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Reseñas
Me compré una TV LG de 65 pulgadas y al ir a colgarla estaba combada. Llamo al servicio técnico de la empresa y me dice que su "ingeniero" ha determinado sin ir ni a ver la tele, sólo con las fotos....que ha sido en el transporte o en el montaje ahora veréis las fotos a ver cómo se puede doblar una tele así montándola o en el trayecto a casa con los poliespanes.... Y por supuesto, tienen buenas opiniones en todas las plataformas porque usan sus campañas de poner una buena opinión y te dan 200 euros. En su página intenté exponer lo que me había ocurrido y no lo publican, no saben nada modelo oled65gx6la todo es maravillos Menos mal que contraté un seguro con Mediamarkt y a me parece que algo van a solucionarme. A mí no me pescan más estos caraduras....
Edito la reseña. La avería se arregló la espera fue casi de un mes ,la complicación es porque hay que enviar un montón de fotos y el Call Center si te llama y no lo coges enseguida no vuelven a llamar tiene q llamar el usuario Tienen que mejorar el servicio de atención al cliente con más agentes. Desde principios de Agosto llevamos mandando fotos sobre la avería del tv Oled 48 en espera de una respuesta. Llaman suena una sola vez y cuelgan para que tengas que devolver la llamada, si no contestas te cierran la petición y tienes que volver a solicitar al servicio técnico la reparación y vuelta a empezar. Cuando termine todo el proceso editaré el comentario, he tenido otros productos LG y nunca me dieron problema .
Acabo de estar hablando con atención al cliente de una lavadora que compre. Tengo un problema con el centrifugado, que parece que la lavadora vaya a explotar. En la primera llamada me atendió un señor que me pregunto por el ticket o la factura y le dije que no lo tenía a mano y me dijo que para que fuera el técnico tendría que tenerlo y que una vez lo tenga que vuelva a llamar y enviarian al técnico. En la segunda llamada les comento que tengo la factura y me atiende una mujer muy desagradable diciéndome que haga esto y lo otro, cosas que ya están hechas pero la lavadora sigue estando mal, después de un rato le pregunto si va a mandar al tecnico y me dice que si, pues todo perfecto, o eso parece... En la tercera llamada no la realizo yo, me llama esta mujer de la segunda llamada, con un tono ya desagradable diciendo que la llamada está grabada y la razón de la llamada era para decirme que no va a mandar al tecnico por que tengo dos lavadoras iguales y quiere que le diga el numero de serie, le digo que tengo las dos facturas de las dos lavadoras iguales, según ella me lo pide para que no sea la misma lavadora , cosa que ya le digo yo que son lavadoras diferentes pero el mismo modelolas dos lavadoras siguen en garantía, pero lo hace con la clara intención de fastidiar y perder el tiempo y ahí ya le pido que me diga el numero de serie de mi primera lavadora a ver si me la sabe decir ya que se supone que lo tiene y por eso me pide el numero de la segunda, pues no me lo sabe decir y le pido que me pase con el encargado por la tomadura de pelo que estaba siendo la llamada, me dice que me ponga en espera, pasa un rato me dice que ella es la encargada y luego que tiene que finalizar la llamada!! UN GRAN SERVICIO TÉCNICO!!!
Hace tres meses compramos una tv 65” a las tres semanas se empezaron a ver auras al rededor de las siluetas. Reclamamos a LG y nos dieron largas, después de un mes insistencia conseguimos que se llevaran la tv a reparar y nos la devolvieron igual de como estaba alegando que estaba dentro de parámetros y que viéramos la tv con luz en el salón para no ver esas marcas de luz, una vergüenza. Teníamos mirados los electrodomésticos de una cocina completa pero desde luego visto el servicio técnico y el trato al cliente no se nos va a volver a ocurrir comprar ningún producto LG en la vida.
He visto todas las reseñas y hay de todo. Yo compré un frigo LG tipo americano hace un año. Todo iba bien hasta que se atascó la salida de hielo. Me costó un poco localizar atención al cliente, pero tras ponerles un mail me llamó del servicio técnico Cèsar M. y no os podéis imaginar el trato tan magnifico que me dio hasta que pudimos solucionar el problema. Para mi la nota era mala hasta que hablé con el servicio técnico, a partir de ahí un 10. Octubre 2022 Gracias Cèsar M.
He estado en una formación profesional sobre aereotermia con Carlos y sinceramente me ha sorprendido mucho el producto. Carlos nos ha resultó muchas dudas. Excelente formador.
No compréis productos LG se estropean en muy poco tiempo. Frigorífico combi desde el 17 de octubre sigue sin estar reparado. Mal servicio de la aseguradora y el servicio técnico. TV LG de 60 fallando cuando no es x una cosa x otra, costó 1700€
Buenas tardes, después de que me llego el producto y no llegar en el tiempo acordado ya que tuvieron q cambiar de camión porque se les estropeo me dejaron los electrodomésticos y pasado dos días me di cuenta que mi lavadora estaba golpeada en la parte de atrás y abollada, escribí un formularia adjunte fotos y se basan en que en el albarán no aparece nada por lo que no puede hacer nada por mi, en definitiva que me tengo que quedar con la lavadora y no me la pueden cambiar el trato ha sido malísimo después de gastarme mas de 1500 euros en electrodomésticos el trato es malísimo no me dan solución, por lo que no volveré a comprar ningún producto de LG ya que me han dado la espalda en una incidencia de una producto que yo no he golpeado la lavadora, por lo que fatal. No recomiendo comprar nada de LG
Un Smart TV comprada en enero 2018 y con un fallo gordo en el panel que supone cambiarlo de nuevo por 269 euros cuando una nueva de las mismas pulgadas cuesta poco más de 350 euros. Tengo una TV Phillips de 2011 y una Smart TV de Samsung de 2015 y están como nuevas. Alucinante la mala calidad de los productos y el carísimo servicio postventa y la ausencia de responsabilidad de LG. Ultima TV que compro en LG
DECEPCION TOTAL, compré una lavadora secadora en agosto 2022. No hace ni un año y ya ha tenido 2 averías: 1º la pantalla y ahora la puerta que no abre. un desastre. Y el servicio técnico tarda casi 1 semana en venir. Estoy muy descontenta y no comprar LG nunca mas, Siempre he tenido Bosch, AEG o Miele y funcionaban mucho mejor. Un fiasco. Y lo peor es que no sé ya donde reclamar.
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