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Monument Hotel 5GL Barcelona

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Reseñas, información para Monument Hotel 5GL Barcelona

Monument Hotel 5GL Barcelona

Sobre Nosotros

Stylish & Luxury Hotel

Dirección: Passeig de Gràcia, 75, 08008 Barcelona
Teléfono: (+34) 935 482 000
Ciudad: Barcelona
Ruta: Passeig de Gràcia, 75
Código postal: 08008


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Reseñas
Servicio displicente. Se ve q van agobiados. Les sobran clientes o les falta personal. Nada raro, típico del empresario hostelero español.
El hotel es muy lindo, la atención muy buena, durante nuestra estadía sentimos que había demasiado ruido, desde la habitación se escuchaba gente por los pasillos, estuvimos dos noches y en ambas nos despertamos con el ruido de un camión de agua, sumado a ruidos de gente reparando el restaurante de abajo. Por otro lado es spa es muy muy pequeño, solo tiene sauna seco, húmedo y 1 ducha. Por lo que decidimos seguir nuestra estadía en otro hotel.
Con gusto regreso a Monument Hotel. El personal es muy amable. Nos ayudaron con la reserva para visitar el Hospital San Pablo. El desayuno incluido estuvo excelente y todos muy atentos. Seguridad: El área es segura y siempre hay alguien en la entrada del hotel. Posibilidad de caminar: Se puede caminar cómodamente e incluso si se usa silla de ruedas porque las aceras son amplias. Comidas y bebidas: Hay variedad de restaurantes alrededor del área del hotel, de todos los precios. Detalles destacados: Si quiere ir a conocer los lugares mas bellos y emblemáticos de Barcelona desde el hotel le hacen su reserva. Hay farmacia y supermercado cerca. Tiendas y pequeños negocios.
Buenos días estuvimos en el hotel con la perita gran sorpresa por qué el servicio y los empleados muy amable las habitaciones muy bonitas el jardín espectacular el balneario un lujo una escapada para un fin de semana muy bonito y muy recomendable para desconectar.gracias a los empleados por el servicio que ofrece nos vamos muy contento
Tienen una terraza con buenas vistas, en la cual puedes tomarte una copita, cocktail. La niña que atiende las mesas, es un encanto.
Hemos estado en el bar del hotel de la planta baja para disfrutar del menú de la edición Passeig de Gràcia gourmets 2022 y el trato no ha podido defraudar más por parte de la camarera morena con trenza con rasgos españoles. El menú CON una copa de cava valía 7€ y la misma copa de cava SIN la tapa 8€. ¿Cómo puede ser que nos den menos por más? ¿Cómo puede ser posible que no nos recomienden/avisen en un hotel con un servicio supuestamente de 5 estrellas? Se supone que este tipo de iniciativas es para dar a conocer a los ciudadanos el servicio y experiencia de hoteles de primer nivel de la ciudad, pero en este caso nos hemos sentido estafados y con una experiencia lamentable, porque además de lo ya mencionado, han sido MUY lentos y no estaba el bar lleno.
Increíble Hotel en pleno Paseo de Gracia. Antiguamente era el Hotel Condes de Barcelona, pero lo han remodelado y ahora es un lugar fantástico. Las habitaciones un poco justas de espacio, pero con una decoración exquisita y todas las cosas que puedas desear, así como un balcón monísimo. El personal es super atento y te ayuda en todo lo que necesitas. Y el restaurante de la piscina encantador. Un gran sitio al que sin duda volveremos
Solo puedo valorar el restaurante Verbena de la terraza que es donde hemos cenado. Buen servicio, buenas vistas, comida buena, aunque raciones escasas y no muy económicas, pero en la línea de lo que se supone un restaurante de categoría. No suelo quejarme por los precios, pero un café 5€…., eso si, soy muy cafetero y me Ha encantado.
Ayer, decidimos con mi mujer darnos un homenaje e ir a cenar al restaurante Oria de Martín Berasategui. Para no tener que volver a casa después conduciendo, decidimos redondearlo quedándonos a dormir en el Hotel Monument, hotel en el que se encuentra dicho restaurante. Llegamos hacia las 19:30 horas. El recibimiento en el hotel perfecto. Poco sabíamos que a partir de entonces todo iba a complicarse. Entramos en la habitación 308. Decoración, iluminación exquisita. Dado que teníamos aún margen no teníamos mesa hasta las 21:30 decidimos darnos un baño, cual fue nuestra sorpresa que al abrir el grifo de la bañera empezó a salir aire i agua marrón… aunque no debería ser así en un establecimiento de esta categoría, interpretamos que dado que hacía meses que estaba cerrado, las cañerías habían acumulado aire. Tras dejar correr el agua un rato acabó saliendo transparente, pero oh! sorpresa, fría… Tras esperar varios minutos y ver que la temperatura no subía llamamos al recepción quien nos comunicó que había un incidente con la caldera y el agua caliente y que el personal de mantenimiento