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Reseñas, información para NostreSol

NostreSol

Sobre Nosotros

Nos dedicamos a ofrecer sistemas para aprovechamiento de energía solar. Infórmate, estamos en Albal (Valencia) Damos consejos para ahorrar.



"Crea tu propia energía, somos expertos en Energía Solar. Instalamos sistemas de Energía Termosolar, Energía Fotovoltaica y sistemas de Aerotermia. Además contamos con nuestra Línea Aqua de Descalcificado."
Dirección: Calle Hort de Miralles 23, 46470 Valencia
Teléfono: +34961172427
Ciudad: Valencia
Ruta: Calle Hort de Miralles 23
Código postal: 46470


Horas laborales

lunes: 09:00 - 14:00

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Reseñas
Timadores y ladronzuelos... Nos hicieron una instalación de paneles+ depósito hace 3 años. Hace 1 mes, vemos que empieza a salir agua A a chorro por encima del tejado. Resulta que el depósito está totalmente podrido por dentro y ellos " no se hacen cargo de garantía puesto que ha expirado, y habría que cambiar depósito". Una instalación de miles de €, da coraje, puesto que mis padres son muy mayores y no son ricos, en 3 años que les contesten eso. La empresa murciana, por cierto, chapuceros. NO LOS RECOMENDAMOS
Teníamos, desde hacía ya unos años las placas de agua caliente y la ósmosis que nos regalaron con ellos, y estábamos encantados! Lo que hizo que nos pusiéramos las placas fotovoltáicas hace poco más de dos años. La inversión es grande, y lleva algo de mantenimiento, pero el ahorro también es importante. La atención de la empresa y sus servicios son excelentes. Patricia Solera Peris
Hicimos la instalación de la placa termosolar para substituir nuestro calentador eléctrico y el cambio nos ha salido mal. Instalamos la placa a fines de 2018 y cada año hemos tenido incidencias con los materiales. - En cada revisión han tenido que cambiar elementos gomas, tubos... antes del tiempo establecido para ello. El último desastre ha sido culpar a la cal del agua del mal funcionamiento y rotura de la caldera cuando ninguna revisión había hecho referencia a ello. El proceso de rotura de la caldera se inicia cuando una goma se rompe y hace que se vacíe el depósito. Al vaciarse, la resistencia empezaba a funcionar sin agua. Evidentemente eso estropeó la caldera. Nostresol nos culpa a nosotros por no haber puesto un descalcificador cosa que nunca nos dijeron de hacer. Ahora nos quieren cobrar 1.100 euros por instalar una nueva caldera. - Atención al cliente ha sido muy desagradable ante nuestros argumentos y nos han colgado sin dejarnos acabar de argumentar las pruebas que demuestran que ellos jamás avisaron de la cal, y de que cada revisión apuntaba a materiales defectuosos y roturas prematuras. De hecho, cuando se rompió la caldera esta última vez no nos llamaron en una semana pese a tener el informe. Tuvimos que llamar nosotros para que nos hicieran caso. - Los comerciales saben presionarte es su trabajo y ocultarte la información justa para que a lo largo de los años debas sentirte culpable por no saber qué problemas podrías tener. - Ellos mismos advirtieron por carta que hay gente haciéndose pasar por revisores de su empresa para estafar a la gente. Queda patente que los datos de los clientes no están bien asegurados porque para la estafa se ponen en contacto con los clientes. No volvería a confiar en ellos. No son razonables con sus clientes.
Instalé las placas solares hace apenas un mes. Me decido por esta empresa a pesar de ser de las más caras porque me prometen que el precio que pago de más es debido a que sus instaladores son muy profesionales y que la empresa se encarga de detectar si las placas no están funcionando a pleno rendimiento o si tienen pérdidas. A las 3 semanas de funcionamiento detecto yo desde la aplicación que todos los días a la misma hora hora de pleno sol, las 12 del mediodía tengo pérdidas de más de 1000 kW lo detecto yo, ellos que son los que tienen que detectarlo ni se molestan. Llamo al servicio técnico y me dicen que eso se debe a la sombra no sabía yo que la sombra solo dura 5 minutos y provoca esas pérdidas. Me dicen que me llamarán para ver cuándo se pasa el servicio técnico. Tras una semana nadie me ha llamado y esta mañana decido volver a llamar yo. Ahora me dicen que es que en la instalación debían de haberme instalado unas piezas llamadas optimizadores de las cuales nadie me informó, ni de que se debían instalar ni de que no se me habían puesto por falta de stock. Me dicen que me volverán a llamar cuando vuelvan a reponerlas. Vamos que si no llego a detectar yo las pérdidas y me molesto en llamar para quejarme en varias ocasiones, me quedo sin las piezas necesarias para que la instalación funcione. EDITO: Tras poner la reseña decidieron ponerse en contacto conmigo e instalar las piezas que me faltaban. Aun así me parece mal que solo te terminen la instalación si les pones una reseña negativa.
Nos prometieron un ahorro energético de más del 65%, seis meses después comprobamos que el ahorro apenas llega al 35%. No hablo del precio de la luz, sino de los kilowatios consumidos. Los técnicos de nostresol dicen que todo el sistema va bien, entendemos entonces que el comercial exageró demasiado sus cálculos. Nos sentimos engañados ya que, con los números que tenemos ahora delante, hubiéramos utilizado el dinero de la inversión para otras cosas.
Estamos muy contentos con ellos. Hasta ahora todo bien y cuando los hemos llamado por algún tema te atienden muy bien y rápido. Los recomendamos.
Esta empresa es lo peor, nos pusimos unas placas de agua de las cuales hemos acabado de pagar hace poco y resulta que nadie nos dijo k había que poner un descalificados si hay mucha cal y nos hicieron una prueba de agua para ponernos el ósmosis, bien pues este año han subido las revisiones que hay que hacer con ellos cada dos años tres veces su precio y nos dicen que es por la guerra nefasta respuesta pues biene un señor hacer la revisión y no nos dicen nada ni que esta bien ni mal ni nada, pues a los días llamo para decir k no funciona bien bien otra persona hacer la comprobación y nos dice que el depósito está lleno de cal y que no funciona que tenemos k cambiarlo y k quien hizo la revisión nos debería haber informado cosa k nadir se molesto en hacer y he pagado más de la mitad de este recibo y he dejado una parte por pagar y ahora me la están reclamando porque no les he comprado a ellos el depósito que hay k cambiar esto es alucinantr
Me instalaron placas solares para agua caliente sanitaria. Previamente hicieron un estudio de mis necesidades tanto para ACS como para calefacción, así como el presupuesto de la instalación y el tiempo aproximado que tardaría en amortizar la inversión. La instalación fue bastante limpia y aseada, terminando en el mismo día. Ademas, te informan sobre las ayudas oficiales que puedes aprovechar. Totalmente recomendables. Recientemente tuve una fuga en el equipo que solventaron en pocos días.
Profesionales en la instalación de sistemas de autoconsumo fotovoltaico para particulares y empresas. Recomendados por una instalación previa a un familiar, recibimos por parte de todo el equipo de la empresa administración, comercial e instaladores una gran ayuda en todo momento, buscando la mejor solución deseada para el hogar. El trabajo realizado ha quedado impecable y los técnicos que realizaron el trabajo son unos excelentes profesionales, dejando toda la puesta a punto del equipo en perfectas condiciones y con gran lujo de detalles y explicaciones.
A mi prima también se la colaron con una placa solo para el agua caliente. Me dice que es la peor inversión de su vida que no nota nada el ahorro y tiene una financiación para seguir pagando muchos años.
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