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Reseñas, información para MCR Info Electronic

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Sobre Nosotros

MCR es uno de los principales mayoristas de referencia nacional en el sector Informático y de electrónica de consumo.

Historia

MCR es el Mayorista Nacional líder en distribución
Mayorista de informática y electrónica de consumo con 16 años de experiencia en el sector y capital 100% español

Constituida en el año 2000 y con 100% capital español se especializó en la distribución de hardware de integración donde sigue siendo número uno por disponer del mayor portfolio de producto en componentes de PC.

Hace más de 10 años, debido a una continua evolución en el mercado informático, MCR diversificó su negocio y amplió su catálogo incorporando nuevos productos de informática, electrónica de consumo y almacenamiento.

MCR la componen hoy más de 150 profesionales. Todos ellos forman parte de esta compañía que tras su esfuerzo y lucha diaria son el pilar de la misma.

Conscientes de la velocidad en que la tecnología cambia, MCR ha sido capaz de adaptarse y reaccionar dentro del mercado IT. Su objetivo será estar siempre preparada para ofrecer a sus clientes lo último en tecnología e innovación y proporcionales la solución adecuada que les ayude a emprender cualquier tipo de proyecto.

MCR ha trabajado siempre con grandes marcas reconocidas en el sector de informática, líderes en tecnología, que han dado fiabilidad a la compañía y han confiado en ella para su distribución y expansión nacional. Como mayorista especializado en el área de almacenamiento logra alcanzar cifras de crecimiento anuales continuados en marcas como Intel, SanDisk, WD, Seagate o Kingston. En el ámbito profesional y de consumo MCR se hace eco por el gran trabajo realizado con marcas de gran valor que incorpora a su catálogo, en este caso Acer, Asus, Samsung , LG despuntan en el sector informático y llega a incluir en su portfolio todo su catálogo de productos.

Dirección: Gutenberg, 12, 28906 Getafe
Teléfono: 91 440 07 00
Ciudad: Getafe
Ruta: Gutenberg, 12
Código postal: 28906


Horas laborales

lunes: 09:00 - 18:30
martes: 09:00 - 18:30
miércoles: 09:00 - 18:30
jueves: 09:00 - 18:30
viernes: 09:00 - 17:30

