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Reseñas, información para Maisons du Monde

Dirección: Calle Montserrat Caballé, S/N, 29004 Málaga
Teléfono: 951908250
Ciudad: Málaga
Ruta: Calle Montserrat Caballé, S/N
Código postal: 29004


Horas laborales

lunes: 10:00 - 22:00
martes: 10:00 - 22:00
miércoles: 10:00 - 22:00
jueves: 10:00 - 22:00
viernes: 10:00 - 22:00
sábado: 10:00 - 22:00


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Reseñas
Un espacio dedicado al buen gusto. Todo buen amante de la decoración y el interiorismo tiene una cita ineludible con esta tienda. Muebles,sofás, vajillas, objetos de decoración todo lo necesario para decorar y dar un toque especial a tu casa. Merece la pena darse una vuelta por su gran espacio y disfrutar de su originalidad y magnífico gusto.
Un lugar maravilloso! Tienen de todo y de la mayor calidad ! Sofás , muebles, textil , lámparas … muchísima decoración. Mi tienda favorita para crear un ambiente fascinante y acogedor en nuestro hogar. Quiero hacer especial mención a Juanito Ramos. Uno de sus dependientes por su simpatía y su profesionalidad que junto a sus compañeros , nos asesoran , ayudan y tienen tanta paciencia con nosotros sus los clientes !
De mis tiendas de decoración favoritas!! Tiene 2 plantas en las que encontrar desde menaje, mobiliario auxiliar, lámparas o muchos artículos de decoración. No tienen todos los muebles de la web, van por pedido. A veces hay un poco de cola para pagar, pero el trato es muy bueno en general. Me atendió un chico llamado Fabio y fue excelente.
Vergonzoso! Tanto atención al cliente como en tienda. Hoy justo hace un mes que realicé una devolución y todavía no me han devuelto el dinero. En tienda ni cogen el teléfono, para qué! Será la tercera que me tenga que desplazar para que me atiendan. Si llamo a atención al cliente me dicen que me toman nota y que me llamaran, y así mas de lo mismo. Ya les puse una hoja de reclamación.
Muchos artículos sin precios, te cruzas con personal de la tienda y como si fueran fantasmas. Ni saludan. Mercancía por el suelo en muchas zonas de la tienda. He tropezado varias veces. Mucho polvo.
Es domingo y en google pone que está abierto. Hemos venido desde lejos y al llegar la tienda está cerrada. Es importante ser transparente con los horarios comerciales y tenerlos actualizados, de lo contrario causa molestias innecesarias a los clientes.
Lo que me ha ocurrido es cuánto menos curioso. He comprado un producto por internet para recoger en tienda, cuándo estoy llegando a recogerlo, me envían un mail diciendo que no está disponible en tienda. Cómo estoy llegando me acerco igualmente para mirar otra cosa, cuál es mi sorpresa cuando llego y veoque había 15 unidades del producto que compré por internet y que no estaba disponible en tienda. Además pone que me reembolsarán el dinero en 15 días.
Podían tomarse las molestias de quitar las etiquetas rojas y verdes que significan un porcentaje de descuento cuando ya no existe la promoción. Ayer coge un marco de fotos con una pegatina roja y cuando llegue a la caja y perdió el tiempo esperando la cola me di cuenta que no había ningún descuento no porque nadie me lo dijera sino porque no aparecía tal descuento en el tícket, cuando pregunté porque no había descuento la chica que n me atendía me dijo que se les había olvidado de quitar las etiquetas y que ya no había ninguna promoción. No me parece normal que decenas de productos sigan teniendo pegatinas de colores cuando no tiene ningún tipo de significado y te hagan perder el tiempo creyendo que es una de sus promociones habituales
Nada recomendable esta empresa para la compra online de sus articulos y menos si procede por un vendedor externo. Te cobran el doble de la factura , supuestamente por un pago protegido. El pedido viene incompleto y la solucion que te aportan desde el vendedor externo es esperar 10 dias laborables hasta que puedan reembolsarte el dinero o que te manden un articulo nuevo. Tras varias llamadas al departamento de atencion al cliente la solucion aportada es esperar que ya se solucionara y que esta siendo tratado por un departamento superior sin que esta persona pueda hacer nada. Para colmo te dicen que es culpa del cliente que se le ha llamado en una ocasion a las 15:22 y no ha atendido la llamada. Ultima compra online que realizare con esta empresa ya que solo son problemas y ninguna solucion. Vergonzoso.
Mi experiencia es una compra online; en primer lugar el pedido llegó 12 días después de la fecha estimada, y cuando llega, que parece que lo estuvieran fabricando, tienes que montarlo como si fueras un carpintero, malos remates, ajustes defectuosos y no coinciden las piezas, lo venden como si fueran muebles acabados, y al final es como IKEA o peor, al menos de este mi único pedido.
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Instrucciones a Maisons du Monde con transporte público


Avda. Moserrat Caballe - Parque de Ocio 30 metros
5
Plaza Mayor 70 metros
M-123
M-136
Estación de tren Plza.mayor 210 metros
C1
Ctra. Campo de Golf - Parador de Turismo 300 metros
5
Av. Monserrat Caballé - Centro Comercial 390 metros
5

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