lo solucionaría en unos minutos… Tras varios minutos y llamadas, y al ver que el tema se alargaba, decidimos darnos una ducha rápida aunque fuera con agua fría. Y de nuevo, otro chasco pues el botón de la ducha, el que activaba la salida de agua por la parte superior tipo lluvia no funcionaba. Eran las 21h y el tiempo jugaba en contra. De nuevo llamada a recepción. Tras “consultarlo” nos ofrecieron cambiarnos a una habitación superior sin sobrecoste. Verdaderamente teníamos que volver a recoger toda la ropa que ya habíamos sacado de la maleta, pero dado que queríamos ducharnos, decidimos aceptar el cambio por lo que nos trasladamos a la habitación 305. Tras llamar al restaurante y avisar que llegaríamos 15 minutos tarde fuimos a la ducha… al principio salió fría pero después empezó a salir caliente. Parecía que la suerte cambiaba por fin! La cena en el restaurante, simplemente un 10, la atención de Gema, el metre, los camareros, la comida, el ambiente…todo PERFECTO! Tenemos la suerte de haber ido a varios restaurantes con estrellas y sinceramente, creemos que merecerían una estrella más. Después subimos al bar del ático donde disfrutamos de una última copa. Entre todos, habían conseguido que olvidáramos todo lo sucedido previamente. Sin embargo el destino nos deparaba una última y desagradable sorpresa. Fue por la mañana, al despertarnos y salir de la cama. La colcha por fuera estaba llena de unos insectos de aproximadamente 2-3mm de longitud. Aparentemente muertos por suerte. Parecía que la maldición de la noche anterior no había acabado! Lo primero fue llamar a recepción para que subieran a verlos y notificar el grave incidente. El pobre chico que subió quería que se le tragara la tierra. Lo primero fue preguntarnos si teníamos picadas, aparentemente no. Le comentamos que por dentro de las sábanas no habíamos visto ninguno, pero que tampoco queríamos deshacer toda la cama por miedo de encontrarnos algo que no pudiéramos olvidar. Tras pedir mil disculpas nos aseguró que “nos lo compensarían”. Tras desayunar bastante rápido, la verdad es que queríamos irnos lo antes posible, fuimos a hacer el check out. La persona que nos atendió no pidió de nuevo disculpas y nos informó que nos habían hecho un 30% de descuento… La verdad es que tras tantos incidentes y tratándose de un hotel 5 estrellas GL, esperábamos mucho más. Sin embargo tenía claro que no pensaba ponerme a regatear como en un mercadillo, sinceramente no lo consideraba apropiado, ya que hubiera sido algo bochornoso para todas las partes implicadas.. así que pagamos la cuenta y nos fuimos para no volver jamás. Es evidente que el cierre durante meses del hotel es probablemente la causa de tantos incidentes, pero según mi opinión, un establecimiento de esta calidad NO PUEDE PERMITIRSE estos errores. Volveremos a Oria, pero no nos alojaremos en el hotel.
Este puente estuvimos disfrutando de este hotel y sus respectivos servicios restaurante Oria y restaurante verbena hicimos un esfuerzo económico para pasar un fantástico día por Barcelona y nos decidimos por este hotel. Antes de llegar todo estupendo reservamos un paquete que nos incluía noche de hotel, cena en restaurante Oria y desayuno bufet. Como suelo hacer en mis viajes llamo antes de ir para asegurarme ciertas cosas entre ellas el parking me atendieron muy bien y me dijeron que el parking suyo costaba 35€ y que no hacía falta reservar ya que solía haber sitio Pues cual fue mi sorpresa cuando llegue? Que no había sitio y muy amablemente me mandaron a un parking público 49,95€ día que había enfrente, bueno no es por el dinero pero si me molesto en llamar y pido una plaza que menos que reservármela o darme la opción. El servicio en el hotel fue encantador y todo estaba como debía ninguna pega al respecto es más fue muy grato todo. La siguiente sorpresa me llega en la cena, mi paquete incluía la cena con menú de 95€ por persona y BEBIDA INCLUIDA. Que bebida era? Pues ni idea porq ni me lo dijeron ni yo tampoco pregunté ya que solemos tomar vino y eso pedimos lógico que el vino no esté incluido se sobreentiende pero que pidamos 2 botellas de agua y nos cobren 10€ llevando la bebida incluida… no lo comprendo y así se lo hice ver a mi despedida del hotel. El chico que nos atendió muy amablemente nos dijo que no sabía nada de ello que preguntaría y nos diría. Pues hoy día 14 sigo sin saber ni siquiera una contestación al respecto. No pido devoluciones de ningún tipo simplemente pido lo que pague que no fue poco y que menos que alguna explicación al respecto dado el buen trato y servicio que se supone de un sitio de tal calibre. Después de todo repito la estancia fue muy buena y todo estaba como debería pero esas dos cosas me afean bastante la estancia. No creo que volvamos a repetir
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