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Minerva II - BelleVue Hotels & Resorts

  1. Alcudia
  2. Alcudia Complejo Hotelero

Reseñas, información para Minerva II - BelleVue Hotels & Resorts

Dirección: 07400 Alcudia
Ciudad: Alcudia
Código postal: 07400


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Reseñas
Calidad 3 estrellas en zona de playa. Es un complejo muy grande de tres estrellas. Nos dieron un apartamentos superior muy equipado y nuevo. El personal de limpieza, recepción, restaurante todos muy atentos. La pega... Las chicas de limpieza creo que debido a las dimensiones no llegan a todo y por ello falta un poco de limpieza. Entraron a nuestra habitación cada dos veces en cinco días, pero hicieron una cama y las otras dos no. Y otro día doblaron las toallas, que estaban ya bien puestas pero no nos dejaron nuevas ni se llevaron una de ellas que estaba empapada. La comida reconozco que es un tres estrellas... Pero quizás un poco de fruta de temporada... Sandía, melón, algún melocotón.... Falta variedad. No hemos hecho uso de piscinas, pero la nuestra era impresionante, con un montón de parques para los pequeños.
Las habitaciones nuevas que nos dieron están muy bien. La atención por parte del mostrador de recepción muy agradable y buena. Pero se ve que la limpieza brilla por su ausencia. En las zonas comunes hay mucha suciedad y desperfectos debido a la gran cantidad de guiris que no cuidan. Está dejado. Hay manchas en los ascensores y en la habitación en zonas de madera. Los desayunos son variados y abundantes... El hotel está orientado para alojar guiris sus costumbres.
Tuvimos varios incidentes como que se saliese el agua por el desagüe e inundase la habitación, que no fuera el ascensor, largas esperas en recepción o que se fuera la luz de la habitación. Por lo demás, todo el personal del hotel es muy amable y la comida lo que cabe esperar en un sitio así. Aunque el restaurante está lejos y hay que coger coche porque el complejo es enorme. Lo mejor las piscinas con sus toboganes.
Fuimos el último día de temporada y faltaban muchas cosas para comer y beber, se terminaban y no había más, entiendo que al ser el último día falte genero, pero tampoco se nos avisó al realizar la reserva. Las habitaciones muy sucias, el suelo con migas y sucio, en la mesita de noche un poso de café, bastante sucio todo. Los mosquitos horribles, sabemos que no es culpa del hotel, pero para ir por ejemplo a cenar horrible, no se puede estar en exterior o te comen. El personal es amable.
Es un complejo muy amplio con problemas de aglomeraciones en buffet en temporada alta. Cuidado con los mosquitos. Los horarios están adecuados a extranjeros. Los horarios de las zonas comunes con el todo incluido son muy reducidos. Por lo demás tiene zonas reformadas y actuales. Las habitaciones están bien. Diferentes piscinas. Atención correcta y los servicios necesarios. Dentro de lo esperado en pleno agosto.
Pues la verdad es que ha sido una sorpresa....la relación calidad precio está bastante bien. No se le puede pedir peras al olmo. Buffet correcto,un poco repetitivo en los desayunos, pero bien. La única pega que yo encontré, personalmente, fueron los mosquitos....me pusieron tierno. Por lo demás esta bastante bien. Seguramente repetiremos.
Es un gran complejo que ocupa una gran extensión y con edificios de habitaciones, piscinas y parques repartidos por todo el club. Es un 3 estrellas con servicios y estándares de 3 estrellas. No es todo bueno ni todo malo. Los pros: cercanía a una gran playa, así como al puerto, variedad de piscinas en las que darte un chapuzón, los apartamentos en sí amplios y luminosos, o la oferta de ocio en el mismo complejo que incluye bares, espectáculo, alquiler de patines y motos, karting, etc.... Los contras: enormes colas para entrar a desayunar, comer o cenar, así como para que te atiendan en recepción al llegar, dificultad para encontrar mesa o tener que comer dándote el sol todo el tiempo, el servicio de habitaciones muy pobre, sólo cambiaban las toallas y hacían las camas cada 2-3 días, muchas partes del complejo que están aún por construir y con restos de obras por muchos rincones, TV sólo de pago, etc... Otro punto negativo es la gente maleducada mucha que pone las toallas en las tumbonas de la piscina a las 8:00 de la mañana para luego irse a desayunar y las dejan allí todo el día, cuando hay carteles por todas partes que dicen que está prohibido reservar tumbonas pero no hay nadie para vigilar que esto se cumpla, con lo que si bajas a las 9:00 ya no tienes donde tumbarte. Y para finalizar, algún que otro roedor ¿rata o ratón? que bajaba por las noches y se comía nuestra comida guardada en los armarios de la cocina le oíamos, pero no le veíamos.
Es un 3 estrellas, partiendo de esa base, el estudio superior genial, la limpieza ya pone en la documentación que es 3 veces a la semana. La comida, no es muy variada y más destinada al turismo extranjero. Es un complejo grande muchos edificios y también muchas piscinas por lo que siempre hay alguna que te gusta más que otra, al final del todo hay un parque acuático que está muy bien para los niños. La única pega que encuentro son los mosquitos, deberían fumigar porque había días que para mí resultaron horrorosas las picaduras.
Nos sentimos engañados. Alquilamos un apartamento para 4 personas.dicen que los tienen todo lleno. Estando nuestro apartamento pagado. Nos mandan a dos habitaciones de menos calidad a una no le sirve el aire acondicionado. Y perdemos otras 3 horas esperando un cambio de habitación. Ya que si aire acondicionado es imposible dormir. Podemos contactar con un encargadoPablo nos comenta que reclamamos donde hicimos la reserva y nos devolverán parte del dinero. Después de tres semanas reclamando nos dicen que en el hotel no costa que hubiera queja alguna. En fin lo que debería de aver sido una escapada de recién casados. Se volvió en una experiencia desagradable.ya que no nos dieron ni una habitación con cama de matrimonio. Viendo que por aquí no se pudo hacer nada se llevará a consumo
Vergonzoso Al llegar, la habitación no podía estar más sucia pelusas, el suelo pegajoso, cercos de vaso en la mesa, migas por la encimera, una de las toallas del baño con sangre y la otra marrón.. una vergüenza. Además, el mobiliario roto la puerta de un armario de la cocina descolgada, un cerco del baño roto, la puerta de la terraza no estaba boen ajustada.. El servicio de habitaciones es tres veces por semana. No esperaba altas calidades ya que es un tres estrellas, pero mínimo limpieza. El personal muy amable y simpático.
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Ciutat Blanca 2 (3061) 450 metros
302

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