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Meliá Madrid Princesa

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Reseñas, información para Meliá Madrid Princesa

Meliá Madrid Princesa

Sobre Nosotros

Welcome to the place where everything has soul #SoulMatters

Historia

Completamente renovado, el hotel Meliá Madrid Princesa es la opción perfecta para viajes de negocio y ocio, gracias a su excelente ubicación en el corazón noble de Madrid, a sus completas y confortables instalaciones y a la calidad de sus servicios.

Ubicado a pocos minutos de Gran Vía, Plaza Mayor, Puerta del Sol y los principales museos e instituciones culturales, como son El Museo del Prado, El Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía y el Museo de Arte Thyssen - Bornemisza, Meliá Madrid Princesa se convierte en la mejor opción para descubrir la vida diurna y nocturna de esta bulliciosa y moderna urbe europea.

Dirección: Calle de la Princesa, 27, 28008 Madrid
Teléfono: 34915418200
Ciudad: Madrid
Ruta: Calle de la Princesa, 27
Código postal: 28008


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Reseñas
Estuvimos celebrando un evento de nuestro colegio profesional y fue todo un éxito. La sala en la tercera planta era muy grande y modular. Allí pudimos disfrutar de un rico cóctel , una cena muy rica y barra libre de una hora de duración. Si tuviera que poner una pega diría que la música que nos puso el DJ no era la mejor para que nos arrancásemos a bailar. La ubicación del hotel es muy buena, a menos de 10 minutos andando de Argüelles o de Plaza de España. Comida y bebida: Todo riquísimo y con opciones sin gluten aptas para celíacos
se encuentra en buena una buena localización de fácil acceso al metro. Sin embargo, en la habitación el servicio es escaso. No había ni siquiera cepillo de dientes o peine, la ventilación en la habitación es mala ya que no se pueden abrir las ventanas. El diseño del aseo no es muy cómodo, lavamanos en la habitación nada práctico, si estas en el aseo se puede ver fuera tampoco hay pestillo. La insonorización mala, se escuchan los portazos desde muy temprano. Pero servicio amable.
La situación Inmejorable. La habitación Gran Premium me sorprendió muy gratamente. La atención del personal perfecta. El servicio Level en particular espectacular. Todos en general unos grandes profesionales y Pablo a destacar por su trato más que excelente.Habitaciones: 5/5
¡Una experiencia inolvidable! Muchas gracias a todo el personal por su trato inmejorable, mencionar a Maribel y María de recepción por su simpatía y ayuda desde el primer momento. También a Jaime por ser el primero en recibirnos de la mejor forma y por último al personal de la zona de piscina y bienestar, ¡gracias por todo! ¡Deseando volver!
Nos hemos alojado aquí varias veces, siempre perfecto, un hotel muy bien ubicado y moderno, con las habitaciones amplias y muy limpias. Pero lo mejor de todo es su personal, mil gracias por el trato recibido a todo el equipo, ha sido toda una sorpresa. Mi peque se lo ha pasado genial con vosotros. Volveremos seguro!Habitaciones: 5/5
Fantástico. Estuvimos hace muy poco, y tanto el hotel como el servicio es espectacular. Sobretodo recomiendo la opción de "Level", ya que ofrece un plus de extras que realmente merece la pena. Volveremos seguro.Habitaciones: 5/5
Cualquiera diría que el hotel es 5*. Parece mentira. Desde la llegada al hotel atención muy mala. Personal de recepción desagradable. Ponen problemas a todo, parece que les molesta que tenga que ir a hacer el check-in para mi propia habitación. De lo mal que me sentí tratada hasta lo paso mal cada vez que entro por la recepción y veo a la misma persona que me atendió. Además, añadir que Pedí una habitación con determinados requisitos por teléfono, dos personas distintas de la te pecios me dijeron que ok, que lo apuntaban en mi reserva h que si había disponible perfecto. Cuando llego y me atiende la persona borde de la recepción, me dice de muy malas formas que no, que no hay. Le digo que si no hay nada y me dice que es level acabo de llenar y otro chico de recepción me ha desmentido esto. Adicionalmente, en forma despectiva me dice: de todas formas, esta reserva no la has hecho tú, la ha hecho tu empresa a tu nombre, por lo que lo que hay es lo que hay… mi cara fue un poema. Desde luego quizá a mis compañeros que también reservan aquí de forma habitual les interese compartir opiniones sobre este suceso, porque no soy la única persona con esta percepción. Hoy intento meterme en la piscina tan solo mojar los pies y me dicen que sin gorro no puedo. Eso no lo pone ni lo avisan en el hotel cuando llamo a preguntar si hay jacuzzi y piscina. Y sin embargo te lo dicen cuando ya estás abajo. Tampoco te dejan meterte con gorro de ducha. Exclusivamente gorro de piscina el cual no te avisan que tienes que llevar ni tampoco venden ahí… El jacuzzi desde el domingo diciendo que “lo abren al día siguiente” y esperando sigo. Llamo a recepción para preguntar por el jacuzzi y parece que les molesta también que llame. No se… toda la experiencia sin palabras. Desde luego sin hablar de habitaciones q no son 5* para que una experiencia y hotel sean 5* hay que empezar por tener un personal educado y que sepa tratar al cliente. Con una sonrisa todo empieza mejor. Muy descontenta. Añado: no dan solución a nada Y parece que el personal tarta así a todo el mundo, tras hablar con más compañeros, como a 5 los que opinamos igual
No es un spa. Es una piscina cubierta con un solo chorro a compartir con niños y adultos del hotel. El agua no estaba caliente, me tuvieron esperando media hora helada para el masaje. Cómo el jacuzzi estaba estropeado me dijeron que me compensarían con un masaje de esencias pero en realidad era esencias en el masaje ya contratado. Al reclamar a la recepcionista alegó mal entendimiento por mi parte. Muy mala experiencia, personalmente no me gusta que para arreglar fallos de gestión acusen al cliente de falta de entendimiento. Al final me llamaron y me ofrecieron otro servicio de compensación
Mi suegro murio y tuvimos que cancelar nuestro viaje. Todos los hoteles y restaurantes obviamente aceptaron la cancelación por una causa mayor como esa. Este hotel luego de tres dias hablando con ellos y tratarnos de manera horrible dijeron que no es su problema, que esas son sus políticas y que no devolvían el dinero. Un verdadero horror y falta de humanidad
No avisan que el desayuno tiene descuento y cobra a los niños al 100% el desayuno aunque, pague 26 euros por un cereal!! Increíble, y le dices a al gente y te dicen pues que si… así es
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