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Reseñas
Estoy un poco cansada y enfadadísima de su servicio post-venta! siempre hay algún problema, y sino tardan meses para hacer una devolución. He tramitado 5 o 6 cosas en los mas de 10 años que llevamos trabajando con ellos y siempre son pegas, en dos de ellas he tenido que pagarle al cliente/a por adelantado ya que ellos se tiran meses sin dar soluciones. No entiendo que una empresa como esta, pueda tener tan mal servicio post venta. sufro cada vez que llega algo mal de algún cliente/a, lo primero que hago es respirar tranquila cuando veo que no es producto de ellos. Si seguimos teniendo problemas tendremos que tomar alguna decisión drástica porque es inaguantable.
El peor mayorista con diferencia del mercado en cuanto precio y servicio de postventa. He trabajado con ellos durante 15 años, desde que estaban en Poligono San Marcos y eran el distribuidor oficial de la extinta Conceptronic. Pues bien, siendo para mi un distribuidor para compras residuales. Cada vez que he necesitado hacer una devolución de producto en garantía, han demorado el tiempo y desviado la mirada hacia el fabricante. No he conseguido nunca resolver un RMA favorable. El ultimo caso, unos monitores de LG de la gama profesional, con daño oculto, pagados a precio de oro, los cuales tuve que comprar 6 para hacer un videwall de 4 uds, porque dos los suministraron rotos. No se hacen cargo, ni ellos ni LG, y me hacen perder 1210 € del bolsillo de mi empresa. Con la horma del zapato han dado.
Gente sin escrupulos sin un aseo para los choferes en estos sitios deberiamos de hacer nuestras necesidades en frente de la oficina a ver si se molestan por lo menos en poner un baño móvil por lo menos pesimos
Soy transportista en el tema de descargar les doy un 10 a los trabajadores, pero tengo u. 0 a la dirección pues cuesta poco tener aunque sea un baño portátil para nosotros, pues después de hacer un viaje de Barcelona a Mcr Getafe,menos por lo menos poder lavarte y poder utilizar un baño en condiciones, puedo entender la precaución por el virus, pero un poco de atención a nosotros.
Tengo 15 años de experiencia en el sector y MCR es uno de mis proveedores de cabecera. Precios muy razonables en la mayoría de artículos y servicio muy bueno. Si realizas los pedidos con algo de antelación, los recoges prácticamente sin esperas. Muy recomendable.
Peor Servicio de postventa en todo el sector no solamente hay semana de retraso en responder cuando responden te dan largas y al final ,te dicen que poner el contacto con el fabricante otras empresa que te recomendó que si tienen DEP RMA 1 GLOBOMATIK 2 ESPRINET 3 DEPAU
Servicio postventa RMA es un escándalo. Manipulación de piezas para lavarse las manos y la culpa es tuya. Así cualquiera levanta a una empresa, fastidiando a sus clientes, todo ganancia. Lamentable este tipo de prácticas en empresas que supuestamtente tienen cierto "renombre". Hay mil y una opciones gracias a Dios sin tener que recurrir a este tipo de empresas con prácticas tan tan tan poco éticas.
Después de varios años trabajando con ellos ya no voy a volver a comprar nunca más. -Devoluciones DOA y RMA mejor que tengas paciencia pueden alargarse meses y meses, mientras que tienen tu dinero. "cuando ya la mayoría de grandes tiendas online públicas tienen devoluciones o rma muy rápidos """pensando en los clientes""" siempre hay escusas para que tarden en hacerte los abonos. También cuidado porque le compras a ellos un equipo de una determinada marca y resulta que las devoluciones, rma, soporte técnico, etc tienes que gestionarla directamente con la marca porque ellos cogen el dinero y ahora se desentienden para todo lo demás, dependes ahora de lo bueno o malo que sea el soporte de esa marca. -Precios, en general mantienen margen aunque sea poco respeto al PVP de internet, la gracia biene cuando quieres comprar ciertas marcas como INTEL ""siendo los distribuidores de España supuestamente"” te encuentras con que cualquier procesador tiene una diferencia de un 25% más caro ""NO EXAJERO"" respecto a pccomponentes y similar, vamos que le tienes que vender a tus clientes el procesador mucho más caro a lo que lo puede comprar en internet y tu sin ganarte nada sino tienes que comprar unas piezas a MCR y otras por internet. “adjunto foto de ejemplo, el precio de mcr es sin IVA por lo que el real seria 300€ unos 25€ más caro que pccomponentes” La respuesta a esto por parte de ellos es que las otras tiendas se saltan los canales oficiales y te quedas con la cara de tonto. -La atención está bien si hablas con tu comercial siempre y tienes suerte que sea buena gente, como no este tu comercial deja bastante que desear y no te atienden correctamente te argumentan que lo debe mirar nuestro comercial, por lo que si tienes prisa en algo es muy normal que tengas que esperar a que vuelva a estar disponible tu comercial. -Página web deja también mucho que desear, está obsoleta, muy mal optimizada lo que enlentece la navegación o el filtrado de artículos, distribución de categorías, es común encontrar errores o artículos mal ubicados…. Etc No es de lo peor que allá visto pero hoy día con las herramientas para tienda online existentes y siendo una empresa “””supuestamente importante””” que menos que tengan una buena página. -Falta de stock de muchos artículos, pero artículos esenciales como discos ssd/hdd o placas base que continuamente tienes que coger otro modelo porque el que te gusta no está en stock. También añadiría que faltan muchas marcas que puedes encontrar por todos sitios lo que te obliga a pedir cosas fuera de mcr, incluso en ciertas categorías como por ej RAM solo tienes dos marcas a elegir y asi en muchas categorías, lo que en muchas ocasiones te limita. La verdad una pena, cuando empecé con ellos los veía con otros ojos y creia que por fin había encontrado un buen distribuidor de informática, pero al menos en España por lo que veo casi todos son igual de malos si no por una cosa por otra, aunque no sea lo que quiero ya solo trabajare con tiendas online publicas conocidas asegurándome que al menos el precio sera real y que serán muy rápidos en tema de envíos, devolución, cambio o incidencia que pueda tener en un pedido cosa que cuando eres un autónomo desgraciado se agradece.
Servicio pésimo, principal mente garantías y devoluciones. No recomiendo a nadie. Tengo rmas pendientes mas de 3 meses y solo saben dar largas, en eso les doy un 10. Excusas y mas excusas.
Me parece una empresa de pandereta!!! Ponen anuncios en mil anuncios de que necesitan mozos de almacén, llamas y unas veces te dicen que el anuncio es una errata, que no lo han puesto ellos o que ya está cubierto el puesto, ni sé a qué están jugando, desde luego hacen perder el tiempo de personas que necesitan trabajar
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