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Multiopticas Tolosa

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Reseñas, información para Multiopticas Tolosa

"Es la mayor cadena de ópticas presente en la provincia, dando servicio a los guipuzcoanos desde hace más de 50 años. Líderes en innovación, ponemos a disposición de nuestros clientes los productos de mayor tecnología que hay en el mercado. Ofrecemos productos de calidad con las mejores ofertas y contamos en exclusiva con la marca MÓ, con más de 1.000 gafas diferentes."
Dirección: San Francisco, 23, 20400 Tolosa, Guipúzcoa, España
Teléfono: 943 69 84 70
Estado: País Vasco
Condado: Guipúzcoa
Ciudad: Tolosa
Código postal: 20400


Horas laborales

lunes: 9:30–13:00, 16:00–20:00
martes: 9:30–13:00, 16:00–20:00
miércoles: 9:30–13:00, 16:00–20:00
jueves: 9:30–13:00, 16:00–20:00
viernes: 9:30–13:00, 16:00–20:00
sábado: 9:30–13:00
domingo: Cerrado

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Reseñas
Personal EXCEPCIONAL, muy agradables y sobretodo muy profesionales. Lo recomiendo al 1000% Encantada!
YA NO ME VUELVEN A VER. Toda mi familia estamos comprando gafas en esta optica desde hace la menos 15 años, pero a mí, por lo menos, ya no me vuelven a ver. Siempre el trato ha sido excelente, buenas caras, siempre atentas, si se les ha pedido una rectificacion de una barilla en la gafa, la han hecho. Esto esta ahí y ese valor nadie se lo quita. Pero lo ocurrido esta semana, ha sido de juzgado de guardia. Yo ando con la idea hace meses de comprarme unas pequeñas gafas para llevar pegadas en la funda del movil, tengo vista cansada, y las gafas de cerca solo las uso para estudiar o leer. Asi que para ver el movil siempre ando con problemas. Fui a la tienda, pregunte por este producto, me dijeron muy amablemente que ellas no trabajan con él, les pregunté a ver si lo podian conseguir, y al obtener un no por respuesta, les pedí que por favor me dijeran la graduacion que uso en mis gafas habituales para irlas a comprar a la parafarmacia. Cual fue mi sorpresa, que la persona que me atendió, me dice que por ese servicio ellas cobran. LECHES, NO OS HE PAGADO YA SUFICIENTE? fue mi respuesta. Cada gafa son un minimo de 500€. Ella con muy mala gana y una cara de película de terror me dijo cual era mi graduación. Llevo unos dias dándole vueltas, para mostrar mi indignacion de una manera u otra. Tengo diferentes opciones, pero poco efectivas. Hacer una queja ante consumo, no tiene sentido, el daño es solo moral. Lo único que se me ocurre que puedo hacer para equilibrar el daño causado es mostrar publicamente mi desagrado y que mi pataleta de niño pequeño, sirva de advertencia a los futuros compradores. Entrando en mi ficah, ya sabeis quien soy, teneis mis datos, pero no intenteis dorarme la pildora con tecnicas de atención al cliente, que no llevan a ninguna parte. No las quiero escuchar. recoger al cliente atender atentamente su demanda escucha activa empatía utilizar los argumentos del cliente para proponerle una compensacion etc etc etc..... De verdad, ahorraos la llamada Un saludo
Estoy encantada con mis gafas nuevas!!todas son muy majas pero especialmente Cristina que me asesoro escogiendo y me quedan genial
La atención del personal fue excelente, trato agradable sin perder la profesionalidad. Lo he recomendado a familia y amistades.
El trato ha sido exquisito, me han aconsejado con mucho acierto, volveré a repetir
Cristina es una excelente profesional muy amable y cercana con ella da gusto tratar
Muy buen trato. Hicieron un trabajo muy profesional.Recomendable al 100%.
Un trato excelente y mi marido está encantado con sus gafas.
Muy profesionales. La atención un 10. Totalmente recomendada.
Un trato muy amable. Estoy encantada.
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