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Dirección: Avinguda de les Corts Valencianes, 35, 46015 València, Valencia, España

Teléfono: 963 99 72 00

Sitio web

[email protected]

Estado: Comunidad Valenciana

Condado: Valencia

Ciudad: València

Ruta: Avinguda de les Corts Valencianes

Número de calle: 35

Código postal: 46015

Horas laborales

lunes: 10:00–22:00
martes: 10:00–22:00
miércoles: 10:00–22:00
jueves: 10:00–22:00
viernes: 10:00–22:00
sábado: 10:00–22:00
domingo: Cerrado

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Reseñas

Servicio pésimo. El pasado viernes, en la sección de gafas Ray-Ban, uno de los empleados me dijo que no me podía probar ninguna si no estaba el comercial de la marca, que, por supuesto, ni estaba allí ni se le esperaba, y eso que estábamos en pleno horario comercial.nnLa atención dejó muchísimo que desear y el empleado fue borde a más no poder. Para colmo, las pocas gafas de muestra que tenían estaban de pena: rotas e impresentables; una falta total de higiene y de profesionalidad. Es indignante que te vayas a dejar más de 500 euros y no solo no te dejen probarte el producto, sino que encima te traten con total mala educación. Sinceramente, la gente que no tiene ganas de atender al público no debería estar en ese puesto.

Adquirí una televisión marca Haier porque los vendedores de la tienda así me lo recomendaron, el otro día viendo la televisión dejó de verse y hace escasos 9 meses que la compré, espero que por lo menos me lo reparen en garantía. No le he dado ningún golpe ni nada, simplemente se empezó a ver así…

Nada nuevo, gran superficie que hay una persona por sección, media hora para comprar una vitro que ya sé el modelo que quiero, no me hace la factura a pesar de que me pide los datos, vuelvo, me pide la dirección de DONDE LO VOY A INSTALAR, evidentemente, me hace mal la factura, tengo que volver, compro otra, me dice que puede hacerla, al final me envía a atención al cliente y aquí estoy, escribiendo esto mientras discuto con la mal educada de atención al cliente

La peor atención post venta que puede existir. Pero no solo eso le explico por qué. El mes de enero hago la compra de un móvil por el precio de 1.118.99€ en el mes de octubre el móvil sin motivo alguno la pantalla no va. Se pone la mitad negra por lo que lo llevo a garantía. Pues me devuelven el móvil alegando que yo lo he golpeado y adjuntan unas fotos que evidentemente no son nada ajustadas a la realidad. Luego de estar ahí por mucho tiempo me dicen que no pueden hacer nada que debo pagar 500€ para la reparación. Que si me apetecía pusiera una hoja de reclamaciones.nPero para que vean que no estoy mintiendo y que media markt se está aprovechando de la gente y quitándole si dinero injustamente, no me que ahí gestione con la marca directamente la garantía y luego de un mes aproximado de hablar con ellos. Vía correo El día 10 de noviembre me han enviado un móvil totalmente nuevo asumiendo que el móvil mío el viejo no tiene ningún daño por mal uso, no golpes, ni sustancias líquidas.nLes adjunto una foto corroborando todo lo que digo.nRepito me querían hacer pagar 500€ por un fallo en garantía.

Como hoy era el día sin iva en Media Markt, he ido a comprar un ordenador. Me gusta que me aconsejen, y sobre todo, que a este paso, las tiendas físicas desaparecerán mucho antes de lo previsto. La cuestión es que me ha atendido un chica encantadora y profesional que se llama Noemí, y casualmente el ordenador elegido no estaba en tienda y lo hemos pedido allí mismo online, desde su página. A continuación hemos bajado a pagar en caja el cargador que parece ser que ya no lo traen junto al ordenador. Su precio 24€, pero claro,  Media Markt te bonifica el aparcamiento si haces compra superior a 30€. A pesar de enseñarle al cajero el ticket de compra del ordenador por valor de 486€, me dice que lo siente, pero que debo comprar en tienda. Yo lo le digo que lo he comprado en la tienda,  pero a través de la página web. Le pido que por favor, consulte con una persona responsable/encargada ya que me parece algo ridículo, la responsable me dice ..….”es lo que hay, le pasa a muchos clientes señora”. Sus palabras y la falta de simpatía y amabilidad, convierten la situación en injusta y la actitud de Media Markt es muy poco comercial, yo personalmente ya que no volveré ,y haré mis compras online, quizá en Amazon, visto lo visto mejor opción. Está persona no deberia estar de cara al público, se requiere de paciencia y empatía y no es el caso. El cajero ha sido mucho más amable y correcto a pesar de mi enfado.nYo personalmente no tenia un buen día, pero las personas que trabajan de cara al público deben saber estar, si es que quieren que los clientes vuelvan al establecimiento. En caso contrario que sigan con esa política tan contraproducente, desde mi punto de vista claro.

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