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Reseñas, información para Nike

Historia

Te damos la bienvenida a la Nike Store ____ de (Ciudad) en (Dirección). Nike es líder mundial en equipación deportiva y tiene como objetivo servir de fuente de inspiración e innovación para todos los atletas del mundo. En Nike encontrarás lo último en zapatillas, ropa y accesorios para practicar cualquier deporte.

"Tienda Nike Store con una amplia variedad de zapatillas, ropa y accesorios de la marca."

Dirección: s/n C/Salvador de Madariaga, 28702 Madrid

Teléfono: 916671751

Sitio web

Ciudad: Madrid

Ruta: s/n C/Salvador de Madariaga

Código postal: 28702

Horas laborales

lunes: 10:00 - 22:00
martes: 10:00 - 22:00
miércoles: 10:00 - 22:00
jueves: 10:00 - 22:00
viernes: 10:00 - 22:00
sábado: 10:00 - 22:00
domingo: 10:00 - 22:00

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Reseñas

Insatisfecho con la experiencia en esta tienda. Es tienda oficial de Nike con producto original, pero no te informan previamente de las condiciones de devolución, que no son las habituales a las que nos tienen acostumbrados los grandes almacenes. Debes estar muy seguro de que lo que te vas a comprar te gusta y estás muy decidido a quedártelo, porque aunque te dan 30 días de plazo de devolución, ellos no te devuelven el dinero a través del método de compra que hayas utilizado efectivo o tarjeta; si no que lo que hacen es darte un vale en papel de ticket para que lo gastes en esa misma tienda. Dicho ticket no tiene la opción de usarse en otras tiendas oficiales de Nike o la web. En mi caso no me informaron de antemano de estas condiciones, y según el empleado que nos atendió, han cambiado hace poco de franquicia con una empresa italiana la cual ha puesto estas condiciones mucho más restrictivas, que se centra más en la generación de caja olvidando la experiencia de usuario y la imagen de marca. Si ellos avisaran de las condiciones antes de pagar o en el momento que entras por la puerta de la tienda, sería algo aceptable y honrado por su parte, pero no lo hicieron conmigo y ahora siento que no me han dado un servicio honesto. Sólo quería añadir que en la web oficial de Nike no tienen estas condiciones, en la web sí te dan un plazo de devolución con posibilidad de reintegro a la misma tarjeta con la que pagas. Qué lástima porque yo soy un cliente muy fiel a Nike, y esto es una mancha que me deja bastante decepcionado. Ahora que sé estas condiciones, no volveré a comprar en esta tienda, quizás entraré únicamente para ver las prendas y comprarlas por la web. Espero que este comentario, que no busca el conflicto sino aportar claridad en el proceso de compra, pueda ayudar a los futuros compradores en la tienda.

Me ha sorprendido la poca variedad de zapatillas …. Y que no envuelvan los regalos me parece muy cutre.

Me hubiese gustado encontrarme una mayor exposición, pero hay que reconocer que tienen lo último de la marca. Me atendió un tocayo, muy majo. Lo mejor el surtido de zapatillas.

Compré unas zapatillas salieron defectuosas mande las fotos me dijeron que no había problema me mandaron una hoja de correos para enviarlas a Barcelona y me enviaron un mensaje diciéndome que me iban a devolver el dinero que se pondrían en contacto conmigo para dar un número de cuenta para la devolución porque tenia mucho tiempo y no lo devolverían al mismo modo de pago, después de 2 semanas llamo directamente a Nike y pregunto por mi caso y me dicen que el dinero fue devuelto al mismo modo de pago el cual nunca recibí no sé si por cambio de tarjeta entonces me quede sin Zapatillas ni dinero y nadie me resolvió mi problema que lastima de una compañía tan prestigiosa que engañé a sus usuarios

Encantado por el trato recibido en esta tienda, en concreto por Yasmine. Estaba bastante indeciso y dudaba entre tres sudaderas. Desde el primer momento ella me asesoró y ayudó a probarme varias tallas de cada modelo hasta salir de mi indecisión. Muchas gracias por el trato y el tiempo empleado!

Lamentable la atención al cliente por parte de las 2 personas que había hoy en el mostrador a eso de las 7 de la tarde, aun llevando toda la razónellos no han tenido ni idea darnos la info. Respecto a la política de cambio y devoluciones. Al parecer y para más Inri una de las personas que estaba en el mostrador era el segundo encargado, un encargado que no tiene ni ideade su política de cambios y ni mucho menos de transmitirlo  y de transmitirse lo a su equipo, de tal manera que l a actitud insultante y desprecian te que han utilizado tanto a mí como a la cliente que había delante mía con el mismo problema ha sido vergonzante y, tanto como para que se cuestionen desde la dirección si deberían o no seguir en su puesto de trabajo.

Penoso, ponen pegas hasta cuando vas a comprar. Si necesita algo de Nike, te envían a las tiendes de las afueras….una pena vivir en el centro…. Increíble la escasa amabilidad y competencia del personal

Tienda NO adaptada para minusválidos o carritos de bebés. Nos desplazamos desde lejos para efectuar una devolución online y resulta que NO SE PUEDE DEVOLVER ONLINE. Resumen: tienda fuera de concepto, inaccesible y sin opciones Omnicomercio.

3 horas llamando y siempre sale LÍNEA OCUPADA, seguro tienen descolgado el teléfono, LAMENTABLE!! Me tocará darme el viaje y rezar para q me solucionen el problema, cuando lo podría haber hecho x una llamada

He tenido un trato muy personal y muy agradable. He sido atendida nada más entrar y todo ha fluido muy bien. Lo que buscaba es exclusivo on line y, la aplicación de Nike  más el dependiente, me han solucionado el problema. He salido muy contenta.

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