería dejarle el mueble montado.nnDurante la semana que pasé con ella, me di cuenta de lo importante que era tener una cajonera larga y estrecha en el baño, ya que eso facilitaría mucho su día a día.nnLlegué a la tienda a las 20:30 h y encontré enseguida el modelo que necesitaba, ya que las opciones para el espacio que tenía eran muy limitadas. A las 20:40 me puse en la cola para ser atendida y, a las 20:50, me informaron de que ya no podían entregarme el mueble porque el almacén ya estaba cerrado, a pesar de que la tienda no cerraba hasta las 21:00.nnAl día siguiente, tuve que volver expresamente desde fuera de Pamplona, recorriendo más de 30 kilómetros, para recoger la cajonera. Sin embargo, una vez en casa y después de montarla, comprobamos que no era el modelo que yo había comprado. Era la misma serie, pero más ancha, por lo que no cabía en el hueco para el que la había comprado.nComo consecuencia, ahora tengo un mueble que no me sirve y tengo que comprar otro. Lo más frustrante es que no pude devolverlo, ya que ese mismo día tenía que regresar a mi casa en el extranjero. A causa de estos errores, no pude dejar la casa preparada para que mi madre tuviera el mueble que realmente necesitaba.nnEsperaba un mejor servicio y más atención al detalle, sobre todo tratándose de una compra destinada a facilitar el día a día de una persona con movilidad reducida.
Pongo una estrella porque no se pueden poner cero. La experiencia en este IKEA ha sido nefasta. El personal que trabaja allí es bastante borde; parece que les molesta que les pidas ayuda o que les estés quitando tiempo de su jornada.nLo más frustrante es la falta de resolución. En cuanto planteas una duda o necesitas algo, en lugar de ayudarte, se pasan la pelota de unos a otros. Te dicen que hables con una compañera, esa compañera te manda a otra, y así entras en un bucle infinito donde nadie se hace responsable de nada.nPara rematar, son extremadamente tardonas. No hay sensación de agilidad ni respeto por el tiempo del cliente. Una pérdida de tiempo total. No lo recomiendo para nada si esperas una atención mínimamente eficiente y amable
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