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Reseñas, información para Macnificos

Macnificos
"En Macnificos encontrarás todos los modelos de productos Apple, así como los mejores accesorios. También disponemos de productos reacondicionados en un estado impecable.Nuestra tienda de Apple dispone de stock en iPhone, MacBook, iMac, iPad, Apple Watch, Airpods y todo el resto de la gama Apple.Últimos modelos y también versiones anteriores, en oferta.Además, ofrecemos servicios de reparación y ampliación para productos Apple. Todo con la mejor garantía posible.Puedes también visitar nuestra tienda web, realizamos envíos a toda España."
Dirección: Carrer Girona, 157 , Barcelona 08037, ES
Teléfono: 931 12 20 33
Ciudad: Barcelona
Ruta: Carrer Girona, 157
Código postal: 08037


Horas laborales

lunes: 10:00-19:30
martes: 10:00-19:30
miércoles: 10:00-19:30
jueves: 10:00-19:30
viernes: 10:00-19:30

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Reseñas
Buena atención. Tienen precios muy correctos en productos Apple. Conseguimos un descuento para empresas para nuestro Mac Studio. Nos atendieron con paciencia.
He comprado en varias ocasiones, y todo bien. Tienen variedad de productos y de buena calidad en general. Pero donde ha destacado esta tienda sin duda es en el servicio posventa, que es donde se ve si una tienda responde. Por un problema que he tenido con mi último pedido, no relacionado con la tienda, han sido ágiles, no han creado más problemas, han resuelto todo de manera fabulosa. Y estoy muy agradecida.
Poco profesioneles. Lamentable. Después de comprar un producto y COBRARME, y tener fecha de entrega. Dos semanas después me dicen que no tienen existencias y que no saben cuando lo tendrán. ¿Pero es que eso no lo saben antes de cobrarte y hacerte esperar? Totalmente decepcionado. Me siento estafado.
Al ser un pedido a Canarias, Me obligan a hacer el envío a través de Seur, teniendo que pagar 40 euros. Ok, es lo que pasa cada vez que se hace un pedido a Canarias, pero cuál es mi sorpresa cuando veo que al llegarme el envío me cobran 22 Euros de aduana. Al llamarles, en lugar de empatizar con el cliente, atienden de una forma borde y despótica. Sobre el papel, lo que he comprado vale 265 euros, con el canon y el impuesto, un poco más, pero con los gastos de envío, el total son 335 euros ¡60 euros por la cara! Y encima cero comprensión o esfuerzo por su parte en solucionar el problema. No les devuelvo el pedido porque algunos productos no se consiguen en Canarias, pero es una situación súper injusta, y desde luego, es la Última vez que compro en este sitio.
El stock que se indica en la web no es real y las personas del SAT siguen vendiendo por encima de todo. Partimos ya de un pedido que NO cumple la previsión de entrega. Miramos la web y localizamos un producto similar que supuestamente está en stock. Mi pareja llama al SAT con la intención de cancelar el pedido previo para solicitar el equipo que acabamos de ver. Preguntamos directamente si podremos retirarlo en el mismo día porque nos urge y nos responden que sí. Realizamos el nuevo pedido y vemos que su estado pasa de "Procesando" a "Pendiente de stock". Llamamos de nuevo para ver qué pasa y nos indican que esperan la entrada del producto pero que no pueden asegurar la entrega para hoy. Que si hoy no puede ser, que no me preocupe que para mañana o para el lunes seguro que estará ¡¿como que no me preocupe si explicitamente os pedí saber si podía recogerlo hoy y me dijisteis que sí?! Para colmo por la tarde vamos a la tienda aún sin su aviso de recogida, y nos dicen que lo esperan para 5 días después que porque hemos ido a buscarlo si no nos han avisado. Le explicamos todo y me dicen que no saben. Fatal
Sinceramente me asusté cuando vi las reseñas al pedir Online 3 Apple Watch, sin embargo todo ha ido más que bien y estoy muy agradecido. Buenos productos y buena empresa. 100% recomendable. El problema es que tras varias experiencias con SEUR, no es la mejor empresa de envíos.
Tras comprar varias cosas siempre sin ningún problema, el pasado jueves pedí un presupuesto al servicio técnico. A pesar de que dicen que en 24-48 horas se consigue, el martes todavía no tenía respuesta. Al llamar una chica no consigue localizarlos. Finalmente me dice que deja nota urgente y que me contestarán el mismo día. A la tarde del día siguiente contestan. No valoraré las tarifas, pero sí me preocupa que no me digan el tiempo de reparación. Les contesto seguidamente para saberlo. Tras pasar 24 horas más me contestan”unos diez días”. No hace falta decir la seguridad que me transmite eso...
Llevé el equipo para que le realizaran una mejora y hubo un pequeño incidente que ellos detectaron sumado al hecho que necesitaba el equipo para cierta fecha siendo fechas entre las navidades. Finalmente consiguieron entregarme el equipo a tiempo con todo listo. Andrés, el técnico, ha sido muy amable y resolutivo, muy profesional! Muy agradecida de la atención recibida por el equipo de macnificos. Gracias!
Una verguenza. Tras consumir miles de euros en artículos en la tienda, cuando voy a devolver un articulo de 50€, CAMBIAN SUS TERMINOS ACEPTADOS y te obligan a enviar el pedido por SEUR 24 Horas en contra de sus términos y la legislación que te permite elegir el operador logístico. Abusan de sus clientes. Pésimo servicio post-venta. Existen muchos mejores proveedores como el propio apple o pccomponente. Reedito Tras la revisión de Macnificos, nos han ayudado y han facilitado una solución. Muchas Gracias. Seguimos confiando en vosotros.
Muy decepcionado. Tras esperar nueve semanas, nueve, a que me diesen un ordenador me dicen de repente, el día que se se supone que me llegaba, que no hay stock y que no saben cuando me lo darán. Y eso que me confirmaron que llegaría en esta fecha tanto en factura como vía mail. Nada más lejos de lo cierto. He tenido que reclamar mi dinero de vuelta opción que ni siquiera me han ofrecido, lo único que me han dicho es que siguiese esperando sin darme ninguna fecha. Y eso que me ha dado por preguntar por dónde iba el paquete que si no me quedo esperando hasta Dios sabe cuando. Fatal. Responden todo con un tono escueto y cortante, como hablar con un robot aburrido de su propio trabajo que te contesta con frases programadas, un trato absolutamente deshumanizado. En fin, adiós a esta gente. Obviamente acto seguido lo he comprado en Apple, me acaban de confirmar que me llega en cinco días.
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